Tại phiên tọa đàm trong khuôn khổ Hội nghị KOL toàn quốc lần thứ 2 - KOL Summit 2026 diễn ra ở TP.HCM chiều 7-9, hoa hậu H'Hen Niê (Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017) đã có những chia sẻ về cách tạo dựng niềm tin với cộng đồng.

Hoa hậu H'Hen Niê: Làm thật để tạo niềm tin

H'Hen Niê cho rằng người làm nội dung trước hết phải bắt đầu từ những điều chân thật và chính mình phải là người hành động trước.

Theo H'Hen, những dự án đã thực hiện như xây dựng thư viện ở Lai Châu hay trồng rừng đều nhận được sự hưởng ứng khi chính H'Hen trực tiếp bắt tay thực hiện và chia sẻ quá trình một cách chân thành.

Trong dự án xây dựng thư viện ở Lai Châu, khi cô chia sẻ mong muốn thực hiện một thư viện, một đại diện Đại sứ quán Israel đã chủ động đồng hành và đề nghị hỗ trợ thêm một thư viện.

"Tôi nhận ra rằng khi mình đưa ra thông tin chính xác, chân thật và hành động thực chất thì mọi người sẽ tin tưởng, đồng hành", H'Hen chia sẻ.

Tương tự, với việc trồng rừng, H'Hen chia sẻ ban đầu cô tham gia vì cảm nhận được sự quan tâm của cộng đồng đối với tình trạng thiếu rừng. Những hình ảnh chân thực về quá trình trồng rừng được H'Hen chia sẻ trên mạng xã hội, từ đó kết nối thêm nhiều người có chung tình yêu với thiên nhiên và mong muốn cùng hành động.

Ông Đỗ Quang Vinh - Phó chủ tịch HĐQT kiêm Phó tổng giám đốc Ngân hàng SHB - cho rằng việc xây dựng Câu lạc bộ Niềm tin số không chỉ là trách nhiệm của mỗi cá nhân, mà còn là trách nhiệm của từng tổ chức, doanh nghiệp.

Theo ông Vinh, doanh nghiệp không chỉ đóng góp về tài chính mà còn sở hữu nhiều nguồn lực có thể tham gia vào quá trình lan tỏa niềm tin trên không gian số, từ nhân lực, công nghệ, khả năng triển khai đến uy tín trong nước và quốc tế.

Bên cạnh đó doanh nghiệp còn có mạng lưới đối tác, khách hàng rộng lớn và khả năng kết nối. Đây cũng là nguồn lực quan trọng để doanh nghiệp góp sức lan tỏa các hoạt động vì cộng đồng, qua đó thu hút thêm nhiều người cùng tham gia các hoạt động xã hội và đóng góp cho đất nước.

Trong khi đó ông Nguyễn Ngọc Hồi - Phó giám đốc Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM - thẳng thắn nhìn nhận cộng đồng KOL rất đông đảo nhưng hiện vẫn chưa phát huy hết tiềm năng và sức ảnh hưởng của mình trong việc lan tỏa những giá trị tích cực trên không gian mạng.

Theo ông Hồi, trách nhiệm lớn nhất của những người làm sáng tạo nội dung là tạo dựng niềm tin cho thế hệ tiếp theo thông qua những nội dung mình tạo ra. Nếu không làm tốt điều này, xã hội có thể dần mất niềm tin vào thông tin, thậm chí cả những vấn đề liên quan đến pháp luật.

Ông cho rằng các nhà sáng tạo nội dung hiện vẫn dành nhiều sự chú ý cho những vấn đề gây bức xúc, tranh cãi, trong khi những câu chuyện đẹp, những hành động tử tế trong đời sống chưa được khai thác tương xứng.

Từ đó ông kêu gọi cộng đồng KOL, KOC không nhất thiết phải thực hiện những nội dung lớn lao, mà có thể bắt đầu từ việc kể những câu chuyện đẹp, những điều tích cực mà chính họ chứng kiến, trải nghiệm trong cuộc sống hằng ngày.

Khởi động chương trình tín nhiệm KOL

Cuối hội nghị, Liên minh Niềm tin số chính thức khởi động Chương trình tín nhiệm người có ảnh hưởng (KOL). Đây là chương trình hướng tới nâng cao hiểu biết pháp lý, năng lực quản trị rủi ro và khả năng hành động có trách nhiệm trên không gian số dành cho KOL, influencer và nhà sáng tạo nội dung, đặc biệt ưu tiên lực lượng trẻ hoạt động tích cực trên các nền tảng số.

Chương trình được triển khai với ba phần chính. Thứ nhất, bộ tiêu chuẩn hoạt động cho KOL, tạo cơ sở tham chiếu để đánh giá việc tuân thủ pháp luật, đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm xã hội của KOL.

Thứ hai, khóa đào tạo tín nhiệm KOL, gồm 7 chuyên đề về pháp lý quảng cáo, bảo vệ dữ liệu cá nhân, kiểm chứng thông tin, đạo đức nghề nghiệp, quản trị khủng hoảng truyền thông, trách nhiệm khi sử dụng trí tuệ nhân tạo và bản quyền tác giả.

Thứ ba, nền tảng đánh giá tín nhiệm KOL, hướng tới hình thành và lan tỏa một hệ chuẩn mực chung về "Ảnh hưởng trách nhiệm" trong môi trường truyền thông số.

Việc ra mắt chương trình cũng đánh dấu sự chuyển dịch từ việc kêu gọi trách nhiệm sang thiết lập những chuẩn mực, công cụ và cơ chế cụ thể để cộng đồng người có ảnh hưởng có thể thực hành trách nhiệm trong hoạt động hằng ngày.

Hội nghị khép lại bằng khoảnh khắc các nghệ sĩ, KOL và nhà sáng tạo nội dung cùng cam kết tuân thủ bộ tiêu chuẩn tín nhiệm người có ảnh hưởng. Đây là hành động thực tế đầu tiên thể hiện sự đồng hành của cộng đồng KOL với chương trình.

Trung tướng Lê Xuân Minh - Cục trưởng A05: Một nội dung tử tế có thể thay đổi cách công chúng nhìn nhận sự việc

Trung tướng Lê Xuân Minh - Cục trưởng Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao - cho rằng vai trò của KOL ngày càng được ghi nhận, và trở thành một thành tố quan trọng trong chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước.