Sáng 31-12, đại diện Ngân hàng Nhà nước cho biết tính đến cuối ngày 30-12, cả nước có khoảng 79 triệu hồ sơ khách hàng đã được thu thập và đối chiếu thông tin sinh trắc học.

Về việc từ ngày 1-1-2025, khách hàng phải đối chiếu giấy tờ tùy thân khớp với thông tin sinh trắc học, ông Nguyễn Quốc Hùng, tổng thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, cho rằng nhằm để giao dịch tài chính online không gián đoạn.

Mục đích của chính sách này nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, hạn chế tối đa kẽ hở mà kẻ gian có thể lợi dụng để chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Agribank cho biết hôm nay 31-12 tiếp tục kéo dài thời gian giao dịch ngoài giờ hành chính đến 18h30 phục vụ khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học.

Tính đến nay hơn 64% tài khoản đã được xác thực sinh trắc học và cập nhật giấy tờ tùy thân.

Ông Nguyễn Quốc Hùng cho biết hiện vẫn còn một bộ phận khách hàng chưa xác thực sinh trắc học và cập nhật giấy tờ tùy thân hợp lệ với ngân hàng.

Để giao dịch tài chính trên môi trường điện tử liền mạch, thông suốt, kể từ ngày 1-1-2025, ông Hùng khuyến cáo chủ tài khoản ngân hàng nên sớm liên hệ với ngân hàng để xác thực sinh trắc học và cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Trường hợp khách hàng tự cập nhật online trên website hoặc ứng dụng của ngân hàng thì cũng khẩn trương hoàn thành trước ngày 1-1-2025.

Đại diện VietinBank, ông Trần Công Quỳnh Lân, phó tổng giám đốc, cho biết thời điểm 1-1-2025 trùng với dịp nghỉ Tết dương lịch nên ngân hàng không làm việc trực tiếp tại các quầy giao dịch.

Ngân hàng đã chủ động yêu cầu khách hàng sớm hoàn thành cập nhật sinh trắc học. Tại các chi nhánh, phòng giao dịch, nhân viên hỗ trợ trực tiếp khách hàng trong trường hợp gặp khó khăn khi tự xác thực.

Ngoài hỗ trợ khách hàng xác thực sinh trắc học tại quầy giao dịch, nhiều ngân hàng đã khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác với các hình thức giả mạo, lừa đảo.

Agribank cho hay ngoài việc hỗ trợ khách hàng tại các điểm giao dịch trên toàn quốc, Agribank chỉ thực hiện cập nhật thông tin khách hàng, cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng Agribank Plus, Agribank Retail eBanking.

Không còn nhiều thời gian để xác thực sinh trắc học

Các ngân hàng thương mại và ví điện tử tiếp tục ra thông báo khuyến cáo khách hàng phải xác thực sinh trắc học trước thời điểm ngày 1-1-2025 nhằm đảm bảo các giao dịch thanh toán trực tuyến.