Ghi nhận tại xã Tân Thuận, một địa phương ven biển có điều kiện khó khăn của tỉnh Cà Mau, Trung tâm Phục vụ hành chính công luôn trong tình trạng tất bật. Lượng hồ sơ tăng cao khi toàn bộ các thủ tục chứng thực, hộ tịch, đất đai đều được đưa về cấp xã giải quyết.

Bà Hồ Hồng Ý - quyền Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Thuận - giãi bày, trong năm 2026, biên chế giao cho trung tâm là 6 người, gồm giám đốc, phó giám đốc và các chuyên viên. 

Tuy nhiên, hiện tại trung tâm chỉ có 3 người, trong đó gồm 1 quyền giám đốc và 2 chuyên viên phụ trách tiếp nhận hồ sơ. Đáng nói, một cán bộ đang trong thời gian đi học nên thực tế chỉ còn 2 người làm việc. 

Với trung bình 50 hồ sơ mỗi ngày, lúc cao điểm lên đến cả trăm bộ thì áp lực đè lên vai cán bộ là rất lớn. Các chuyên viên phải làm thêm cả thứ bảy, chủ nhật nhưng đôi lúc vẫn bị chậm trễ, buộc phải ưu tiên giải quyết trước những trường hợp cấp thiết.

Ông Trần Hoàng Bách - Phó chủ tịch UBND xã Tân Thuận - cho biết sau khi thực hiện chính quyền địa phương hai cấp, khối chính quyền xã được giao 41 biên chế nhưng hiện chỉ có 21 người. Có những phòng chuyên môn thiếu 50% số lượng nên cán bộ phải gồng gánh, làm choàng việc cho nhau. 

Để kịp thời giải quyết thủ tục, xã linh hoạt trưng dụng các cán bộ không chuyên trách hỗ trợ và huy động cả lực lượng dân quân tự vệ để sàng lọc hồ sơ, hướng dẫn người dân bước đầu tại trung tâm hành chính công.

Dự kiến tháng 5 tới, 7 trong số 10 cán bộ không chuyên trách đang hỗ trợ sẽ phải kết thúc nhiệm vụ do không đủ điều kiện tiếp nhận thành công chức.

Tại khối Đảng và Mặt trận, bà Trịnh Thúy Quỳnh - Trưởng Ban Xây dựng Đảng, Đảng ủy xã Tân Thuận, cho hay nhân sự hiện chỉ có 19/27 người. Do đó, Ban thường vụ Đảng ủy xã phải phân công thêm việc, động viên cán bộ hiện có san sẻ nhiệm vụ. 

Địa phương mong mỏi các cấp quan tâm tuyển dụng thêm biên chế, đồng thời có quy định xem xét bố trí nhân sự căn cứ theo chức năng nhiệm vụ để tránh cào bằng (người nhiều, người ít việc).

Dù phải chờ đợi do thiếu người nhưng người dân vẫn bày tỏ sự thông cảm và hài lòng về quy trình làm việc mới của cán bộ. 

Ông Trần Văn Chiến (ngụ ấp Tân An, xã Tân Thuận) đến làm giấy ủy quyền vay vốn ngân hàng cho rằng thủ tục hiện nay nhanh gọn, tiện lợi, không còn rườm rà phải đi tới lui như trước. Tuy nhiên, ông cũng xót xa khi thấy cán bộ làm việc quá cực nhọc, suốt buổi không được nghỉ ngơi.

Một người dân khác đến làm hồ sơ đất đai cho người thân cũng nhìn nhận cán bộ rất hòa nhã, chân tình. Người này chia sẻ do ghi sai hồ sơ nên phải đến nhiều lần, nhưng vì lượng cán bộ làm hồ sơ quá ít nên bà con bắt số xong đành phải ngồi đợi chứ không còn cách nào khác. Người dân đều hy vọng địa phương sớm được bố trí đủ nhân sự để cán bộ đỡ vất vả và rút ngắn thời gian chờ đợi của bà con.

Cà Mau rút kinh nghiệm vận hành thử nghiệm chính quyền địa phương 2 cấp

Tỉnh ủy Cà Mau vừa tổ chức hội nghị họp rút kinh nghiệm vận hành thử nghiệm bộ máy hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp.