Nhân viên bán xăng không đồng ý nhận chuyển khoản và hút lại lượng xăng đã bơm vào xe máy của khách hàng - Ảnh cắt từ video
Chiều 17-12, ông Trần Hữu Minh Tùng - Chủ tịch UBND phường Tiến Thành (tỉnh Bình Thuận cũ, nay thuộc tỉnh Lâm Đồng) - cho biết đã làm việc với các bên liên quan vụ nhân viên cây xăng không nhận chuyển khoản từ khách hàng.
Trước đó, mạng xã hội lan truyền đoạn video phản ánh sự việc xảy ra tại cửa hàng xăng dầu Tiến Thành (DNTN Xăng dầu Tiến Thành, phường Tiến Thành).
Theo nội dung video, một người dân điều khiển xe máy vào cây xăng trên đổ 50.000 đồng xăng. Do không mang tiền mặt nên khách hàng này trả bằng hình thức chuyển khoản.
Tuy nhiên, nhân viên bán xăng không chấp nhận chuyển khoản và hút lại toàn bộ xăng đã bán. Do xe hết xăng nên khách hàng phải dắt bộ thêm 3km.
Theo vị chủ tịch UBND phường Tiến Thành, sau khi mạng xã hội lan truyền đoạn video trên, địa phương đã mời chủ cây xăng lên làm việc.
Tại buổi làm việc, chủ cây xăng thừa nhận việc nhân viên đối xử với khách hàng như vậy là không chuẩn mực, không đúng quy định của doanh nghiệp là tiếp nhận mọi hình thức thanh toán hợp lý của khách hàng.
Từ đó, chủ cây xăng cho biết đã cho thôi việc nhân viên trong vụ việc trên, đồng thời yêu cầu tất cả nhiên viên còn lại phải chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận