Làm việc trong không gian mở, người lao động lại ít tương tác hơn?

Một buổi sáng ở văn phòng, bạn mở máy tính, nhìn vào màn hình, định bắt đầu công việc, nhưng phía sau có tiếng trao đổi về một dự án khác, bên cạnh là cuộc gọi kéo dài chưa dứt, phía trước có người vừa đứng lên, kéo ghế, đi qua. 

Bạn gõ vài chữ, rồi xóa. Mạch suy nghĩ bị đứt quãng vì không gian xung quanh không cho phép bạn tập trung.

Đó là một cảnh quen thuộc trong nhiều văn phòng hiện đại, nơi "không gian mở" được xem là xu hướng.

Long, 27 tuổi, kỹ sư kết cấu, chia sẻ điều khiến anh mệt nhất không phải là khối lượng công việc, mà là việc phải "giữ tập trung" trong một môi trường luôn có tiếng động. 

"Tôi mất nhiều thời gian hơn để xem bản vẽ. Có khi ngồi cả tiếng mà chưa tính toán được tí khối lượng nào", anh nói.

Não bộ con người không được thiết kế để xử lý quá nhiều kích thích cùng lúc. Khi làm việc trong môi trường có nhiều tiếng ồn, dù là tiếng nói chuyện, tiếng điện thoại hay tiếng bước chân, não phải liên tục phân tán sự chú ý để "lọc" thông tin.

Quá trình này tiêu tốn năng lượng, khiến người lao động nhanh mệt hơn và khó duy trì sự tập trung sâu.

Nói cách khác, trong văn phòng mở, chúng ta phải làm thêm một công việc vô hình, đó là chống lại sự sao nhãng. 

Điều này đặc biệt rõ ràng với những công việc đòi hỏi tư duy sâu như viết lách, lập trình, phân tích dữ liệu... 

Việc luôn ở trong tầm nhìn của người khác khiến nhiều nhân viên cảm thấy bị "quan sát" liên tục. Họ có xu hướng hạn chế những hành vi cá nhân, thậm chí ngại trao đổi trực tiếp vì sợ làm phiền hoặc bị đánh giá. 

Một số người chọn cách đeo tai nghe suốt cả ngày như một "bức tường vô hình" để tự bảo vệ không gian riêng.

Cứ thế, không gian được thiết kế để tăng tương tác bỗng khiến tương tác thực tế giảm đi. Thay vì nói chuyện trực tiếp, họ chuyển sang gửi email, nhắn tin nội bộ, những hình thức giao tiếp ít gây chú ý hơn trong không gian chung.

Có thể thấy sự "cởi mở" về mặt vật lý không đồng nghĩa với sự cởi mở trong giao tiếp. Chị Trang Nhung, một quản lý nhân sự, cho biết sau khi chuyển sang mô hình văn phòng mở, công ty nhận thấy nhân viên ít trao đổi trực tiếp hơn, dù ngồi gần nhau hơn. 

"Họ vẫn làm việc, nhưng mỗi người như ở trong một 'bong bóng' riêng", chị nhận xét.

Quy định 12h mới nghỉ trưa mà 11h30 đã đi ăn gần hết, đi trễ về sớm có phải 'đặc quyền'?

Nhân viên chúng tôi lúc nào cũng phải có mặt đúng giờ, còn các sếp thì cứ thong thả giờ giấc.