Bỏ ra 2.000 đồng tôi đổi được niềm vui và nụ cười

Tại quầy thu ngân ở bệnh viện đa khoa tôi thường tới khám, theo số thứ tự đã quét mã, tôi được gọi tên lên đóng tiền theo thứ tự đứng sau một chị.

Dù bệnh viện có trang bị 7 bàn thu ngân nhưng bệnh nhân được gọi tên lên đứng chờ nộp tiền tương đối đông, rất nhiều người nên không khí có vẻ hơi ngột ngạt.

Cô thu ngân gọi tên bệnh nhân Nguyễn Thị G. nộp 52.000 đồng tiền mua thuốc sau khi trừ tiền đóng bảo hiểm y tế. Tôi thoáng nhìn chị ấy cho tay vào túi áo khoác đang mặc móc xấp tiền cột cọng thun khoanh, mở ra lựa chọn tiền cho đủ để nộp.

Chị lấy hai tờ tiền mệnh giá 50.000 đồng và 20.000 đồng đưa cho cô thu ngân. Cô thu ngân nhìn thấy tiền chị đưa rồi hỏi:

- Chị không có tiền tờ 2.000 đồng hay sao mà nộp tôi 70.000 ngàn đồng vậy? Tôi đâu có tiền lẻ để thối cho chị.

Chị ấy đáp: Em thông cảm, tôi không biết phải chuẩn bị tiền lẻ.

- Vậy chị đi ra ngoài cổng bệnh viện đổi hay mua gì đó cho người ta thối có tiền 2.000 đồng nộp cho tôi - cô thu ngân gợi ý.

Chị nọ có vẻ lo lắng vì đi ra đổi tiền rồi đi vào thì mất thời gian, mà chưa chắc quay lại nộp tiền được vì người khác đã chen vào thế chỗ khi mình đi, chưa biết tìm cách nào thuận tiện để đổi tiền lẻ nộp cho cô thu ngân.

Thấy vậy, tôi mới móc trong túi lấy đưa cho chị 2 tờ 1.000 đồng nói: "Chị cầm 2.000 đồng này để nộp cho người ta".

Chị quay lại nở nụ cười vui vẻ nhận tiền và nói cảm ơn tôi. Nộp tiền xong chị cầm hóa đơn điện tử mà cô thu ngân đưa và tiến về bên sảnh ngồi chờ gọi tên nhận thuốc.

Đến lượt tôi nộp tiền tính toa thuốc, cô thu ngân nhìn tôi hỏi: "Bộ chú quen chị hồi nãy hay sao mà giúp chị tiền vậy?".

Tôi đáp: "Chú đâu có quen chị ấy, chú cũng chỉ là bệnh nhân cùng đi khám bệnh, thấy chị ấy hơi khó khăn do không có tiền lẻ nên giúp nhau chút ít đâu có gì phải lăn tăn".

Nhận thuốc khám bệnh xong, trên đường về tôi có suy nghĩ: Giá như cô thu ngân đừng quá máy móc khi thấy chị nọ không có 2.000 đồng lẻ nộp thì cứ đưa hóa đơn mua thuốc cho chị, rồi nói chút nữa khám xong chị ra ngoài mua gì đó có thối tiền lẻ thì đưa lại sau cũng được.

Chỉ có 2.000 đồng mà một lần ở bệnh viện tôi có được nụ cười, niềm vui của chị phụ nữ không hề quen biết khi đi khám bệnh, nghĩ cũng vui vui trong lòng. 

Sao phải kiệm một lời cảm ơn?

Một lời cảm ơn chẳng tốn kém gì, nhưng lại cho thấy mình có thực sự trân trọng sự giúp đỡ của người khác hay không.