Nhân viên chi nhánh Flagship của VPBank đón tiếp khách hàng - Ảnh: VPB

Đến giao dịch ngân hàng tận hưởng dịch vụ như đi nghỉ dưỡng

Đã từng tham dự nhiều sự kiện văn hóa-thể thao do các ngân hàng tổ chức như các đại nhạc hội hay giải chạy marathon nhưng chưa bao giờ chị Phương Hoa nghĩ tới việc sẽ đến chi nhánh ngân hàng để "check-in" như một điểm tham quan độc đáo. Điều mà chị cảm thấy vô cùng ngạc nhiên và thú vị khi đến chi nhánh Flagship của VPBank.

"Tôi thật sự ấn tượng với không gian kiến trúc và dịch vụ tại chi nhánh này. Cảm giác được chăm sóc như khi đi nghỉ dưỡng ở các resort cao cấp" - chị Phương Hoa cho biết.

Nằm tại tòa nhà Riverfront Financial Center bên bờ sông Sài Gòn, chi nhánh Flagship của VPBank nổi bật với thiết kế tối giản, tinh tế lấy cảm hứng từ chính biểu tượng bông hoa thịnh vượng của ngân hàng.

Công ty thiết kế đa quốc gia nổi tiếng thế giới DWP - nhà thấu thiết kế chi nhánh Flagship của VPBank cho biết trong tòa nhà có sử dụng các vật liệu thân thiện với môi trường như bột đá tái chế, vải tái chế, tre, xơ dừa, vỏ trấu, v.v và ứng dụng các biểu tượng truyền thống như tre, trúc, nón, quạt nan vào các họa tiết trang trí nội thất để tạo ra một không gian chi nhánh mở rộng kết nối với cộng đồng, hiện đại và thân thiện với môi trường.

(Ảnh: Kiến trúc tinh tế tại chi nhánh Flagship của VPBank)

Bên cạnh yếu tố kiến trúc và công nghệ, VPBank cho hay, đến giao dịch tại chi nhánh Flagship, khách hàng sẽ có trải nghiệm độc đáo tại các khu vực tiện ích ở đây. Theo đó, khách hàng có thể thoải mái lựa chọn thưởng thức trà hoặc cà Phê tại khu vực Coffee Zone tại tầng 1 hay quầy bar với tầm nhìn ra sông Sài Gòn tại tầng 3 của chi nhánh.

Quầy bar tại tầng 3 chi nhánh Flagship của VPBank - Ảnh: VPB

Đặc biệt, bằng cách biến việc đến chi nhánh ngân hàng thành một trải nghiệm thú vị và phong cách, chi nhánh Flagship của VPBank còn hấp dẫn giới trẻ khi tổ chức "Triển lãm nghệ thuật đa giác quan Hokusai" nhân dịp khai trương.

Triển lãm trưng bày các tác phẩm nổi tiếng của danh họa Katsushika Hokusai, sử dụng công nghệ tương tác đa giác quan như trình chiếu 3D mapping, motion tracking và âm nhạc ấn tượng, cho phép người xem có thể cảm nhận thế giới hội họa một cách sống động và chân thực.

Giới trẻ chụp ảnh tại "Triển lãm nghệ thuật Đa giác quan Hokusai by VPBank" - Ảnh: VPB

Chị Thảo Vy, sinh viên ĐH Hutech, TP.HCM cho biết triển lãm tranh khiến người xem rất bất ngờ, rất thú vị khi thưởng thức nghệ thuật ánh sáng vô cùng sống động, sáng tạo.

Nhân viên VPBank hướng dẫn khách hàng giao dịch trên thiết bị công nghệ của ngân hàng - Ảnh: VPB

Giao dịch không giấy tờ

Cũng bị gây ấn tượng bởi không gian được thiết kế vô cùng đẹp như chị Phương Hoa, anh Minh Tuấn (quận 1, TP.HCM) còn đặc biệt thích thú với các công nghệ hiện đại được áp dụng tại chi nhánh Flagship của VPBank.

Anh Minh Tuấn cho biết, ngay khi đến giao dịch, khách hàng được khuyến khích trải nghiệm dịch vụ tự phục vụ thông qua việc lấy số tự động.

Điều này không chỉ mang lại trải nghiệm tiện lợi và thú vị mà khách hàng còn được hướng dẫn đến đúng địa điểm giao dịch một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

"Điểm khác biệt với các chi nhánh ngân hàng truyền thống lâu nay là tới Flagship của VPBank, khách hàng được trải nghiệm công nghệ giao dịch không giấy tờ.

Điều khiến tôi thấy thú vị nhất là dù quên đem theo thẻ ngân hàng, căn cước công dân và điện thoại di động, tôi vẫn có thể rút tiền từ tài khoản của mình ra để chi tiêu bằng các máy tính bảng và thiết bị tương tác hiện đại tại chi nhánh Flagship của VPBank" - anh Minh Tuấn chia sẻ.

Đại diện VPBank cho biết với công nghệ Paperless mà ngân hàng đang triển khai tại chi nhánh Flagship, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch lên tới 1 tỉ đồng mà không cần mang theo giấy tờ khi đến cũng như khi rời khỏi ngân hàng.

Khách hàng không mất thời gian điền thông tin trên từng trang giấy khi mọi giao dịch đều được số hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống của VPBank.

Với chi nhánh Flagship đầu tiên, VPBank tiên phong trong ngành ngân hàng làm phong phú thêm trải nghiệm của khách hàng.

Không chỉ có vậy, ngân hàng này còn khẳng định sự sáng tạo khi kết hợp các yếu tố dịch vụ tài chính, công nghệ hiện đại với trải nghiệm giải trí, tạo ra một điểm đến độc đáo, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong kỷ nguyên số.

Mô hình kinh doanh khác biệt của VPBank

VPBank là ngân hàng duy nhất phục vụ tất cả các phân khúc khách hàng từ nhóm phổ thông/cận phổ thông đến nhóm khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp vừa và nhỏ đến các doanh nghiệp lớn.