Thế nhưng khi khách hàng hỏi vì sao ngưng phát hành loại vé mệnh giá 10.000 đồng thì chỉ nhận được câu trả lời rất chung chung từ chủ các đại lý vé số là các công ty xổ số kiến thiết bị lỗ.

Thật sự các công ty xổ số kiến thiết có bị lỗ không, khách hàng không biết được điều đó. Ngay cả việc ai trúng giải đặc biệt, khách hàng cũng không hề biết (trong khi ở nước ngoài, người được giải đặc biệt đều được mọi người biết qua phương tiện thông tin đại chúng, thể hiện sự công khai trong việc trúng thưởng).

Từ trước đến nay các công ty xổ số kiến thiết chỉ loan tin chung chung là giải đặc biệt kỳ vé số kiến thiết của tuần trước, đồng bào quận X, thành phố Y trúng thưởng mà chưa bao giờ khách hàng được thấy mặt mũi người trúng thưởng là ai, kể cả những công ty được truyền hình trực tiếp buổi mở thưởng.

Việc ngưng hẳn loại vé sáu chữ số là một thiệt thòi cho khách hàng. Hiện nay chỉ còn duy nhất loại vé số năm chữ số mệnh giá 5.000 đồng, giải đặc biệt là 125 triệu đồng. Điều này không có lợi cho khách hàng, vì nếu người mua vé là dân có tiền họ phải đầu tư một khoản tiền rất lớn khoảng 500.000-700.000 đồng để mua cặp nguyên mà giá trị trúng thưởng không cao như trước. Nếu là người nghèo, họ chỉ có thể mua một tờ, và nếu trúng giải đặc biệt thì so với mặt bằng giá cả như hiện nay, 125 triệu đồng chưa phải là con số “độc đắc đổi đời” theo nghĩa trúng số.

Tôi cho rằng với việc đồng loạt bỏ tờ vé số sáu chữ số, các công ty xổ số kiến thiết chỉ tính lợi ích cho riêng mình, bỏ quên khách hàng vì mức chi trả đã được giảm đi đáng kể, lợi nhuận sẽ nhiều hơn do khách hàng không còn cơ hội lựa chọn. Cùng với việc loại bỏ vé số năm chữ số mệnh giá 2.000 đồng trước kia và tờ vé sáu chữ số mệnh giá 10.000 đồng hiện nay, các công ty xổ số ngày càng xa rời khách hàng là người nghèo, và nguy hiểm hơn là “dịch đề” có nguy cơ bùng phát mạnh trở lại khi giá trị trúng thưởng không còn hấp dẫn như trước.