18/08/2025 17:46 GMT+7

Chi nhánh Flagship miền Bắc - dấu ấn chiến lược mới của VPBank

LÊ THANH

Ngày 12-8, nhân dịp kỷ niệm 32 năm thành lập, VPBank khai trương chi nhánh Flagship đầu tiên tại Hà Nội, cũng là chi nhánh Flagship thứ hai trên toàn quốc, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Hôm 12-8, VPBank khai trương chi nhánh Flagship thứ 2 - Ảnh: VPB

Sự kiện không chỉ mở rộng mạng lưới mà còn thể hiện bước đi chiến lược của VPBank trong nâng tầm dịch vụ, đổi mới trải nghiệm khách hàng và hướng tới mục tiêu vươn tầm châu lục.

Bước tiến chiến lược sau hơn ba thập kỷ phát triển

Từ một ngân hàng non trẻ thành lập năm 1993, VPBank đã kiên định theo đuổi sứ mệnh "Vì một Việt Nam thịnh vượng". Ngân hàng này không ngừng đổi mới để thích ứng với những biến động kinh tế - tài chính.

Ba thập kỷ qua, VPBank mở rộng mạng lưới trên toàn quốc, tiên phong số hóa sản phẩm, dịch vụ. Đồng thời, phát triển hệ sinh thái tài chính - tiêu dùng toàn diện, hợp tác chiến lược với các đối tác quốc tế, và liên tục tái định hình trải nghiệm khách hàng.

VPBank Flagship tạo dấu ấn mạnh mẽ về hình ảnh một ngân hàng hiện đại chuẩn quốc tế - Ảnh: VPB

Trong hành trình đó, việc khai trương các chi nhánh Flagship là một chiến lược mang tính bước ngoặt. Flagship tại TP.HCM đã tạo dấu ấn mạnh mẽ về hình ảnh một ngân hàng hiện đại chuẩn quốc tế.

Còn tại Hà Nội, Flagship tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong của VPBank ngay tại trung tâm kinh tế - văn hóa - tài chính lớn nhất miền Bắc. Đây là cách VPBank định nghĩa lại khái niệm "chi nhánh ngân hàng" - không chỉ là điểm giao dịch, mà là một không gian trải nghiệm toàn diện, tài chính kết hợp hài hòa giữa công nghệ, dịch vụ và phong cách sống.

Mô hình Flagship là dấu ấn riêng của VPBank, khác biệt hoàn toàn so với các chi nhánh ngân hàng truyền thống.

Tại đây, từ thiết kế kiến trúc, quy trình vận hành, công nghệ tích hợp, đến phong cách phục vụ, tất cả đều nâng tầm trải nghiệm khách hàng. Flagship cũng thể hiện một ngân hàng Việt Nam năng động, sáng tạo và đang từng bước tiệm cận chuẩn mực quốc tế.

Quầy giao dịch truyền thống được vận hành theo mô hình "paperless" - Ảnh: VPB

Không gian giao dịch toàn diện, lấy khách hàng làm trọng tâm

Tọa lạc tại số 89 Láng Hạ - một trong những "tọa độ vàng" của thủ đô, VPBank Flagship Hà Nội nổi bật với không gian hơn 2.000m², được thiết kế liên thông và hiện đại theo triết lý "Khách hàng là trung tâm của mọi trải nghiệm".

Ngay khi bước vào, khách hàng được đón tiếp và phân luồng thông minh nhờ hệ thống nhận diện chân dung và đặt lịch hẹn trực tuyến.

Các khu vực tư vấn đáp ứng trọn vẹn nhu cầu, từ dịch vụ cơ bản như mở tài khoản, gửi tiết kiệm, vay tiêu dùng, đến giải pháp tài chính cao cấp gồm quản lý tài sản, đầu tư, lập kế hoạch dài hạn.

Đặc biệt, việc tích hợp AI, phân tích dữ liệu và xác thực sinh trắc học không chỉ nâng cao độ chính xác mà còn tối ưu hóa quy trình, rút ngắn thời gian chờ đợi, mang đến trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp, nhanh chóng và khác biệt cho mỗi khách hàng.

Tại Flagship Hà Nội, khu vực giao dịch truyền thống được vận hành theo mô hình "paperless" - giảm thiểu giấy tờ, tiết kiệm thời gian và góp phần bảo vệ môi trường.

Khu tự phục vụ 24/7 với hệ thống máy giao dịch đa chức năng cho phép khách hàng gửi - rút tiền, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn… vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.

Digital Zone là nơi khách hàng chủ động khám phá sản phẩm, đăng ký dịch vụ, tiếp cận ưu đãi mới nhất thông qua các thiết bị màn hình cảm ứng hiện đại.

Điểm nhấn tại Flagship Hà Nội là khu vực Coffee Zone mang lại không gian thư giãn, kết nối, trong khi khu vực khách hàng Diamond tại tầng M. Khu vực này được thiết kế riêng tư, sang trọng với trà, cà phê, bánh ngọt và đồ uống đặc biệt dành cho nhóm khách hàng cao cấp.

Flagship Hà Nội sở hữu thiết kế lấy cảm hứng từ hình ảnh vỏ sò - mang thông điệp 'Shell of Community' - Ảnh: VPB

Đặc biệt, Flagship Hà Nội sở hữu thiết kế kiến trúc mang biểu tượng hình ảnh vỏ sò - "Shell of Community". Thông điệp của thiết kế này mà VPBank mong muốn là luôn đồng hành và tạo điều kiện để cộng đồng phát triển bền vững.

Không gian liền mạch, tinh tế. Kết hợp chất liệu hiện đại với tre, xơ dừa, vỏ trấu - thân thiện môi trường, đậm bản sắc Việt. Nơi đây không chỉ là điểm giao dịch tài chính. Mà còn là nơi gặp gỡ, kết nối, trải nghiệm.

VPBank khẳng định vị thế tiên phong

Việc khai trương Flagship Hà Nội diễn ra trong bối cảnh VPBank đang ở giai đoạn bứt phá mạnh mẽ cả về quy mô lẫn chất lượng. Mô hình Flagship chính là một trong những công cụ chiến lược giúp VPBank hiện thực hóa tầm nhìn đó.

Đại diện VPBank cho biết, mục tiêu của mô hình Flagship không chỉ dừng lại ở việc mang lại sự tiện nghi và đẳng cấp, mà còn là thay đổi cách khách hàng nhìn nhận về ngân hàng. Đó là từ một nơi chỉ để giao dịch thành một không gian trải nghiệm tài chính - công nghệ - phong cách sống.

Đây là hướng đi riêng biệt của VPBank, thể hiện mục tiêu tiên phong thu hút khách hàng bằng những trải nghiệm và dịch vụ khác biệt, từ đó gia tăng giá trị lâu dài và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng ở tầm chiến lược.

Với nền tảng tài chính vững mạnh, tốc độ đổi mới nhanh và khả năng triển khai chiến lược nhất quán, VPBank đang từng bước biến tham vọng trở thành ngân hàng đa năng hàng đầu khu vực thành hiện thực.

Flagship Hà Nội là một minh chứng sống động cho tinh thần đó - điểm tựa vững chắc để VPBank tiếp tục bứt phá, khẳng định vị thế dẫn dắt và đưa thương hiệu ngân hàng Việt vươn xa trên bản đồ tài chính quốc tế.

VPBank ra mắt Flagship Hà Nội: Biểu tượng mới của không gian tài chính đẳng cấp

Nhân dịp kỷ niệm 32 năm ngày thành lập, ngày 12-8, VPBank chính thức khai trương chi nhánh Flagship thứ hai tại Hà Nội, đánh dấu bước tiến mới trong hành trình chuyển đổi số toàn diện và nâng cao trải nghiệm khách hàng.