18/10/2025 16:42 GMT+7

Xung đột trong bệnh viện một phần do thiếu điều dưỡng

Xung đột trong bệnh viện thường phát sinh khi người bệnh không được giải đáp thắc mắc kịp thời hoặc chưa nhận được sự chăm sóc đầy đủ. Khi có đủ nhân lực điều dưỡng làm việc chuyên nghiệp, tăng mức độ hài lòng sẽ giảm thiểu được những xung đột này.

Xung đột trong bệnh viện một phần do thiếu điều dưỡng - Ảnh 1.

PGS.TS Nguyễn Thanh Hồi, Tổng giám đốc Bệnh viện Đại học Phenikaa, phát biểu tại chương trình - Ảnh: D.LIỄU

Đây là chia sẻ của PGS.TS Nguyễn Thanh Hồi, Tổng giám đốc Bệnh viện Đại học Phenikaa, tại Hội nghị Khoa học điều dưỡng 2025, do bệnh viện phối hợp với Hội Điều dưỡng Việt Nam tổ chức ngày 18-10 ở Hà Nội.

Điều dưỡng là người đồng hành cùng bệnh nhân

Hội nghị với chủ đề Empowering Future Nurses - Trao quyền cho điều dưỡng, hướng tới mục tiêu đào tạo, cập nhật kiến thức y khoa, giúp đội ngũ điều dưỡng không chỉ là người chăm sóc bệnh nhân mà còn trở thành những người kiến tạo chuẩn mực mới trong chăm sóc y tế hiện đại. 

Theo thống kê của Bộ Y tế, năm 2024, Việt Nam chỉ đạt tỉ lệ khoảng 18 điều dưỡng trên 10.000 dân - thấp hơn nhiều so với mức trung bình của thế giới. Sự thiếu hụt nhân lực khiến việc chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho người bệnh còn hạn chế, đây cũng là nguyên nhân làm tăng nguy cơ xung đột trong môi trường bệnh viện.

Ông Hồi chia sẻ khác với bác sĩ, điều dưỡng là người có mặt ở hầu hết các giai đoạn trong hành trình điều trị của bệnh nhân, từ khi bước chân vào bệnh viện đến lúc ra viện. Họ đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ khám bệnh, thực hiện y lệnh, chăm sóc hậu phẫu, xử lý thủ thuật và giải đáp những băn khoăn của người bệnh.

"Xung đột trong bệnh viện thường phát sinh khi người bệnh không được giải đáp thắc mắc kịp thời hoặc chưa nhận được sự chăm sóc đầy đủ. Khi có đủ nhân lực điều dưỡng, làm việc chuyên nghiệp, bệnh nhân sẽ cảm thấy được quan tâm, từ đó nâng cao sự hài lòng và giảm thiểu xung đột", ông Hồi nói.

TS Trần Quang Huy, Phó chủ tịch Hội Điều dưỡng Việt Nam, chia sẻ thêm: "Trao quyền cho điều dưỡng tương lai không chỉ là giao trách nhiệm mà còn là trao quyền tự chủ để họ phát huy tốt nhất năng lực của mình.

Khi được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng, điều dưỡng có thể mang đến những dịch vụ chăm sóc phù hợp với trải nghiệm và nhu cầu cá nhân của người bệnh, hướng tới chăm sóc cá thể hóa".

Cá thể hóa chăm sóc, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh

Các chuyên gia cho rằng chăm sóc cá thể hóa cũng là xu hướng toàn cầu. 

Ông Hồi nhấn mạnh mỗi bệnh nhân là một cá thể riêng biệt - từ chế độ ăn, giường nằm, phương pháp chăm sóc cho đến hỗ trợ giảm đau… đều cần được thiết kế phù hợp để đạt hiệu quả điều trị tối ưu. Khi điều dưỡng hiểu rõ sự khác biệt này, họ có thể phối hợp chặt chẽ với bác sĩ để nâng cao chất lượng điều trị.

Tại hội nghị, điều dưỡng Phạm Huyền Trang (Trường đại học Y Hà Nội) trình bày nghiên cứu về nhu cầu chăm sóc giảm nhẹ của người bệnh ung thư vú điều trị tại Bệnh viện K - cơ sở Tân Triều.

Nghiên cứu trên 147 bệnh nhân cho thấy hơn một nửa (53,1%) có nhu cầu được hỗ trợ chăm sóc giảm nhẹ, trong đó nhu cầu tài chính chiếm tỉ lệ cao nhất (63,9%), tiếp theo là hỗ trợ thể chất với các triệu chứng phổ biến như mệt mỏi, chán ăn và đau.

Báo cáo cũng khẳng định vai trò quan trọng của điều dưỡng trong chăm sóc giảm nhẹ, không chỉ quản lý triệu chứng và chăm sóc thể chất, họ còn là cầu nối giúp người bệnh tiếp cận các nguồn lực tài chính - xã hội, qua đó nâng cao chất lượng sống.

Theo các chuyên gia, việc tăng cường năng lực điều dưỡng là mắt xích quan trọng để cải thiện hiệu quả chăm sóc toàn diện cho bệnh nhân tại Việt Nam.

Hội nghị có 13 báo cáo khoa học, trong đó 8 báo cáo bằng tiếng Việt và 5 báo cáo bằng tiếng Anh, với sự góp mặt của 3 báo cáo viên quốc tế đến từ Mỹ, Đài Loan (Trung Quốc) và Thái Lan.

Các tham luận tập trung vào những chủ đề thời sự của ngành điều dưỡng hiện đại chăm sóc cá thể hóa, quản lý xung đột trong bệnh viện, nâng cao năng lực giao tiếp và chăm sóc toàn diện người bệnh.

Nâng cao chất lượng điều dưỡng để giảm xung đột trong bệnh viện - Ảnh 1.‘Điều dưỡng trong tương lai - Ước mơ trong tầm tay’

Hưởng ứng Ngày Quốc tế Điều dưỡng (12-5), Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM tổ chức chuỗi hoạt động có chủ đề “Điều dưỡng trong tương lai - Ước mơ trong tầm tay”.

Trở thành người đầu tiên tặng sao cho bài viết 0 0 0
Bình luận (0)
thông tin tài khoản
Được quan tâm nhất Mới nhất Tặng sao cho thành viên

    Tuổi Trẻ Online Newsletters

    Đăng ký ngay để nhận gói tin tức mới

    Tuổi Trẻ Online sẽ gởi đến bạn những tin tức nổi bật nhất