Trước đây tôi không giỏi môn văn cho lắm, nói năng cũng không đầu không đuôi, có khi vô tình gây tổn thương cho người khác... Dần dần, tôi nhận ra khả năng ngôn từ là một điều quan trọng trong cuộc sống. 

Ngôn từ làm nhẹ nỗi đau, cũng có thể gây tổn thương 

Người có khả năng ngôn từ tốt lại là một loại năng lực và tôi thực sự ngưỡng mộ những người biết sử dụng từ ngữ phù hợp, gọi tên đúng những cảm xúc, câu chuyện… Và quan trọng, họ biết cách dùng ngôn từ để làm dịu những cái đầu nóng, làm nhẹ nỗi đau của người khác.

Khi học năm nhất bác sĩ nội trú, tôi đã mắc một lỗi giao tiếp nghiêm trọng trong việc giải thích bệnh với người mẹ của bệnh nhân 3 tuổi. 

Em bé bị neuroblastoma (một loại ung thư nguyên bào thần kinh). Tôi thao thao giải thích với chị về phương pháp điều trị, những tiến bộ y học rồi cả việc ghép tế bào gốc… mà không thấy người mẹ đang không thở được vì biết con mình bị ung thư.

Khi chị hỏi: "Con em còn ở được với em bao lâu?" thì tôi mới trở về mặt đất. Tôi đã không nhận ra, không đủ thấu hiểu, không đủ quan sát để thấy đôi mắt người mẹ đã đỏ hoe, tay chị bấu chặt đầu gối.

Điều người mẹ quan tâm là có thể vĩnh viễn mất đi đứa con bé bỏng mà mẹ vô cùng yêu thương, còn bác sĩ tôi thì cứ nói về y học. Tôi rất bối rối và nhận ra bản thân đã quá vội vàng.

Hồi còn đi học có lần một nhóm con trai sinh viên y ngồi với một thằng bạn bách khoa. Bạn kể rằng ở bách khoa mọi người học ghê quá, bạn cảm thấy ngợp. Nhưng đám chúng tôi vẫn vô tư nói với bạn rằng qua trường y đi sẽ thấy "tụi tao học ngợp hơn" mà không nhận ra bạn mình đang bất ổn.

Tháng sau tôi nghe tin bạn xảy ra sư cố rồi về quê với ba mẹ, không học bách khoa nữa. Tôi về thăm bạn và hỏi: "Giờ mày ổn không?". Bạn nói: "Tao không ổn, nhưng ổn hơn khi mày hỏi câu đó!".

Và từ giây phút đó tôi nhận ra rằng ngôn từ có sức mạnh thực sự, đôi khi một câu hỏi và cách hỏi đúng còn chứa đựng nhiều điều ý nghĩa hơn là những tin nhắn dài, rất dài…

Không quan tâm số like, chỉ cần ba mẹ bệnh nhân có đầy đủ kiến thức để chăm sóc con

Thực tế những câu hỏi mang danh nghĩa quan tâm như: "Có vợ chưa?", "Lương bao nhiêu?", "Nay sao mập vậy?", "Mua nhà Sài Gòn chưa?, "Sao nay đi làm về trễ vậy?", "Sao nay nhìn bẩn vậy?"…nhưng xoáy vào đời tư của nhau, khiến người kia bị tổn thương.

Tôi không giỏi văn, thực sự không giỏi nhưng tôi luôn nỗ lực và cẩn trọng trong từng câu chữ khi giao tiếp với đồng nghiệp, với cha mẹ bệnh nhi, với người thân và cả những bệnh nhi nhỏ tuổi… Tôi hiểu rằng không chỉ có nắm đấm mới là bạo lực mà ngôn từ cũng gây sát thương rất lớn nếu chúng ta mắc mắc lỗi giao tiếp, vô tâm với người đối diện.

Ngày nay, thông tin tràn lan trên mạng xã hội và chúng ta đang bị bội thực tin tức. Nhưng phần lớn thông tin là không đúng hoặc chỉ là một nửa sự thật…, khiến người lướt mạng xã hội không những không được thư giãn mà còn mệt, mất năng lượng, mất tập trung.

Nhiều người khuyên tôi đừng nên viết dài, tôi cũng nhận thấy những bài viết dài của mình ngày càng ít người đọc. Nhưng như vậy thì tôi càng viết dài, viết có đầu có đũa, đầy đủ nội dung và viết đến nơi đến chốn một vấn đề.

Khi chọn chia sẻ một nội dung nào đó trên mạng, tôi thường viết cẩn trọng, viết dài và đầy đủ, trọn vẹn vấn đề để những người quan tâm sẽ hiểu thấu đáo, đầy đủ và có cái nhìn toàn diện.

Thời gian của ai cũng quý, nên tôi viết rõ ràng để người dành thời gian đọc bài cảm thấy xứng đáng với lượng thông tin mà họ nhận được. 

Tôi không quan tâm số like hay lượng tương tác mà chỉ nghĩ đến bài viết đã tốt chưa, ba mẹ bệnh nhân đọc có nhận được đầy đủ kiến thức để chăm sóc con hay không. Và tôi muốn kết nối với bệnh nhân lâu dài, chân thành và tử tế.

Cảm ơn bạn đã đọc bài này và những bài dài tôi đã viết. Tôi luôn hy vọng có thể chia sẻ chút kiến thức ít ỏi của bản thân đến bố mẹ bệnh nhân và đến tất cả những người cha, người mẹ hác để mọi người đỡ vất vả trên hành trình nuôi con.

Không thể giao trẻ em cho mạng xã hội: Cha mẹ cần nêu gương trước

Nhiều bậc cha mẹ hôm nay lo lắng con nghiện, sợ con trẻ dán mắt lướt mạng xã hội từ sáng đến khuya rồi lười giao tiếp, thiếu tập trung, học hành sa sút, sống thu mình trong thế giới ảo.