Một nghiên cứu mới của tổ chức Global Witness vừa công bố cho thấy thuật toán gợi ý nội dung của TikTok có thể khiến người dùng nhỏ tuổi tiếp cận các video có yếu tố nhạy cảm, dù tài khoản được cài đặt ở độ tuổi 13 và bật chế độ hạn chế. 

Phát hiện này làm dấy lên lo ngại về khả năng kiểm soát nội dung dành cho trẻ em trên nền tảng video phổ biến nhất thế giới.

Thuật toán TikTok có thể "đưa lối" trẻ em đến video người lớn

Theo báo cáo của Global Witness công bố ngày 3-10-2025, nhóm nghiên cứu đã tạo hàng loạt tài khoản mô phỏng người dùng 13 tuổi tại Anh, Mỹ và Úc. Khi các tài khoản này tìm kiếm những cụm từ phổ biến như "love", "teen emotions" hay "dating", hệ thống gợi ý của TikTok nhanh chóng hiển thị video có nội dung gợi cảm, hoặc chứa hình ảnh và ngôn ngữ không phù hợp với độ tuổi vị thành niên.

Kết quả cho thấy thuật toán TikTok vận hành dựa trên thời lượng xem và tương tác của người dùng, thay vì đánh giá mức độ phù hợp của nội dung. Điều này khiến các video có yếu tố kích thích tò mò dù mang tính người lớn vẫn dễ được ưu tiên hiển thị. 

Global Witness cảnh báo trẻ em không cần chủ động tìm kiếm các nội dung nhạy cảm, mà chỉ cần tương tác vài phút để hệ thống tự động đề xuất các video dạng này. 

Tổ chức này cho rằng đây là biểu hiện rõ của rủi ro trong cách mạng xã hội hiện đại sử dụng trí tuệ nhân tạo để giữ chân người dùng, trong khi không đủ kiểm soát tác động tiêu cực tới nhóm vị thành niên.

Nỗ lực kiểm soát của TikTok và thách thức từ chính thuật toán

Theo tìm hiểu của Tuổi Trẻ Online, TikTok khẳng định nền tảng không cho phép nội dung khiêu dâm xuất hiện và đã áp dụng nhiều công cụ bảo vệ trẻ em, như chế độ hạn chế (Restricted Mode) và tính năng Family Pairing để phụ huynh có thể kiểm soát nội dung hiển thị. 

Tuy nhiên nghiên cứu của Global Witness cho thấy các biện pháp này chưa thể ngăn hoàn toàn việc thuật toán TikTok tiếp tục gợi ý nội dung không phù hợp.

Các chuyên gia an toàn mạng nhận định vấn đề nằm ở cách thuật toán ưu tiên hiển thị. Việc thiếu minh bạch trong cơ chế gợi ý khiến phụ huynh khó nhận biết con mình đang tiếp xúc với nội dung gì. 

Họ khuyến nghị TikTok và các nền tảng tương tự cần công khai hơn về cách hoạt động của thuật toán, đồng thời hợp tác với cơ quan quản lý để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ trẻ em trực tuyến.

Tại Việt Nam, TikTok là nền tảng video được giới trẻ sử dụng rộng rãi. Bộ Thông tin và Truyền thông từng yêu cầu TikTok tăng cường kiểm duyệt nội dung và xử lý các video độc hại, đặc biệt trong việc bảo vệ người dùng nhỏ tuổi.

Phát hiện từ Global Witness tiếp tục đặt ra câu hỏi về trách nhiệm xã hội của các công ty công nghệ khi chính thuật toán - công cụ cốt lõi giúp nền tảng vận hành - lại có thể trở thành kẽ hở khiến trẻ em tiếp cận nội dung người lớn.

Phải dẹp video TikTok nhảm nhí, độc hại

Quyết liệt chấn chỉnh là thái độ dễ nhận thấy từ các biện pháp của cơ quan chức năng Việt Nam hiện nay với các hoạt động trên mạng xã hội, đặc biệt là những nội dung độc hại gây tác động xấu trong xã hội đời thực.