Ngân hàng Nhà nước tạo kênh cho doanh nghiệp phản ảnh vướng mắc về tái cơ cấu nợ, giảm lãi suất. - Ảnh: QUANG ĐỊNH

Theo danh sách niêm yết công khai trên website Ngân hàng Nhà nước tại địa chỉ www.sbv.gov.vn, ngoài số điện thoại bàn, có cả số điện thoại di động và email để doanh nghiệp phản ảnh.

Đây là động thái tiếp theo sau văn bản yêu cầu Ngân hàng Nhà nước chi nhánh các tỉnh, thành phố yêu cầu thiết lập đường dây nóng để tiếp nhận và xử lý kịp thời, triệt để các kiến nghị, đề xuất và khó khăn, vướng mắc của người dân, doanh nghiệp, hiệp hội trên địa bàn vào cuối tuần qua.

Việc Ngân hàng Nhà nước yêu cầu Ngân hàng Nhà nước chi nhánh các tỉnh công khai số điện thoại đường dây nóng là do thời gian qua vẫn còn các thông tin về việc doanh nghiệp gặp khó trong việc đề nghị ngân hàng tái cơ cấu nợ, giảm lãi suất.. .do bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19.

Thống đốc cũng yêu cầu giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh phải trực tiếp chỉ đạo xử lý cụ thể và chịu trách nhiệm trước thống đốc nếu không giải quyết thỏa đáng, kịp thời các phản ảnh, kiến nghị, đề xuất liên quan đến thông tư 01 trên địa bàn.

Các trường hợp thiếu trách nhiệm, gây khó khăn, phiền hà cho doanh nghiệp, người dân dẫn đến các thắc mắc, khiếu kiện, thống đốc yêu cầu giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh các tỉnh, thành phố xử lý nghiêm, kịp thời.

Tại TP.HCM, ông Nguyễn Hoàng Minh, phó giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP.HCM, cho biết theo dõi thông tin trên báo, đài có việc một số doanh nghiệp phản ảnh khó được ngân hàng miễn, giảm lãi vay, cơ cấu nợ, Ngân hàng Nhà nước TP đã thành lập ba đoàn khảo sát do ba phó giám đốc làm trưởng đoàn và đang khảo khảo sát, nắm tình hình tại các ngân hàng.