Hành khách làm thủ tục đi máy bay tại Nội Bài - Ảnh: TUẤN PHÙNG

Tuy nhiên, việc thông tin tăng giá, phí chỉ thông báo trong phạm vi hẹp  tới các đại lý bán vé máy bay.

Cụ thể, Vietnam Airlines thông báo từ 1-4 giá vé hạng thương gia các đường bay trong nước tăng từ 100.000 - 500.000/chặng. Còn giá vé hạng phổ thông tăng từ 40.000 - 300.000 đồng/chặng tùy theo từng chặng bay cụ thể.

Còn Vietjet đã thực hiện tăng phí dịch vụ hệ thống từ 100.000 đồng lên 140.000/chặng bay trong địa, tăng từ 120.000 đồng lên 160.000 đồng/chặng bay quốc tế kể từ ngày 22-3.

Bên cạnh đó từ 20-3, Vietjet tăng phí, giá các dịch vụ gồm: Dịch vụ chọn chỗ ngồi tăng từ 80.000 đồng lên 90.000 đồng; giá cước gửi hành lý đối với chặng bay trong nước tăng từ 10.000 đến  20.000 đồng/chặng; phí phụ thu đổi chuyến bay đối với trường hợp bị trễ chuyến với chuyến bay quốc tế từ mức 735.000 đồng lên 1 triệu đồng/hành khách.

Còn hãng hàng không giá rẻ Jetstar Pacific Airlines cũng tăng phí quản lý hệ thống từ 100.000 lên 130.000 đồng/chặng từ ngày 15-3.

Theo lãnh đạo Cục Hàng không, trong thời gian qua vé máy bay không tăng ngay cả khi xăng dầu thế giới ở mức cao. Mặt bằng giá vé máy bay giảm do có sự cạnh tranh trực tiếp trên các phân khúc nội địa và quốc tế giữa các hãng hàng không trong và ngoài nước.

Với đợt tăng giá vé, phí dịch vụ của các hãng hàng không lần này, mức giá cao nhất với chặng bay trong nước mới chỉ đạt ngưỡng 80% giá trần quy định.

Theo thông tư 36/2015/TT-BGTVT của Bộ GTVT về quản lý giá dịch vụ vận chuyển hàng không nội địa và giá dịch vụ chuyên ngành hàng không, tổ chức, cá nhân cung ứng dịch vụ thực hiện dịch vụ phải công bố công khai giá dịch vụ vận chuyển hàng không nội địa và giá dịch vụ chuyên ngành hàng không cho người sử dụng trước khi cung ứng dịch vụ hoặc trước khi ký hợp đồng cung ứng dịch vụ.

Tuy nhiên, việc tăng giá, phí chỉ được các hãng hàng không vừa qua chỉ thông báo tới đại lý. Đến ngày 24-3, trang web của các hãng hàng không cũng không có thông báo việc tăng giá, phí.

Một đại lý vé máy bay ở quận Tây Hồ cho biết có những khách hàng bày tỏ thắc mắc khi vì chỉ biết việc tăng phí khi mua vé mà không biết thông tin từ trước. Bởi vì, ngay trên trang web của các hãng hàng không cũng không thông báo việc tăng giá, phí.

Khách hàng mua vé trực tuyến nếu để ý kỹ khi xem cơ cấu giá vé mới nhận thấy sự tăng phí so với trước đó.