30/03/2026 16:05 GMT+7

Người dân Thanh Hóa làm thủ tục hành chính trong 3-5 phút bằng ki ốt thông minh

HÀ ĐỒNG

Từ ngày 31-3, người dân tỉnh Thanh Hóa không phải xếp hàng chờ đợi như trước để nộp hồ sơ thủ tục hành chính, nhận bản sao điện tử, mà sẽ được giải quyết trong 3-5 phút qua mô hình ki ốt thông minh.

Ngày 30-3, UBND tỉnh Thanh Hóa phối hợp với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) tổ chức triển khai thí điểm mô hình ki ốt thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử.

Việc ra mắt ki ốt thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử là giải pháp công nghệ toàn diện, nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện, hiện đại, đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến, giảm tối đa hồ sơ giấy trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.

Mô hình ki ốt thông minh sẽ được triển khai thí điểm tại 10 đơn vị gồm: Bộ phận một cửa Công an tỉnh Thanh Hóa và 9 trung tâm phục vụ hành chính công của các xã, phường (Hạc Thành, Hàm Rồng, Đông Sơn, Đông Quang, Đông Tiến, Sầm Sơn, Triệu Sơn, Hoằng Hóa, Kim Tân).

Với mô hình này, người dân chỉ cần thao tác trực tiếp tại ki ốt để quét giấy tờ bản gốc; hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ, xác thực thông tin và chuyển cho cán bộ xử lý, cấp bản sao điện tử hợp pháp chỉ trong vài phút, không còn phải xếp hàng chờ đợi.

Đi làm thủ tục hành chính ở TP.HCM, người dân được robot bắt tay, mời ăn bánh

Mô hình ki ốt thông minh có thể thực hiện các dịch vụ công liên thông với Bộ Công an.

Người dân thực hiện đồng thời thủ tục đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú và cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi chỉ trên giao diện duy nhất.

Các thủ tục có nhu cầu cao như cấp phiếu lý lịch tư pháp, cấp đổi giấy phép lái xe cũng được đơn giản hóa tối đa.

Hệ thống cho phép người dân gửi ảnh thẻ trực tiếp từ điện thoại cá nhân lên ki ốt thông minh và kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia, cho phép nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại đây.

Ki ốt thông minh còn giúp tự động hóa nhiều bước trong quy trình chứng thực tài liệu, có thể phát hiện và cảnh báo khi người dân vô tình nộp sai loại giấy tờ. Toàn bộ quy trình từ xác thực đến in bản sao có mã QR chỉ mất 3-5 phút, thay vì 15 phút như trước đây.

Ki ốt thông minh cho phép trả kết quả trực tuyến thông qua email, mã QR hoặc ứng dụng điện tử. Nhờ đó người dân và doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn có thể lưu trữ, sử dụng tài liệu thuận tiện hơn, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.