Thẻ VPBank trở thành ‘tấm vé’ mở ra trải nghiệm sống trọn vẹn cho chủ thẻ - Ảnh: VPB

Tiếp cận thông minh giúp thống lĩnh thị trường thẻ

Theo thống kê của Hiệp hội Thẻ Việt Nam, VPBank nhiều năm liền giữ vị trí số 1 thị trường cả về số lượng thẻ phát hành lẫn giá trị giao dịch.

Tính đến cuối 2024, VPBank có hơn 1,7 triệu thẻ tín dụng lưu hành, trong đó riêng năm 2024 ghi nhận hơn 500 nghìn thẻ phát hành mới - một con số ấn tượng giữa bối cảnh cạnh tranh gay gắt.

Để người dùng lựa chọn và gắn bó với thẻ, các nghiên cứu chỉ ra ba yếu tố quyết định gồm chính sách ưu đãi, sự tiện lợi và chi phí hợp lý.

Đây cũng là ba giá trị mà VPBank không ngừng nâng cấp trong hành trình đồng hành cùng khách hàng.

Thêm nữa, VPBank đã đầu tư nhiều năm để phân tích hành vi người dùng thẻ, từ đó xây dựng "bản đồ dẫn lối triệu niềm vui" - một chiến lược tiếp cận thông minh giúp VPBank chinh phục và giữ chân người dùng.

'Bản đồ triệu niềm vui’ cá nhân hóa trải nghiệm người dùng thẻ

Theo nhóm chuyên gia của VPBank, hành vi chi tiêu của khách hàng có thể khái quát thành ba nhóm gồm Shopping - Travelling - Wellbeing. Từ đó, ngân hàng kiến tạo nên những dòng thẻ phù hợp với từng phong cách sống, giúp khách hàng tận hưởng trọn vẹn giá trị cá nhân hóa.

Theo đó, nhóm "Travelling" được thiết kế dành riêng cho những người yêu dịch chuyển, coi mỗi hành trình là một trải nghiệm đáng giá. Các dòng thẻ này như "passport" ưu đãi với loạt quyền lợi cho chuyến đi: tích điểm, hoàn tiền, ưu đãi vé máy bay - khách sạn, cùng các dịch vụ hỗ trợ du lịch.

Không chỉ giúp tiết kiệm chi phí, thẻ Travelling còn truyền cảm hứng "bước ra thế giới", đúng như triết lý "Ưu đãi đúng lúc - Chuyến đi đúng gu".

Đáng chú ý, các dòng thẻ du lịch của VPBank còn mở rộng ưu đãi tới lĩnh vực ăn uống, vui chơi - tạo nên "combo ưu đãi" toàn diện cho hành trình tận hưởng.

Những sản phẩm nổi bật có thể kể đến VPBank YOJO Visa Platinum, VPBank UnionPay FreeWays và Visa Signature Travel - sở hữu loạt quyền lợi như tích điểm, hoàn tiền, phòng chờ hạng thương gia…

Đặc biệt, thẻ VPBank UnionPay FreeWays vừa ra mắt gây ấn tượng mạnh với ưu đãi hấp dẫn: 0% phí giao dịch ngoại tệ tại Trung Quốc, chỉ 1,5% tại các quốc gia khác, hoàn tiền tới 4% (tối đa 1 triệu đồng/kỳ sao kê) và hoàn 400.000 đồng khi chi tiêu từ 2 triệu đồng trong 30 ngày đầu sau khi mở thẻ.

Khi mở thẻ VPBank YOJO, khách hàng được tặng ngay 3.000 SkyPoint (chi tiêu từ 3 giao dịch, đạt từ 3 triệu đồng trong 30 ngày đầu mở thẻ) - Ảnh: CTV

Với nhóm khách hàng ưa chuộng mua sắm thông minh, VPBank phát triển dòng thẻ Shopping cùng hàng loạt ưu đãi thiết thực: hoàn tiền theo danh mục tự chọn, giảm giá trên các sàn thương mại điện tử, miễn phí trả góp 0% lãi suất, ưu tiên thanh toán QR và ví điện tử - đúng với tinh thần "Ưu đãi thật hời - Mua gì cũng lời".

Ngân hàng đánh giá người Việt ngày càng tiêu dùng chủ động, hướng đến giá trị và trải nghiệm nhiều hơn. Vì vậy, dòng thẻ Shopping được thiết kế như một "giỏ hàng thông minh", kết nối ưu đãi tài chính với hành trình mua sắm hiện đại.

Bên cạnh đó, VPBank cũng xây dựng nhóm thẻ Wellbeing dành cho khách hàng quan tâm đến sức khỏe, với ưu đãi khi thanh toán dịch vụ y tế, bảo hiểm, thể thao, spa, gói kiểm tra sức khỏe định kỳ và tích điểm đổi quà chăm sóc bản thân.

Báo cáo nghiên cứu hành vi tiêu dùng số của VPBank cho thấy khách hàng gắn bó với dòng thẻ này vì triết lý "Ưu đãi đồng hành - Niềm vui chọn sống lành".

VPBank không chỉ "vẽ bản đồ" cho từng nhóm khách hàng, mà còn cụ thể hóa bằng ba lĩnh vực thẻ có thiết kế ưu đãi chuyên biệt - Ảnh: VPB

Cung cấp những gì khách hàng muốn

Với cách tiếp cận cá nhân hóa, VPBank không chỉ "vẽ bản đồ" cho từng nhóm khách hàng mà còn cụ thể hóa bằng ba lĩnh vực thẻ chủ đạo: Shopping - Travelling - Wellbeing.

Mỗi nhóm thẻ như một "cửa ngõ" dẫn vào hệ sinh thái ưu đãi riêng, giúp khách hàng dễ dàng tìm đúng "điểm đến" phù hợp phong cách sống của mình.

"Trong bối cảnh hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, khách hàng kỳ vọng cao hơn ở dịch vụ họ chọn - không chỉ tốt mà phải tiện lợi, cá nhân hóa và mang lại giá trị cảm xúc" - ông Phùng Duy Khương, Phó tổng giám đốc thường trực phụ trách phía Nam kiêm Giám đốc khối khách hàng cá nhân VPBank, chia sẻ.

Chiến lược xoay quanh ba lĩnh vực thiết yếu là mua sắm, du lịch, sức khỏe - thể hiện bước chuyển của VPBank từ "ngân hàng cung cấp sản phẩm" sang "ngân hàng đồng hành cùng lối sống".

Mỗi cú quẹt thẻ không chỉ là giao dịch tài chính, mà là một bước trên "bản đồ sống vui" - nơi khách hàng tự tạo nên giá trị và niềm hạnh phúc mỗi ngày.

Nghe tư vấn thẻ của VPBank, khách hồ hởi chi tiêu trên sàn thương mại điện tử lại được… tiền

Chiều 15-6, khu trải nghiệm "Thành phố không tiền mặt" của VPBank trở thành điểm dừng chân không thể bỏ lỡ tại lễ hội Ting Ting Day. Giữa muôn vàn công nghệ mới, các bạn trẻ chăm chú tìm hiểu về thẻ tín dụng hoàn tiền khi mua hàng Shopee.