Chính sách này giúp người dân tiếp cận dịch vụ y tế dễ dàng và thuận tiện hơn, đồng thời khẳng định cam kết của ngành bảo hiểm xã hội (BHXH) trong việc lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Gọi đường dây nóng nếu bị yêu cầu đóng phí

Từ năm 2025, người tham gia BHYT đã có thêm nhiều quyền lợi mới, trong đó có quyền chủ động lựa chọn và thay đổi nơi khám chữa bệnh ban đầu mỗi quý mà không mất bất kỳ khoản phí nào.

Theo điều 26 Luật BHYT 2024 và hướng dẫn tại thông tư 01/2025/TT-BYT ngày 1-1-2025 của Bộ Y tế, khi có nhu cầu thay đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh BHYT, người dân có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại cơ quan BHXH nơi cư trú hoặc nộp online qua Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam. Đối với người lao động thì đăng ký thông qua đơn vị sử dụng lao động.

Đáng chú ý, theo điều 44 Luật BHYT 2024 và thông tư 01/2025/TT-BYT, thủ tục này hoàn toàn miễn phí.

"Người dân có quyền tự chọn nơi khám chữa bệnh phù hợp với điều kiện đi lại, sức khỏe và hoàn cảnh của mình. Mọi thủ tục đổi nơi khám chữa bệnh đều được thực hiện miễn phí. Nếu có tổ chức hay cá nhân yêu cầu nộp phí, người dân cần báo ngay cho BHXH cơ sở hoặc qua đường dây nóng 1900.9068 của BHXH Việt Nam để được bảo vệ quyền lợi", bà Nguyễn Thị Thu Hằng - Phó giám đốc BHXH TP.HCM - cho biết.

Đồng thời bà Hằng thông tin thêm hiện nay chưa có quy định nào cho phép các tổ chức dịch vụ thu thực hiện thủ tục thay đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu của người tham gia BHYT. 

Các tổ chức dịch vụ thu được cơ quan BHXH ủy quyền thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình chỉ được thu tiền khi người dân đăng ký tham gia mới BHYT hộ gia đình, gia hạn thẻ BHYT hộ gia đình hoặc khi người dân có nhu cầu tham gia BHXH tự nguyện.

"BHXH TP.HCM liên tục kiểm tra các trung tâm dịch vụ thu. Trường hợp phát hiện vi phạm sẽ yêu cầu hoàn trả cho người dân và chấm dứt hợp đồng với trung tâm dịch vụ thu", bà Hằng cho biết thêm.

Người dân nên chủ động tra cứu thông tin BHYT

Chính sách BHYT là chính sách an sinh xã hội quan trọng, được Nhà nước bảo đảm để mọi người dân đều có thể tiếp cận dịch vụ y tế với chi phí hợp lý.

Để đảm bảo quyền lợi, người dân nên tra cứu trực tuyến thông tin về thẻ BHYT (giá trị sử dụng thẻ BHYT, thời hạn đủ 5 năm liên tục, nơi đăng ký cơ sở khám chữa bệnh ban đầu...) thông qua ứng dụng VssID - BHXH số hoặc truy cập vào Cổng thông tin điện tử của BHXH Việt Nam: https://baohiemxahoi.gov.vn.

Trước đó, BHXH TP.HCM cũng khuyến cáo người dân trước tình trạng mạo danh BHXH để lừa đảo. Theo đó, người dân tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, số CMND/CCCD, số sổ BHXH, số tài khoản ngân hàng cho người lạ tự xưng là cán bộ BHXH. Không bấm vào các đường link, không tải ứng dụng từ tin nhắn lạ.

Khi thực hiện thủ tục hành chính về BHXH, BHYT, nếu gặp khó khăn hoặc cần tư vấn hoặc nhận được thông tin nghi vấn, cần liên hệ ngay tổng đài BHXH Việt Nam 1900.9068 hoặc đường dây nóng BHXH TP.HCM: (028) 39979039 - 0703 hoặc BHXH cơ sở gần nhất để được hỗ trợ, xác minh.

Người dân TP.HCM có thêm lựa chọn đăng ký bảo hiểm y tế ban đầu tại hai bệnh viện lớn

Người dân TP.HCM có thể đăng ký khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế ban đầu tại Bệnh viện Y học cổ truyền TP.HCM và Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM - hai cơ sở y tế có năng lực chuyên sâu, giúp việc chăm sóc sức khỏe ban đầu trở nên thuận tiện hơn.