Ngày 7-1, đại diện Đội Quản lý thị trường số 3 (Chi cục Quản lý thị trường Lâm Đồng) cho biết đã tiến hành kiểm tra và xử lý trường hợp Cửa hàng xăng dầu 919 (Doanh nghiệp tư nhân Quế Anh) từ chối nhận thanh toán chuyển khoản khi khách đi xe máy đổ xăng.

Trước đó nhiều người dân khu vực Bảo Lộc phản ánh Cửa hàng xăng dầu 919, nằm trên tuyến quốc lộ 20 (đoạn qua phường B’Lao - Bảo Lộc), không chấp nhận thanh toán chuyển khoản với khách đi xe máy.

Ghi nhận ngày 6-1 tại cửa hàng, một số người đi xe máy sau khi dừng xe, mở cốp đã phải rời đi do không mang theo tiền mặt và không được chấp nhận hình thức chuyển khoản. Tại trụ bơm và khu vực trực ca của nhân viên có dán thông báo "Không nhận chuyển khoản đối với xe máy".

Anh H. (ngụ Đạ Huoai 3, Lâm Đồng) kể sáng cùng ngày chạy xe máy gần 40km lên Bảo Lộc giải quyết công việc, do vội nên quên mang theo tiền mặt. Khi vào đổ xăng và đề nghị thanh toán chuyển khoản, anh không được chấp nhận.

Ông Nguyễn Đào Nam Anh - cửa hàng trưởng Cửa hàng xăng dầu 919 - xác nhận cửa hàng đang tự áp dụng quy định "tạm thời không nhận chuyển khoản đối với khách đi xe máy". 

Theo ông Anh, cửa hàng hoạt động 24/24 giờ, lượng khách đông nhưng mỗi ca chỉ có 2 nhân viên. Trước đây cửa hàng vẫn nhận chuyển khoản cho khách đi xe máy, song đã phát sinh tình trạng khách chuyển khoản nhưng tiền không vào tài khoản, khiến nhân viên phải tự bù tiền khi chốt ca.

Qua làm việc, cơ quan quản lý thị trường yêu cầu ông Trần Đại Phú, người đại diện theo pháp luật của Cửa hàng xăng dầu 919, cung cấp các giấy tờ liên quan hoạt động kinh doanh, bán lẻ xăng dầu. 

Đại diện Đội Quản lý thị trường số 3 đã tuyên truyền, giải thích cho chủ cửa hàng xăng dầu về việc thanh toán chuyển khoản (thanh toán không dùng tiền mặt) là xu thế, trọng tâm trong quá trình chuyển đổi số. Đồng thời yêu cầu đại diện cửa hàng ký cam kết tạo điều kiện để khách hàng thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau (theo quy định) bên cạnh tiền mặt, trong đó có chuyển khoản ngân hàng.

Nhân viên cây xăng không chịu nhận tiền chuyển khoản, rút lại xăng đã bơm vào xe khách

Khách hàng đổ xăng xong chuyển khoản 50.000 đồng do không có tiền mặt. Tuy nhiên, nhân viên bán xăng không đồng ý và... hút lại lượng xăng đã bơm vào xe máy cho khách.