Ngày 22-5, Công ty Đường sắt East Japan (JR East) đưa vào thử nghiệm 2 con robot trí tuệ nhân tạo (AI) để cung cấp thông tin và hướng dẫn khách tại ga Tokyo - nơi đón khoảng 450.000 khách mỗi ngày.

Hai con robot gồm Pepper của tập đoàn SoftBank Robotics (Nhật Bản) và SEMMI của công ty đường sắt Deutsche Bahn AG (Đức) được đặt tại quầy thông tin của khu vực ăn uống và mua sắm Gransta ở tầng hầm của ga.

Hành khách có thể hỏi thông tin về cửa hiệu và nhà hàng trong khuôn viên bằng các ngôn ngữ: tiếng Nhật, tiếng Anh và tiếng Hoa, theo JR East.

Pepper là người máy có ngoại hình giống người được sử dụng rộng rãi ở Nhật, trong khi SEMMI là máy cung cấp thông tin với giao diện hình đầu người để giao tiếp.

Robot SEMMI đang trả lời câu hỏi của khách tại ga Tokyo - Ảnh: Kyodo News

Nhìn thấy SEMMI, bà Chisa Uno (44 tuổi) dừng lại để hỏi đường đến Tháp Tokyo. "Xin thứ lỗi, tôi không thể trả lời vì tôi chưa học đủ nhiều", SEMMI vừa đáp vừa lắc đầu tiếc nuối.

"Thật đáng tiếc, nhưng tôi có thể thấy người máy đã cố gắng hết sức để giao tiếp với tôi", bà Uno đáp.

Theo truyền thông Nhật, việc đưa hai robot đến ga là một phần của chương trình trao đổi công nghệ giữa JR East và Deutsche Bahn, kéo dài từ ngày 20-5 đến hết tháng này. Sau đó, hai công ty sẽ xét đến khả năng của hai con robot cũng như phản ứng của hành khách, theo Japan Times.

Pepper là người máy có ngoại hình giống người được sử dụng rộng rãi ở Nhật, nay được đặt tại khu mua sắm và ăn uống của ga Tokyo, Nhật Bản - Ảnh: Kyodo News

SEMMI là máy cung cấp thông tin với giao diện hình đầu người để giao tiếp - Ảnh: Kyodo News

Nhiều người hào hứng thử sử dụng robot AI SEMMI được đặt tại ga Tokyo, Nhật Bản - Ảnh: Kyodo News

Một nhà hàng Italy sử dụng robot làm nhân viên phục vụ bàn

Nhà hàng Gran Caffe Rapallo đã 'thuê' hai robot do một công ty Trung Quốc sản xuất làm nhân viên phục vụ.