Dù pháp luật liên tục siết chặt và nhiều giải pháp kỹ thuật được triển khai, lừa đảo qua điện thoại tại Pháp vẫn gia tăng nhanh với thủ đoạn ngày càng tinh vi.

Đầu năm 2026, bà Marie, 78 tuổi, sống tại Paris, bị lừa mất 500 euro sau cuộc gọi tự xưng nhân viên chăm sóc khách hàng của Orange. Do đang sử dụng dịch vụ Sosh, người gọi nói chuyện chuyên nghiệp, bà tin tưởng làm theo hướng dẫn gọi đến số khác. Các cuộc gọi không được trả lời nhưng bị tính phí cao, tổng cộng lên tới 500 euro.

Một trường hợp khác, ông Gérard - vừa có người thân qua đời, nhận cuộc gọi từ người tự xưng là công chứng viên. Đối tượng sử dụng danh tính có thật, nắm rõ thông tin cá nhân và đề cập đến hợp đồng bảo hiểm nhân thọ. Chỉ khi phát hiện máy tính bị truy cập từ xa, ông mới kịp ngắt kết nối.

Theo Cơ quan Hỗ trợ an ninh mạng quốc gia Pháp (Cybermalveillance.gouv.fr), các vụ giả danh ngân hàng, nhà mạng và cơ quan công quyền tiếp tục tăng mạnh. Năm 2025, cơ quan này ghi nhận khoảng 15.000 yêu cầu hỗ trợ liên quan đến lừa đảo giả mạo cố vấn ngân hàng, tăng 159% so với năm trước. Lừa đảo đầu tư tài chính giả mạo cũng tăng tới 277%.

Phần lớn các vụ việc bắt đầu từ quảng cáo trực tuyến hoặc tin nhắn, sau đó chuyển sang gọi điện. Thủ đoạn phổ biến là giả mạo số điện thoại, hiển thị số của ngân hàng hoặc cơ quan nhà nước để tạo niềm tin.

Cơ quan quản lý viễn thông Pháp (Arcep) cho biết kỹ thuật này giúp đối tượng vừa che giấu danh tính, vừa tăng độ tin cậy. Dù các nhà mạng đã triển khai xác thực số gọi, hiệu quả vẫn hạn chế. Năm 2025, số báo cáo giả mạo số điện thoại vượt 19.000 trường hợp.

Các đối tượng cũng nhanh chóng né tránh kiểm soát bằng cách sử dụng thiết bị cũ hoặc thực hiện cuộc gọi từ nước ngoài. Từ ngày 1-1-2026, Pháp yêu cầu ẩn các số không thể xác thực khi gọi từ quốc tế.

Từ tháng 8-2026, mọi cuộc gọi tiếp thị không có sự đồng ý trước sẽ bị cấm hoàn toàn. Tuy nhiên các cuộc gọi không mong muốn - ngày càng được tự động hóa bằng AI, vẫn gây phiền toái lớn.

Trước tình trạng này, người dân ngày càng tìm đến các công cụ chặn cuộc gọi từ nhà mạng và ứng dụng di động. Tuy vậy giới chuyên gia cảnh báo cuộc chiến chống lừa đảo qua điện thoại vẫn còn nhiều thách thức khi các nhóm tội phạm ngày càng chuyên nghiệp, tổ chức tổng đài giả với kịch bản tinh vi, khiến người dùng khó nhận biết.

Lừa đảo qua điện thoại ở Nhật tăng kỷ lục trong nửa đầu năm 2025, tới 65% số vụ giả danh cảnh sát

Cảnh sát Nhật Bản cho biết tổng số tiền bị lừa đảo bởi các nhóm tội phạm qua điện thoại hoặc mạng xã hội đã đạt kỷ lục tới 59,7 tỉ yen trong 6 tháng đầu năm nay.