Hiện đang vào mùa cao điểm khách Nga sang Nha Trang du lịch, nghỉ dưỡng. Những ngày này, trên nhiều tuyến đường ven biển Nha Trang, các khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan, khu nghỉ dưỡng đều có sự hiện diện của du khách Nga.

Trong khi đó hiện các đơn vị du lịch chuyên đưa khách Nga đến Khánh Hòa cho hay đang khan hiếm hướng dẫn viên du lịch tiếng Nga.

Dùng cả hướng dẫn viên du lịch tiếng Anh để hướng dẫn khách Nga

Bà Nguyễn Hương Thủy - quản lý nhân sự Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Anex Việt Nam (doanh nghiệp chuyên đưa khách Nga đến Khánh Hòa) - cho biết từ tháng 4 đến tháng 10 hằng năm là mùa cao điểm khách Nga đến Nha Trang.

Tuy nhiên hiện số lượng hướng dẫn viên du lịch tiếng Nga có thẻ hướng dẫn viên quốc tế cực kỳ khan hiếm. Công ty nơi bà Thủy làm việc đã rà soát toàn bộ các nguồn liên quan, nhưng vẫn không đáp ứng đủ nhu cầu các đoàn khách Nga.

Để giải quyết trước mắt tình trạng này, bà Thủy cho biết phía doanh nghiệp đã tận dụng các hướng dẫn viên du lịch tiếng Anh có thẻ hướng dẫn viên quốc tế. Dù vậy cách làm này không hiệu quả, và chỉ mang tính chất "chữa cháy" trước mắt.

"Chúng tôi mong chính quyền và ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa có giải pháp kịp thời để tháo gỡ khó khăn này trên tinh thần tuân thủ quy định pháp luật" - bà Thủy kiến nghị.

Trong khi đó bà Hoàng Thị Phong Thu - Chủ tịch hội đồng thành viên Công ty Pegas Misr Vietnam Travel, chuyên đưa khách Nga đến Khánh Hòa - cũng cho biết năm nay khách Nga đến Việt Nam ngày càng nhiều, vì vậy các doanh nghiệp gặp nhiều lúng túng, khó khăn khi tìm kiếm hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp theo quy định.

Bà Thu cũng đề xuất một số cơ sở đào tạo trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa nên có các lớp đào tạo về tiếng Nga, để từ đó chủ động được nguồn nhân lực hướng dẫn viên du lịch tiếng Nga.

Cần những giải pháp trước mắt và lâu dài

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, ông Nguyễn Long Biên - Phó chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa - cho biết đã nắm được các kiến nghị, khó khăn của các doanh nghiệp du lịch đưa khách Nga đến Khánh Hòa. UBND tỉnh Khánh Hòa đã chỉ đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh có hướng giải quyết các kiến nghị trên.

Về việc này, ông Cung Quỳnh Anh - Phó giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa - cho biết đơn vị này sẽ phối hợp làm việc cùng Sở Nội vụ để có phương án liên quan đến đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ, trong đó có tiếng Nga nhằm đáp ứng nhu cầu kịp thời của các doanh nghiệp hiện nay.

Theo ông Anh, trước mắt các doanh nghiệp nên tính toán gom số lượng khách lại để phân chia đủ với số lượng hướng dẫn viên tiếng Nga đang làm việc, đồng thời sở cũng sẽ nhắc nhở các doanh nghiệp phải thực hiện việc sử dụng hướng dẫn viên du lịch đúng quy định pháp luật.

Còn ông Nguyễn Quang Thắng - Phó chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa - nói các doanh nghiệp rất cần cơ quan quản lý nhà nước tạo điều kiện hỗ trợ giải quyết việc thiếu hướng dẫn viên du lịch tiếng Nga. Chẳng hạn cho phép doanh nghiệp linh động sử dụng lực lượng lao động hỗ trợ ngôn ngữ, với mục đích phục vụ khách tốt nhất nhưng vẫn đảm bảo quy định.

Về lâu dài, ông Thắng đề xuất tỉnh Khánh Hòa và ngành du lịch nên tiếp tục có các chương trình đào tạo, bồi dưỡng lượng hướng dẫn viên du lịch tiếng Nga để bù đắp khoảng trống này.

Đánh thức kinh tế đêm, du lịch đêm ở Nha Trang, cách nào?

Hiện nay các hoạt động kinh tế, du lịch vào ban đêm tại TP Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa) còn nghèo nàn, trong khi dư địa và lợi thế phát triển ở thành phố biển này còn rất lớn.