Khách du lịch quốc tế đến tham quan Đà Nẵng - Ảnh: B.D.
Ngày 24-3, UBND TP Đà Nẵng cho biết đã ban hành các văn bản gửi các đơn vị nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, tháo gỡ tình trạng quá tải tại sân bay quốc tế Đà Nẵng.
TP Đà Nẵng giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch theo dõi sát tình hình phối hợp các đơn vị liên quan tham mưu giải pháp cải thiện chất lượng phục vụ du khách; chủ trì tổ chức cuộc họp liên ngành để rà soát, đánh giá và thống nhất các phương án xử lý.
Sở Xây dựng Đà Nẵng được giao kiểm tra, đề xuất nâng cấp hạ tầng giao thông kết nối khu vực sân bay, đặc biệt là các tuyến ra vào cùng điểm đón trả khách nhằm giảm ùn tắc trước nhà ga - nhất là vào giờ cao điểm.
UBND TP cũng đề nghị Cảng vụ hàng không miền Trung tăng cường điều phối khai thác; công an cửa khẩu bố trí đủ nhân lực, mở tối đa quầy kiểm soát xuất nhập cảnh và nghiên cứu mở rộng hệ thống cổng tự động (Autogate).
Các cơ quan hải quan tăng cường phân luồng, giảm thời gian chờ cho hành khách.
Sân bay quốc tế Đà Nẵng cùng Công ty CP Đầu tư khai thác nhà ga quốc tế Đà Nẵng được yêu cầu khẩn trương triển khai phương án mở rộng, tối ưu quy trình phục vụ, điều tiết luồng khách hợp lý.
Các hãng hàng không điều chỉnh kế hoạch bay, hạn chế dồn chuyến vào giờ cao điểm, đẩy mạnh check-in trực tuyến và ứng dụng công nghệ.
Bãi đậu trong sân bay quốc tế Đà Nẵng - Ảnh: B.D.
Đà Nẵng cũng kiến nghị Bộ Công an tăng nhân lực kiểm soát xuất nhập cảnh, mở rộng Autogate; Bộ Xây dựng đẩy nhanh các dự án nâng cấp nhà ga, sân đỗ; Bộ Tài chính chỉ đạo hải quan tăng cường nhân lực và ứng dụng công nghệ…
Cục Hàng không Việt Nam được đề nghị điều phối slot bay hợp lý, tránh dồn chuyến; Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) đẩy nhanh nâng cấp đường băng, tối ưu quy trình khai thác và bố trí lại không gian nhà ga.
UBND TP Đà Nẵng khẳng định sẽ tiếp tục phối hợp với các cơ quan trung ương triển khai đồng bộ các giải pháp, hướng tới nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng hình ảnh điểm đến hấp dẫn trong khu vực.
Trước đó, một số thông tin trên các trang mạng quốc tế dẫn câu chuyện của hành khách đến Đà Nẵng và cho biết phải chờ đợi quá lâu để được làm thủ tục bay.
Đà Nẵng hiện đang là điểm đến du lịch hấp dẫn với lượng khách tăng trưởng 20-30% mỗi năm. Sân bay quốc tế Đà Nẵng đón trung bình khoảng 130-170 chuyến bay/ngày, trong đó có 60-70 chuyến quốc tế.
Đáng chú ý, năm 2025 sản lượng hành khách đã vượt công suất khai thác (nhà ga T1 phục vụ 7,5 triệu/6 triệu khách và nhà ga T2 đạt 6,8 triệu/4 triệu khách).
Do đặc thù múi giờ và nhu cầu du lịch, các chuyến bay quốc tế tập trung vào khung giờ trưa và ban đêm, khiến các khu vực check-in, xuất nhập cảnh, soi chiếu hành lý thường xuyên quá tải, hành khách phải chờ đợi lâu, ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ và hình ảnh điểm đến.
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận