Không còn những thông báo khô cứng, các trang Facebook, Zalo của công an cơ sở đang dần trở thành nơi "trò chuyện pháp luật" với người dân.

Công an Đắk Lắk 'bắt trend', dùng AI tuyên truyền pháp luật

Một bài đăng của Công an phường Buôn Hồ thu hút hàng nghìn lượt tương tác khi admin trả lời bình luận theo cách rất đời thường: "Nhận tiền ở số tài khoản nào thì chuyển trả ở tài khoản đó, ai có quyền đòi... mời đến công an, tụi tôi sẽ trả".

Bên dưới, phần bình luận không khác gì một "diễn đàn mini". Người hỏi chuyện bị chuyển khoản lạ, người kể "sếp em dính rồi", người khác lại đùa vui xin "admin phát người yêu".

Không chỉ vậy, fanpage này còn thường xuyên "thả miếng" theo trào lưu. Như bài viết cảnh báo lừa đảo với nội dung "Không phải "thiên thần" nào cũng giúp bạn... đâu!", kèm lời nhắn nhủ hài hước về các "thiên thần online" phán vận mệnh, giải hạn.

Kết lại, admin khéo léo dẫn dắt: chỉ có "thiên thần online" của công an là giải đáp thắc mắc miễn phí cho người dân.

Trong khi đó, trên fanpage Công an xã Cư Pui, một bài đăng với nội dung "Khi vi phạm pháp luật mà gặp CAX thì bạn sẽ...?" kèm gợi ý chữ cái bắt đầu bằng "Đ" đã thu hút hàng chục bình luận hài hước như "đào tẩu", "đạo hữu xin dừng bước", "đấu tranh tư tưởng"...

Không khí tương tác trở nên sôi nổi như một trò chơi trên mạng xã hội. Tuy nhiên, "đáp án" mà fanpage đưa ra lại khiến nhiều người bật cười: "đứng hình mất 5 giây".

Những cách "bắt trend" nhẹ nhàng, dí dỏm này giúp người dân hứng thú tham gia, đồng thời tạo cảm giác gần gũi, xóa đi khoảng cách trong tuyên truyền pháp luật.

Dù thể hiện vui tươi, nội dung cốt lõi vẫn là hướng dẫn pháp lý rõ ràng: không tự ý sử dụng tiền chuyển nhầm, cần trình báo cơ quan công an khi có dấu hiệu bất thường, cảnh giác với các thủ đoạn lừa đảo.

Không chỉ dừng ở câu chữ, nhiều đơn vị còn "nâng cấp" nội dung bằng video, hình ảnh. Tại Công an xã Cư Pui, các clip tuyên truyền được xây dựng như sản phẩm truyền thông ngắn: nhân vật tạo bằng AI, chuyển động linh hoạt, âm nhạc vui nhộn, lời thoại gần gũi.

Nội dung về an toàn giao thông, không sử dụng rượu bia khi lái xe hay cảnh báo các hành vi gây mất trật tự được thể hiện sinh động, giúp người xem dễ tiếp cận và ghi nhớ.

Theo trung tá Nguyễn Văn Thảo - Trưởng Công an xã Cư Pui, việc đổi mới xuất phát từ thực tế cách tuyên truyền trước đây còn đơn điệu, chưa tạo được sức hút.

"Dù "bắt trend", chúng tôi vẫn bảo đảm nội dung đúng quy định, mang tính giáo dục pháp luật. AI giúp cách thể hiện sinh động hơn, tạo hứng thú cho người xem so với trước đây", ông Thảo chia sẻ.

Tăng tương tác, gần dân hơn trên không gian số

Không chỉ là kênh tuyên truyền, các fanpage còn trở thành cầu nối giữa lực lượng công an và người dân. Phần bình luận dưới mỗi bài đăng trở thành "kênh hỏi - đáp nhanh" - nơi người dân đặt câu hỏi và được giải đáp ngắn gọn, dễ hiểu.

"Có những vụ việc, thông tin từ người dân qua mạng xã hội giúp chúng tôi có thêm dữ liệu phục vụ xử lý. Đây là kênh tương tác rất hiệu quả", trung tá Thảo nói thêm.

Tại Công an phường Đông Hòa, các thông báo tưởng chừng đơn giản như số điện thoại trực ban cũng được "biến hóa" thành video sinh động. Nhiều nội dung còn được xây dựng dưới dạng trợ lý ảo AI để hướng dẫn thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.

Trong khi đó, fanpage Công an phường Buôn Hồ duy trì tương tác tích cực khi hầu hết bình luận đều được phản hồi, giải thích rõ ràng nhưng không kém phần dí dỏm. Khi xuất hiện thông tin gây tranh cãi, trang chủ động phân tích, dẫn chiếu quy định pháp luật, giúp người dân hiểu đúng bản chất vấn đề...

Thiếu tá Đoàn Xuân Phương - tổ tổng hợp Công an phường Đông Hòa - cho biết cách làm này giúp người dân dễ tiếp cận thông tin hơn, tạo sự gần gũi với lực lượng công an. Khi thông tin rõ ràng, người dân sẽ chủ động nâng cao cảnh giác và phối hợp tốt hơn trong công tác giữ gìn an ninh trật tự.

Ở góc độ toàn tỉnh, đại tá Trần Bình Hưng - Phó giám đốc Công an tỉnh Đắk Lắk - cho biết việc nhiều đơn vị công an cấp xã, cấp phòng xây dựng và vận hành các trang Zalo, Facebook để tuyên truyền là thực hiện chủ trương lớn của Bộ Công an về chuyển đổi số.

Theo đại tá Trần Bình Hưng, Công an tỉnh Đắk Lắk đã yêu cầu các đơn vị nghiệp vụ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, nâng cao hiệu quả tuyên truyền trên không gian mạng.

"Các hình thức như video, nội dung tương tác hay công cụ hỗ trợ ảo không chỉ nhằm phổ biến chủ trương, chính sách, pháp luật mà còn là kênh để lắng nghe, nắm bắt thông tin từ cơ sở, trao đổi và hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng và tiện lợi", ông Hưng nói.

Cũng theo đại tá Trần Bình Hưng, với cách tiếp cận gần gũi, nhẹ nhàng, thậm chí hài hước, nhiều trang thông tin của công an các xã, phường và đơn vị nghiệp vụ đã thu hút sự quan tâm của người dân, góp phần nâng cao hiệu quả tuyên truyền.

Qua đó, hình ảnh lực lượng công an trở nên thân thiện hơn, tăng cường sự gắn kết với người dân trên môi trường số, phục vụ tốt hơn nhiệm vụ đảm bảo an ninh trật tự.

Đảng viên trẻ với nhiều sáng kiến tuyên truyền pháp luật

TTO - Với tâm niệm "Luôn tiên phong, dám nhận, dám làm và dám chịu trách nhiệm", thượng úy Đặng Văn Thắng, phó bí thư Đoàn thanh niên Công an TP.HCM, là một trong những điển hình Thanh niên tiên tiến làm theo lời Bác toàn quốc năm 2018.