Cửa hàng giữ xe không có thẻ, hỏi thì nhân viên khó chịu: 'Có camera rồi'

Có lần, tôi vừa dựng xe trước cửa hàng điện thoại, bác bảo vệ đã niềm nở chào tôi rồi đích thân bác dẫn xe vào bãi gợi cho tôi nhiều thiện cảm, tuy nhiên bác không đưa thẻ giữ xe. 

Có lần tôi đến liên hệ tại một ngân hàng. Khách hàng đông và có đến ba bảo vệ trước cửa ngân hàng nhưng không thấy bảo vệ nào đưa thẻ xe cho khách.

Thấy tôi không muốn vào, một anh bảo vệ nói: "Muốn lấy thì lấy!" rồi vừa đưa thẻ xe vừa nhìn tôi như nhìn một người ngoài hành tinh.

Một lần khác, khi tôi đã vào trong một cửa hàng kim khí điện máy lớn, thấy tôi cứ chần chừ, bồn chồn, đứng yên một chỗ nhìn ra bãi xe, cô nhân viên đến bên hỏi:

- Anh cần chi?

- Sao cửa hàng không có thẻ giữ xe vậy cô?

- Cửa hàng có camera mà anh.

- Cảm ơn cô nhưng theo tôi biết thì có camera vẫn có thể bị mất xe và camera có thể bị hư hỏng, gặp sự cố kỹ thuật khi xảy ra mất xe.

Cô ấy liền bước ra ngoài nói gì với anh bảo vệ. Lát sau, cô quay vào bảo tôi ra lấy thẻ xe. Anh bảo vệ vừa đưa tôi một thẻ (giống như thẻ giữ xe) vừa biểu lộ sự khó chịu trên khuôn mặt.

Tôi được biết các "quái xế" trộm xe rất nhanh, chỉ khoảng 1 phút là đã mở được khóa xe.

Có trường hợp kẻ trộm kêu bảo vệ ra, giả vờ hỏi han, đánh lạc hướng để đồng bọn có đủ thời gian trộm xe của khách. Và khi khách bị mất xe, về nguyên tắc, khách muốn được bồi thường thì phải có thẻ xe chứng minh. Nhưng như trong nhiều trường hợp đã kể trên, lấy đâu ra thẻ xe?

Để được bồi thường thì phải chịu nhiều nỗi khổ tâm; mất rất nhiều thời gian, công sức khiếu nại, kiện tụng.

Có lẽ muốn tạo cảm giác thuận lợi, thân thiện; tạo điều kiện thoải mái cho khách sau khi liên hệ công việc nên nhiều nơi không thu tiền giữ xe.

Nhưng kỳ thực làm như vậy, đa số khách lại không yên tâm khi gửi xe và trong thực tế, hầu hết khách đều vui lòng vì số tiền gửi xe không nhiều và xe được giữ gìn cẩn thận, an toàn.

Thiển nghĩ vấn đề chính không phải là trả hay không trả tiền giữ xe mà cái chính là cần có thẻ xe cho khách, là việc làm đúng theo nguyên tắc, là thái độ ứng xử hòa nhã của các nhân viên bảo vệ.

'Đánh vật' với ngập nước, kẹt xe, tôi càng yêu metro

Những ngày qua trời mưa to. Ra đường gặp phải tình trạng kẹt xe, ngập nước, tôi càng thấy giá trị của metro.