Ngành dịch vụ tang lễ của Hàn Quốc đang bước vào giai đoạn mới, khi quá trình tái cơ cấu toàn ngành gần hoàn tất và các đối thủ mới tham gia thị trường, hướng tới mục tiêu chăm sóc toàn diện cho người cao tuổi trong bối cảnh xã hội ngày càng "siêu già hóa".

Tái cơ cấu toàn ngành

Cụ thể, theo báo Korea Herald ngày 23-2, động thái bán Preed Life - nhà cung cấp dịch vụ tang lễ lớn nhất Hàn Quốc hiện thuộc sở hữu của Công ty đầu tư tư nhân VIG Partners - được dự đoán sẽ đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong việc tái cơ cấu ngành.

VIG Partners vừa công bố chọn Tập đoàn Woongjin, một tập đoàn đa ngành tầm trung hoạt động trong lĩnh vực giáo dục và công nghệ thông tin, làm nhà thầu ưu tiên để mua lại Preed Life.

Thương vụ dự kiến hoàn tất vào tháng 5, mở ra cuộc cạnh tranh gay gắt trên thị trường, khi các doanh nghiệp đang đa dạng hóa dịch vụ sang du lịch, tang lễ kỹ thuật số và cho thuê đồ gia dụng.

VIG Partners đã sớm nhận thấy tiềm năng của ngành khi thị trường còn bị đánh giá thấp. Kể từ năm 2016, công ty đã thực hiện bốn thương vụ mua lại lớn, trong đó có Preed Life vào năm 2020. Bằng cách hợp nhất các công ty dưới thương hiệu Preed Life, VIG đã thành công xây dựng nhà cung cấp dịch vụ hậu sự hàng đầu tại Hàn Quốc.

Làn sóng tái cơ cấu toàn ngành bắt đầu mạnh mẽ từ năm 2019, khi Chính phủ Hàn Quốc thắt chặt quy định đối với các nhà cung cấp dịch vụ tang lễ, khiến số lượng công ty giảm mạnh từ 230 vào năm 2015 xuống chỉ còn 78 vào năm 2024. Các công ty nhỏ lẻ, kém ổn định đã rời khỏi thị trường, nhường chỗ cho những doanh nghiệp lớn và chuyên nghiệp hơn.

Đa dạng các loại dịch vụ tang lễ

Trong bối cảnh dân số già hóa nhanh chóng với ngày càng nhiều người quan tâm đến kế hoạch cuối đời, các doanh nghiệp mới đã nhìn thấy tiềm năng lớn trong ngành dịch vụ tang lễ. Cứ trong 10 người Hàn Quốc lại có gần 2 người (tương đương 8,92 triệu người) đã đăng ký gói dịch vụ tang lễ trả trước tính đến năm 2024.

Ngoài ra, khái niệm "ra đi thanh thản" cùng với sự gia tăng của các hộ gia đình đơn thân cao tuổi cũng thúc đẩy sự mở rộng của ngành.

Dữ liệu cho thấy giá trị của các gói dịch vụ tang lễ trả góp đã tăng 170% trong thập kỷ qua, đạt 9,45 nghìn tỉ won (6,55 tỉ USD) vào năm 2024. 

Ngành này cũng đang chuyển đổi từ dịch vụ đơn lẻ sang cung cấp các gói tích hợp, bao gồm đồ gia dụng, nội thất và thậm chí là du thuyền sang trọng, khi nhiều người muốn sự ra đi của mình hoặc người thân diễn ra theo cách đặc biệt và đáng nhớ.

Một xu hướng mới là các gói linh hoạt cho phép khách hàng chuyển đổi dịch vụ tang lễ đã trả trước thành giáo dục, du lịch hoặc các dịch vụ khác. 

Ví dụ, nếu một người mua gói dịch vụ tang lễ trả trước nhưng sau đó lại muốn sử dụng số tiền đó cho chuyến du lịch, họ có thể chuyển đổi linh hoạt mà không bị mất giá trị đã đóng.

Không chỉ các công ty truyền thống, nhiều doanh nghiệp phi truyền thống cũng tham gia thị trường bằng cách tận dụng cơ sở khách hàng sẵn có và mở rộng dịch vụ liên quan đến tang lễ.

Coway - công ty cho thuê đồ gia dụng hàng đầu Hàn Quốc - đã ra mắt chương trình kết hợp dịch vụ cho thuê với gói tang lễ trả trước, cho phép khách hàng thanh toán đồng thời cả hai dịch vụ và chuyển đổi linh hoạt khi cần thiết.

Ngoài ra, các công ty như Boram Sangjo đã phát triển dịch vụ tang lễ kỹ thuật số, cung cấp phòng tưởng niệm trực tuyến, thông báo cáo phó qua điện thoại, ảnh tưởng niệm kỹ thuật số và trang sức kỷ niệm từ tóc và móng tay của người quá cố.

Sự kết hợp giữa tái cơ cấu toàn ngành, xu hướng ra đi thanh thản và sự tham gia của các đối thủ mới đang thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của ngành dịch vụ tang lễ tại Hàn Quốc, tạo ra những chuyển biến chưa từng có trong lĩnh vực này.

Kỳ dị dịch vụ tự trải nghiệm tang lễ trực tuyến của chính mình

Điều lạ lùng hơn nữa là vẫn có rất nhiều khách hàng chi tiền tỉ, để trải nghiệm cảm giác được dự tang lễ trực tuyến của chính mình ra sao!