Kiểm tra thân nhiệt tự động khách đi máy bay tại sân bay Nội Bài - Ảnh: TUẤN PHÙNG

Từ ngày 29-10, Bộ Giao thông vận tải không yêu cầu khách đi máy bay cung cấp thông tin qua phiếu viết tay bởi ứng dụng PC-COVID được nâng cấp để hãng hàng không trích xuất thông tin khai báo y tế của hành khách từng chuyến bay, chuyển cảng vụ hàng không gửi địa phương nơi hành khách đến.

Theo Cục Hàng không, đến nay việc cung cấp danh sách hành khách của các hãng hàng không cơ bản đáp ứng về mặt thời gian vào 2 khung giờ 13h và 21h hằng ngày. Tỉ lệ số lượng hành khách mà các hãng trích xuất thông tin từ ứng dụng PC-COVID để cung cấp cho cảng vụ hàng không đạt trên 98%.

Tuy nhiên, nội dung danh sách vẫn còn thiếu nhiều thông tin của hành khách, dẫn đến việc hãng hàng không phải bổ sung lại rất nhiều lần.

Các cảng vụ hàng không cho biết ứng dụng PC-COVID vẫn còn một số bất cập, quá tải khi hành khách khai báo y tế điện tử. Cụ thể:

Hãng hàng không chỉ kiểm tra được việc khai báo y tế điện tử của hành khách thông qua kiểm tra trực quan hành khách có mã QR hay không mà không kiểm tra được nội dung khai thiếu, sai. Do vậy, khi trích xuất dữ liệu bị thiếu, sai, hãng phải liên hệ với hành khách để xin thêm thông tin thì nhiều hành khách phàn nàn.

Ứng dụng PC-COVID có tình trạng bị treo (thường vào khung giờ 6h đến 7h30 và 10h đến 11h) khiến hành khách không thể truy cập để khai báo y tế điện tử và xuất trình thẻ thông tin COVID chứng minh đã được tiêm 2 mũi vắc xin.

Việc này gây khó khăn cho việc đánh giá điều kiện đi máy bay của hãng và ảnh hưởng quyền lợi của hành khách, có thể dẫn đến việc từ chối chuyến bay, hoặc chậm giờ bay do phải thực hiện test COVID-19.

Tại sân bay Đà Nẵng có tình trạng hành khách ngoài khai báo trên hệ thống PC-COVID nhưng hãng Vietjet vẫn bắt khai báo thêm trên giấy và trên trang https://vnkm.yte.gov.vn; Bamboo bắt khai báo thêm trên giấy.

Nguyên nhân do có lúc trích xuất thông tin trên ứng dụng PC-COVID không đầy đủ thông tin, không đúng với số lượng khách đi chuyến bay nên các hãng đề nghị hành khách kết hợp khai báo như trên để có đủ thông tin gửi cảng vụ hàng không chuyển cho địa phương.

Phần lớn hành khách đi máy bay không chủ động khai báo trước khi đến sân bay. Do đó, tại khu vực chờ làm thủ tục và địa điểm hãng hàng không bố trí hướng dẫn, hỗ trợ hành khách khai báo y tế thường xuyên xảy ra tình trạng tập trung đông người, không đảm bảo nguyên tắc 5K về phòng chống dịch COVID-19.

Theo báo cáo của Cảng vụ hàng không miền Bắc, hầu hết địa phương nhất trí phương thức tiếp nhận thông tin hành khách từ cảng vụ qua ứng dụng Zalo. Tuy nhiên, một số địa phương đề nghị nhận thông tin qua thư điện tử.

Vì vậy, viên chức cảng vụ mất nhiều thời gian hơn trong việc cung cấp thông tin và hướng dẫn người của các địa phương cách tiếp nhận, truy cập danh sách hành khách.

Từ 29-10, khách đi máy bay chỉ cần khai báo y tế điện tử, không phải viết phiếu

TTO - Do ứng dụng PC-COVID được nâng cấp để trích xuất được thông tin khai báo của hành khách từng chuyến bay nên từ ngày 29-10, hành khách đi máy bay không phải cung cấp thông tin viết tay vào phiếu.