Sáng 30-3, Thanh Hóa ra mắt mô hình thí điểm ki-ốt hành chính công thông minh và hệ thống cấp bản sao số tài liệu điện tử, với sự đồng hành tài trợ của Agribank. Đây được xem là bước tiến mới trong cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số tại địa phương.

Lễ ra mắt diễn ra tại Trung tâm Hội nghị phường Hạc Thành với sự tham dự của lãnh đạo tỉnh Thanh Hóa, đại diện Bộ Công an và Agribank.

Rút ngắn thời gian, giảm tải thủ tục

Mô hình ki-ốt thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận diện, cho phép tự động hóa quy trình cấp bản sao số và hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Thay vì phải xếp hàng, chờ đợi nhiều bước như trước, người dân chỉ cần quét giấy tờ bản gốc tại ki-ốt. Hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ, chuyển dữ liệu để xử lý và cấp bản sao điện tử trong vài phút.

Ngoài cấp bản sao số, ki-ốt còn tích hợp nhiều tiện ích như tra cứu hồ sơ, thanh toán trực tuyến, nộp hồ sơ dịch vụ công ngay tại chỗ. Một số thủ tục thiết yếu như cấp phiếu lý lịch tư pháp, đổi giấy phép lái xe, đăng ký khai sinh - khai tử… cũng đã được tích hợp.

Việc đưa vào vận hành ki-ốt giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ chứng thực từ khoảng 15 phút xuống còn 3–5 phút, đồng thời giảm áp lực cho bộ phận một cửa và hạn chế sử dụng giấy tờ.

Theo ông Mai Xuân Liêm - Phó chủ tịch thường trực UBND tỉnh Thanh Hóa, điểm nổi bật của hệ thống là cho phép người dân số hóa hồ sơ, ký số và nhận kết quả qua các nền tảng số như VNeID, Zalo mà không cần giấy tờ.

Lãnh đạo tỉnh cũng đề nghị các đơn vị hoàn thiện hệ thống, đảm bảo vận hành an toàn, đồng thời xây dựng lộ trình nhân rộng sau giai đoạn thí điểm.

Trong giai đoạn đầu, Agribank tài trợ triển khai 10 ki-ốt tại Công an tỉnh và các trung tâm hành chính công cấp xã, phường. Từ ngày 31-3, người dân có thể trực tiếp trải nghiệm.

Thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở

Phát biểu tại buổi lễ, ông Tô Huy Vũ - Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank - cho rằng chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà là yêu cầu tất yếu, trong đó dịch vụ công là lĩnh vực cần ưu tiên.

Theo ông, Thanh Hóa là điểm sáng tăng trưởng khu vực Bắc Trung Bộ, song vẫn còn khoảng cách số, đặc biệt ở vùng nông thôn, vùng cao. Việc triển khai ki-ốt thông minh sẽ góp phần đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân.

"Agribank đồng hành triển khai mô hình này không chỉ là hoạt động tài trợ mà còn là bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa chuyển đổi số quốc gia, hướng tới phục vụ người dân thuận tiện hơn", ông Vũ nhấn mạnh.

Với mạng lưới rộng khắp cả nước, Agribank định hướng không chỉ cung cấp dịch vụ tài chính mà còn đóng vai trò kết nối, đưa các giải pháp số đến tận cơ sở.

Trước đó, tháng 11-2025, mô hình ki-ốt thông minh đã được thí điểm tại Hà Nội. Sau gần 4 tháng vận hành, hệ thống đã xử lý hàng nghìn hồ sơ, nhận được đánh giá tích cực từ các cơ quan trung ương.

Việc triển khai tại Thanh Hóa tiếp tục khẳng định vai trò của Agribank trong thúc đẩy chuyển đổi số hành chính công, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Agribank dành 60.000 tỉ cho vay ưu đãi hạ tầng, công nghệ số

Agribank dành 60.000 tỉ đồng, lãi suất cho vay giảm tới 1,5%/ năm, áp dụng đến năm 2030 dành cho doanh nghiệp đầu tư hạ tầng, công nghệ số.