Đăng phốt homestay vì phụ thu xe ôm

Một tài khoản Facebook đăng ẩn danh trong nhóm "Review Mù Cang Chải tần tất tần" cho rằng việc thu phụ phí xe ôm khi đi về muộn mà không báo trước là chưa thỏa đáng. Người này để lại trải nghiệm tệ cho chuyến đi.

Trong bài đăng, người này kể trong chuyến đi có nhờ chủ homestay tìm xe ôm với giá 600.000 đồng/2 xe. Khoảng 14h, nhóm khách di chuyển đến các điểm Móng Ngựa, rừng Trúc, ăn lẩu tại trung tâm Mù Cang Chải và trả xe lúc 19h35.

Khi thanh toán, xe ôm và homestay thông báo thu thêm 100.000 đồng/xe với lý do khách về muộn và tài xế phải chờ khách ăn lâu. Du khách này không đồng ý. Sau khi về, người này đã đăng bài kể lại sự việc trên mạng xã hội.

Trao đổi với Tuổi Trẻ ngày 5-9, anh Thào A Su - chủ A Su homestay - xác nhận sự việc xảy ra vào ngày 3-9, khách nhận phòng lúc 13h30 và nhờ homestay tìm xe ôm giúp.

Theo thỏa thuận ban đầu, giá thuê xe ôm là 300.000 đồng/xe trong một buổi chiều. Thông thường, thời gian phục vụ một buổi chiều cho dịch vụ xe ôm theo buổi kết thúc vào khoảng 17h30 - 18h, khi trời bắt đầu tối và thời gian tham quan trong ngày kết thúc.

Tuy nhiên khi khách về đến homestay đã quá 19h30, xe ôm phải chờ khách ăn khoảng 1 tiếng, nên phía xe ôm và homestay đã thông báo phụ thu cho khách là 100.000 đồng/xe.

Qua quá trình trao đổi, hai vị khách không đồng ý mức phụ phí này và bảo chỉ trả 50.000 đồng/xe. Lái xe ôm nói nếu phụ phí như vậy thì không cần trả cũng được.

Sáng hôm sau, hai du khách trả phòng, chủ homestay chỉ tính tiền phòng còn thiếu (khách đã đặt cọc trước 1 triệu đồng), nhưng khách chủ động chuyển thêm phụ phí 100.000 đồng/2 xe.

Anh Thào A Su cho rằng phía homestay thiếu sót khi không xác nhận rõ thời gian sử dụng dịch vụ xe ôm bằng văn bản. Sau sự việc này, chủ homestay cho biết sẽ bổ sung các thông tin về thời gian sử dụng dịch vụ, phụ thu quá giờ vào bảng giá niêm yết để tránh các tranh cãi đáng tiếc như trên.

100.000 đồng có đáng để bóc phốt?

Dưới bài đăng của du khách trên có nhiều luồng ý kiến tranh cãi. Có người nói 100.000 đồng không đáng để đăng bài phốt. Có người cho rằng các đơn vị cung cấp dịch vụ cần báo giá chi tiết, thời gian sử dụng dịch vụ.

Bạn Minh Thủy chia sẻ bản thân cũng vừa đi Mù Cang Chải và đặt xe ôm tại homestay trên để đi Móng Ngựa với giá 250.000 đồng. Lúc về Thủy chủ động típ thêm 50.000 đồng vì xe ôm nhiệt tình, lái xe chắc tay, an toàn.

Theo Thủy, người dân địa phương kiếm tiền không dễ, mỗi ngày chỉ được 1-2 cuốc xe rồi chờ du khách chụp ảnh, đi chơi cả ngày. Phía homestay cũng chỉ gọi xe hộ chứ không hề ăn hoa hồng gì. Đi chơi vui, ngắm cảnh đẹp là thấy chuyến đi xứng đáng rồi.

Một tài khoản khác phân tích, cung đường từ homestay đến các điểm tham quan khá xa, tổng quãng đường đi khoảng 36km nên mức giá trên phù hợp. Nếu ở Hà Nội vào giờ cao điểm, các dịch vụ vận chuyển đều tính thêm phí.

Cái khó là người dân vùng cao nhiều người không giỏi ăn nói, không thể giải thích rõ ràng rành mạch cho khách hiểu. Không nên vì một lỗi nhỏ mà phá hỏng cả chuyến đi.

Bên cạnh đó, nhiều người cũng góp ý homestay, lái xe nên thông báo rõ giá, chi phí phát sinh, thời gian cung cấp dịch vụ để đôi bên cùng vui vẻ.

Cây gạo đang nở đẹp ở Hà Nam bị chặt không thương tiếc sau khi việc đòi thu phí chụp ảnh bị 'phốt'

Cây gạo ở Hà Nam đã bị chặt không thương tiếc sau khi việc đòi thu phí chụp ảnh bị phát hiện, tung lên mạng.