Tất cả chuyên mục
Đóng
Trong kỷ nguyên AI và dữ liệu, lợi thế cạnh tranh của ngân hàng không còn nằm ở số lượng sản phẩm hay quy mô mạng lưới, mà ở khả năng thấu hiểu khách hàng và chuyển hóa công nghệ thành trải nghiệm cá nhân hóa.
Ngày 19-12, với sự đồng tổ chức của CSMO, SOI.Pro và Filum.ai công bố "Báo cáo trải nghiệm khách hàng Việt Nam 2025".
Doanh nghiệp nào mang đến trải nghiệm tốt hơn sẽ là doanh nghiệp dẫn dắt thị trường. Đó là nhận định của CEO Viettel Customer Service Nguyễn Tiến Dũng.
Ngày 12-8, nhân dịp kỷ niệm 32 năm thành lập, VPBank khai trương chi nhánh Flagship đầu tiên tại Hà Nội, cũng là chi nhánh Flagship thứ hai trên toàn quốc, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Không chỉ tăng mức độ gắn kết của khách hàng thông qua các chương trình khách hàng thân thiết, MSB và Popplife còn muốn tạo nhiều điểm chạm khách hàng trên các nền tảng của nhau.
Kết thúc năm 2024, Sacombank sở hữu tệp khách hàng lên đến hơn 19 triệu, trong đó 62% là khách hàng số.
Mena Gourmet Market vừa được trao giải thưởng “Rising Premium Retailer Concept - Thương hiệu bán lẻ cao cấp xuất sắc” tại giải thưởng Flavors Awards 2024 do Mastercard và Vietcetera tổ chức.
Việc mang đến cảm xúc tích cực tại mỗi điểm chạm khách hàng trở thành mục tiêu chiến lược trong quá trình xây dựng thương hiệu.
Giữ chân khách hàng luôn là bài toán nan giải đối với các doanh nghiệp, đặc biệt trong giai đoạn mở rộng chuỗi kinh doanh. Các giải pháp cho vấn đề này sẽ được hé lộ trong tập 4 của chương trình "Đi cùng thương hiệu: Walk and Talk" mùa thứ 2.
"Chúng tôi nhận thấy việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng đang dần thay đổi định hướng tương tác của các nhãn hàng với người tiêu dùng tại Việt Nam", ông Clyds Pascual - giám đốc điều hành Netcore Cloud tại Việt Nam cho biết.
Vui lòng nhập Tên hiển thị
Vui lòng nhập Email
Email Không đúng định dạng
Vui lòng nhập Email
Email Không đúng định dạng
Mật khẩu không đúng.
Thông tin đăng nhập không đúng.
Tài khoản bị khóa, vui lòng liên hệ quản trị viên.
Có lỗi phát sinh. Vui lòng thử lại sau.
Nhập mã xác nhận
Đóng lạiVui lòng nhập thông tin và ý kiến của bạn
XThêm chuyên mục, tăng trải nghiệm với Tuổi Trẻ Sao
Từ ngày 1-1-2023, Tuổi Trẻ Online giới thiệu Tuổi Trẻ Sao - phiên bản đặc biệt dành riêng cho các thành viên với nhiều chuyên mục và trải nghiệm thú vị, bao gồm: Tư vấn pháp luật, Hỏi chuyện sức khỏe; Xem nhật báo sắc nét trên mạng (E-paper), Tuổi Trẻ Live (trực tiếp các sự kiện thời sự nóng bỏng, hấp dẫn).
Tuổi Trẻ Sao được thiết kế thông thoáng với tất cả các trang, chuyên mục và video đều không có quảng cáo hiển thị, không làm ngắt quãng sự tập trung của bạn đọc.
Bằng cách đóng góp Sao, thành viên Tuổi Trẻ Sao có thể tham gia các hoạt động và tương tác trên nền tảng Tuổi Trẻ Online như tặng Sao cho tác giả và các bài viết yêu thích, đổi quà lưu niệm trong chương trình, đăng ký quảng cáo, mua sắm trực tuyến.
Báo Tuổi Trẻ phát triển Tuổi Trẻ Sao nhằm từng bước nâng cao chất lượng nội dung, tăng khả năng kết nối, tương tác và thực hiện các nội dung mới theo nhu cầu của số đông công chúng.
Chúng tôi hy vọng Tuổi Trẻ Sao sẽ góp phần chăm sóc, phục vụ và mang lại những trải nghiệm mới mẻ, tích cực hơn cho cộng đồng độc giả của Tuổi Trẻ Online.
TTO
