Ngày 28-10, Tập đoàn thương mại điện tử Amazon bất ngờ thông báo kế hoạch cắt giảm khoảng 14.000 nhân viên khối văn phòng trong năm nay, trong khuôn khổ đợt sa thải quy mô lớn nhằm tái cơ cấu hoạt động và chuẩn bị cho việc ứng dụng rộng rãi trí tuệ nhân tạo (AI), Đài CNN cho biết.

Theo thông báo, công ty vẫn sẽ tuyển dụng ở các lĩnh vực chiến lược, đồng thời ưu tiên những người bị ảnh hưởng cho các vị trí mới. Tuy nhiên, lãnh đạo Amazon cho biết quá trình cắt giảm nhân sự "vẫn chưa kết thúc".

"Chúng tôi dự kiến tiếp tục tuyển thêm nhân sự trong các mảng trọng điểm, đồng thời tìm cách tinh gọn bộ máy, tăng tính tự chủ và nâng cao hiệu quả", bà Beth Galetti, phó chủ tịch phụ trách nhân sự, viết trong thư gửi toàn thể nhân viên.

Hãng tin Reuters dẫn nguồn tin cho biết số lượng cắt giảm có thể lên tới 30.000 người.

Bà Galetti cho rằng Amazon cần vận hành tinh gọn hơn để hiện thực hóa tầm nhìn của Tổng giám đốc điều hành Andy Jassy, người mong muốn công ty "hoạt động như một công ty khởi nghiệp lớn nhất thế giới".

Theo ông Jassy, Amazon phải giữ được sự linh hoạt để có thể thích ứng nhanh trong bối cảnh AI đang định hình lại toàn bộ ngành công nghệ.

"Thế giới đang thay đổi nhanh chóng. Thế hệ AI hiện nay là công cụ công nghệ mang tính cách mạng nhất kể từ khi Internet ra đời, cho phép các công ty đổi mới với tốc độ chưa từng có", bà Galetti nhấn mạnh. "Để phục vụ khách hàng tốt hơn, chúng tôi cần một tổ chức gọn nhẹ hơn, ít tầng nấc hơn và có nhiều quyền tự chủ hơn".

Tính đến cuối năm ngoái, Amazon có khoảng 1,56 triệu nhân viên (bao gồm cả bán thời gian và toàn thời gian), trong đó khối văn phòng chiếm khoảng 350.000 người, nên đợt cắt giảm này tương đương khoảng 4% tổng nhân sự.

Việc sa thải sẽ bắt đầu trong tuần này, và hầu hết nhân viên bị ảnh hưởng sẽ có 90 ngày để tìm việc nội bộ. Những người không được bố trí công việc mới sẽ nhận trợ cấp thôi việc và các phúc lợi bổ sung.

Trước đó vào tháng 6, ông Jassy từng khẳng định việc mở rộng sử dụng AI sẽ giúp Amazon tăng hiệu suất và "giảm dần nhu cầu lao động con người". 

Ông thẳng thắn rằng "nhiều công việc hiện nay sẽ cần ít người hơn, nhưng đồng thời sẽ tạo ra các vị trí mới trong những lĩnh vực khác".

Đây không phải là lần đầu tiên Amazon thực hiện cắt giảm quy mô lớn. Năm 2023, tập đoàn này đã sa thải 27.000 nhân viên tại các bộ phận nhân sự, bán lẻ và điện toán đám mây trong bối cảnh triển vọng kinh tế toàn cầu xấu đi.

Theo ông Neil Saunders, Giám đốc điều hành Công ty phân tích GlobalData, động thái mới phản ánh nỗ lực của Amazon nhằm "giữ vững hiệu quả hoạt động và lợi nhuận trong bối cảnh chi phí tăng cao và thị trường toàn cầu thắt chặt".

Amazon dự kiến thay thế hơn 500.000 vị trí công việc bằng robot

Amazon - tập đoàn thương mại điện tử lớn thứ hai nước Mỹ - đang lên kế hoạch thay thế hơn 500.000 việc làm bằng robot, đánh dấu bước ngoặt mới trong chiến lược vận hành của công ty.