Theo bà Pattaraanong Na Chiangmai, Việt Nam và Thái Lan không cần phải là những đối thủ cạnh tranh đối đầu chỉ để làm 'vua Đông Nam Á'. Sự tăng trưởng của du lịch Việt Nam không tạo ra sức ép, mà ngược lại mở ra nhiều cơ hội lớn cho cả Thái Lan.

Việt Nam tăng tốc, Thái Lan không lo mất khách

* Việt Nam đón lượng khách quốc tế kỷ lục hơn 21 triệu lượt trong năm 2025. Nhiều người đã nói đến sức ép cạnh tranh vị thế "cường quốc" du lịch trong khu vực của Thái Lan, bà nghĩ sao về điều này?

- Đúng là đang có sự quan tâm lớn đến mối quan hệ giữa hai điểm đến hàng đầu là Việt Nam và Thái Lan. Tuy nhiên từ trước đến nay tôi luôn cho rằng hai nước không phải đối thủ cạnh tranh đối đầu trong lĩnh vực du lịch. Chúng tôi luôn nhìn nhận mối quan hệ này dưới góc độ là những người bạn, những đối tác chiến lược cùng nhau đồng hành và phát triển.

Hai nước có nhiều nét tương đồng, giao thoa thú vị về văn hóa, ẩm thực và phong cách sống, mang lại cảm giác vô cùng gần gũi. Vừa có nét tương đồng, vừa có bản sắc riêng biệt, chúng ta có thể bổ trợ cho nhau. 

Chính vì vậy, sự tăng trưởng này không tạo ra sức ép, mà ngược lại, mở ra nhiều cơ hội lớn cho cả hai bên. Minh chứng là trong chuyến bay đưa tôi tới Đà Nẵng, tôi quan sát thấy không chỉ có khách du lịch Thái Lan mà còn có rất đông du khách quốc tế đến từ châu Âu, Mỹ... đồng hành.

Điều này khẳng định sức hút của khu vực nói chung và sự thuận tiện của các đường bay kết nối nói riêng đang tạo điều kiện để cả hai nước cùng khai thác dòng khách quốc tế này.

Đây là sự đồng hành, cộng hưởng lớn từ cả hai phía. Do vậy chúng ta cần nhìn rộng ra, hình thành liên kết để nhìn về thị trường châu Âu, châu Mỹ rộng lớn...

Do đó, chúng tôi hoàn toàn không cảm thấy sức ép, mà hướng tới tinh thần "bạn bè cùng tiến".

* Thái Lan đã rất thành công trong việc xây dựng và phát triển du lịch xanh, du lịch bền vững. Việt Nam cần có những bước đi nào để phát triển mạnh mẽ xu hướng này?

- Để xây dựng thành công mô hình du lịch xanh và chất lượng cao, chúng ta phải chấp nhận thực tế là cần phải có thời gian. Đây không phải là câu chuyện có thể thay đổi trong ngày một ngày hai. Trước đây Thái Lan cũng từng đối mặt với những vấn đề tương tự như Việt Nam hiện nay. Chúng tôi đã phải trải qua một lộ trình dài để chuyển đổi tư duy, phát triển công nghệ du lịch phù hợp.

Từ kinh nghiệm thực tiễn tôi cho rằng có ba yếu tố then chốt. Thứ nhất là đẩy mạnh truyền thông và nâng cao nhận thức để định hướng du khách theo lối sống xanh, cho họ hiểu thế nào là du lịch xanh. Hãy tận dụng sức mạnh của truyền thông số và sự đồng hành của các KOL để truyền tải các thông điệp này một cách tự nhiên, gần gũi.

Thứ hai, phải chú trọng phát triển du lịch cộng đồng một cách thực chất. Chúng ta phải giải thích rõ ràng và giúp người dân địa phương hiểu được họ sẽ nhận được những giá trị và lợi ích cụ thể gì khi tham gia.

Thứ ba, là việc phải chuyển dịch trọng tâm từ "số lượng" sang "chất lượng trải nghiệm". Hãy tập trung vào giá trị trải nghiệm, từ lúc họ tìm kiếm thông tin và đặt vé, trải nghiệm tại điểm đến cho đến khi họ trở về nhà. Chăm sóc chu đáo trong suốt vòng đời trải nghiệm đó, mang lại sự hài lòng và cảm xúc trọn vẹn nhất để họ luôn nhớ và muốn quay trở lại…

Đà Nẵng - Hội An đang được người Thái yêu mến

* Được biết bà vừa có chuyến khảo sát thực tế tại Đà Nẵng và Hội An. Bà có đánh giá thế nào về sức hút của hai điểm đến này?

- Tôi có nhiều cảm xúc tuyệt vời sau chuyến đi. Đối với Hội An, từ lâu du khách Thái Lan đã biết đến và yêu mến địa danh này. Tuy nhiên, điều kỳ diệu là mỗi lần quay trở lại Hội An, tôi lại cảm nhận được một nét đẹp riêng biệt, một vẻ đẹp không bao giờ trùng lặp.

Hội An không chỉ bảo tồn rất tốt các kiến trúc cổ cổ kính và giữ gìn vẹn nguyên các giá trị văn hóa truyền thống, mà còn phát triển được nhiều hoạt động trải nghiệm văn hóa vô cùng sinh động.

Du khách nước ngoài và khách Thái đặc biệt hào hứng với các trải nghiệm như: ngồi thuyền thả đèn hoa đăng lung linh trên dòng sông Hoài, thưởng thức nghệ thuật hát bài chòi, hát chèo hay tham gia vào các trò chơi dân gian vẫn được gìn giữ, lưu truyền. Đây chính là những nét đặc trưng độc bản, là điểm mạnh cốt lõi tạo nên sức hút mạnh mẽ của Hội An đối với du khách.

Bà Pattaraanong Na Chiangmai

Sự hấp dẫn của du lịch không nằm ở chỗ ai nhiều khách hơn ai, mà là mỗi nước giữ chân du khách bằng bản sắc độc bản của mình như thế nào...

Đối với Đà Nẵng, tôi từng ghé thăm thành phố từ trước đại dịch COVID-19. Khi quay trở lại lần này, tôi thực sự ngỡ ngàng trước sự lột xác của nơi đây. Đà Nẵng hiện tại giống như một "thiên đường biển đảo" thực thụ, luôn mang lại cảm giác mới mẻ với rất nhiều hoạt động phong phú và ấn tượng.

Sự năng động, hiện đại của Đà Nẵng kết hợp với sự trầm mặc, cổ kính của Hội An tạo nên một chuỗi hành trình trải nghiệm vô cùng hoàn hảo cho du khách.

* Để hiện thực hóa tinh thần "bạn bè cùng tiến", định hướng sắp tới của Tổng cục Du lịch Thái Lan trong việc thúc đẩy dòng khách du lịch trao đổi giữa hai nước như thế nào?

- Trong chiến lược sắp tới, chúng tôi tập trung mạnh mẽ vào việc nghiên cứu sâu sắc hành vi của các tệp khách hàng mới tại Việt Nam. Đặc biệt là nhóm đối tượng gia đình trẻ, và nhóm du khách Gen Z. 

Khi nhóm khách này sang Thái Lan, chúng tôi sẽ tập trung mang lại cho họ những góc nhìn mới mẻ, trải nghiệm độc đáo và các điểm đến mới, đi kèm các sản phẩm và dịch vụ được thiết kế chuyên biệt để đáp ứng tối đa nhu cầu của họ.

Một trong những định hướng mũi nhọn hiện nay là phát triển dòng sản phẩm "Healing Luxury" (Du lịch nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe cao cấp). 

Để tạo sự thuận tiện tối đa, chúng tôi đang tập trung khai thác các điểm đến có đường bay trực tiếp từ Việt Nam sang Thái Lan như Bangkok hay Phuket.

Bên cạnh các địa danh đã quá quen thuộc với người Việt, Thái Lan sẽ phát triển thêm nhiều sản phẩm du lịch mới mẻ tại các tỉnh lân cận xung quanh Phuket nhằm mang đến sự khác biệt và chiều sâu trong trải nghiệm.

* Cảm ơn bà về cuộc trò chuyện!

Khách Việt đến Thái Lan giảm hơn 20%, xứ sở chùa vàng tìm cách kéo khách trở lại

Thay vì chỉ quảng bá Bangkok, Phuket hay Pattaya, du lịch Thái Lan đang tìm cách kéo khách Việt trở lại nhiều lần bằng những trải nghiệm mới, từ lễ hội, ẩm thực, đến du lịch sự kiện...