Tin từ Vietnam Airlines, sự việc xảy ra sau khoảng 8 giờ bay. Một hành khách nam, 61 tuổi, quốc tịch Việt Nam, bất ngờ có biểu hiện khó thở, thiếu oxy. Tổ tiếp viên lập tức phát thông báo tìm kiếm hỗ trợ y tế từ hành khách đi cùng. 

May mắn, một hành khách là bác sĩ đã có mặt để phối hợp sơ cứu và sử dụng bình oxy hỗ trợ nạn nhân.

Tuy nhiên, nhận định tình trạng sức khỏe hành khách tiếp tục diễn tiến xấu, cơ trưởng quyết định chuyển hướng chuyến bay, hạ cánh tại sân bay Erzurum vào lúc 10h32 ngày 6-5 (giờ Việt Nam).

Ngay sau khi máy bay hạ cánh, lực lượng y tế mặt đất đã tiếp cận và đưa bệnh nhân vào bệnh viện địa phương điều trị, đi cùng có người thân.

Sau các thủ tục cần thiết và được nhà chức trách cấp phép, chuyến bay VN37 tiếp tục hành trình tới Frankfurt, cất cánh trở lại lúc 15h cùng ngày. Tổng thời gian chậm chuyến là hơn 6 giờ so với kế hoạch.

Đại diện Vietnam Airlines cho biết dù thay đổi hành trình ảnh hưởng đến giờ bay và phát sinh thêm chi phí nhiên liệu, mặt đất, sự an toàn và tính mạng hành khách luôn được đặt ở mức ưu tiên cao nhất.

Hãng từng nhiều lần điều chỉnh hành trình để cấp cứu hành khách gặp sự cố y tế.

Gần đây nhất, vào ngày 11-1, chuyến bay VN1602 từ Buôn Ma Thuột đi Hà Nội đã hạ cánh khẩn xuống sân bay Đà Nẵng để đưa một hành khách đi cấp cứu.

Hay tháng 12-2024, chuyến bay VN307 từ Tokyo về TP.HCM cũng phải chuyển hướng sang sân bay Đào Viên (Đài Loan) vì tình huống tương tự.

Máy bay Vietnam Airlines hạ cánh khẩn cấp tại Đài Loan cấp cứu hành khách

Ngày 27-12, chuyến bay VN307 từ Tokyo (Narita, Nhật Bản) đến TP.HCM bằng máy bay Boeing 787 phải hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đào Viên (Đài Bắc, Đài Loan) để cấp cứu hành khách. Chuyến bay trễ hơn 3 tiếng so với kế hoạch.