Ngày 21-8, kiosk "Trạm cảnh sát thông minh" ra mắt và vận hành thí điểm tại siêu thị Co.opmart Thanh Hóa, số 18 đường Phan Chu Trinh, phường Hạc Thành, tỉnh Thanh Hóa. 

Theo Công an tỉnh Thanh Hóa, kiosk "Trạm cảnh sát thông minh" tại phường Hạc Thành là một trong hai trạm được Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) triển khai thí điểm trên toàn quốc. Trạm thứ nhất được đặt tại phố Đinh Tiên Hoàng, TP Hà Nội.

"Trạm cảnh sát thông minh" là mô hình thuộc hệ sinh thái kiosk đa tiện ích do Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan nghiên cứu, xây dựng và triển khai.

Mô hình hướng tới khai thác dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử. Qua đó mở thêm kênh tương tác giữa người dân với lực lượng công an trong lĩnh vực an ninh, trật tự.

Kiosk "Trạm cảnh sát thông minh" tích hợp 5 nhóm chức năng gồm trình báo, phản ánh, cuộc gọi khẩn cấp SOS, cảnh báo thủ đoạn tội phạm, tra cứu trụ sở và hỏi đáp pháp luật.

Người dân có thể sử dụng kiosk để gửi thông tin, tiếp cận các cảnh báo về tội phạm, tìm kiếm địa chỉ trụ sở công an hoặc tra cứu, trao đổi liên quan đến pháp luật.

Chức năng trình báo, phản ánh được tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ giọng nói và hỗ trợ đa ngôn ngữ.

Người dân có thể trình bày nội dung bằng lời nói thay vì phải tự nhập toàn bộ thông tin. Hệ thống sẽ ghi nhận nội dung, đồng thời gợi ý bổ sung những thông tin còn thiếu, giúp hoàn thiện trình báo theo cấu trúc.

Sau khi người dân hoàn tất việc trình báo, phản ánh, thông tin sẽ được ghi nhận trên hệ thống xử lý trình báo, phản ánh của Bộ Công an và chuyển đến đơn vị công an có trách nhiệm tiếp nhận, xử lý.

Trong quá trình giải quyết, cơ quan chức năng có thể chủ động liên hệ, hướng dẫn người dân, thông tin và kết quả xử lý cũng được cập nhật trên hệ thống.

Qua đó, mô hình hình thành quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin thống nhất, từ lúc người dân gửi trình báo đến khi vụ việc được giải quyết.

Các chức năng trên kiosk "Trạm cảnh sát thông minh" được triển khai gắn với dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử, bảo đảm nguyên tắc "đúng người - đúng dữ liệu - đúng quy trình - đúng pháp luật", góp phần bảo đảm an ninh, an toàn thông tin trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Agribank đưa kiosk thông minh tới Quảng Ninh, người dân vùng đảo làm thủ tục trong vài phút

Agribank triển khai kiosk thông minh tại Quảng Ninh góp phần giảm tải áp lực thủ tục hành chính. Theo đó, hệ thống tự động hóa các khâu tiếp nhận, xác thực và trả kết quả chỉ trong vài phút.