Để giúp khách hàng tiện lợi khi mua sắm, đặc biệt với đặc thù là chợ du lịch và đang mùa du lịch cao điểm, nhiều tiểu thương tại Bến Thành đã sử dụng hầu hết các phương thức thanh toán không tiền mặt như cà thẻ, chuyển khoản, quét mã QR...

"Thanh toán phải đa dạng mới dễ có khách"

Trưa 12-6, đang loay hoay đóng hai bao tải lớn quần áo để gửi đi tỉnh, bà Ngọc (sạp 734) tại chợ Bến Thành cho biết chỉ cần khách muốn, hàng có thể được gửi đi muôn nơi, tiền về muôn kiểu. Cụ thể, theo bà Ngọc, nhiều đơn hàng phải gửi đi xa, nhưng cũng rất thuận lợi vì khách ở tỉnh sẽ thanh toán bằng cách chuyển khoản trực tiếp cho bà.

"Với tình hình kinh doanh chưa phục hồi được như trước, việc kinh doanh phải mở rộng ra, loại hình thanh toán cũng phải đa dạng thì mới dễ có khách", bà Ngọc nhận định.

Trong khi đó, cách sạp bà Ngọc không xa, với nhận định đã rất quen với các loại hình chuyển khoản, cà thẻ..., bà Phạm Thị Hoa, chủ sạp Linh, tự tin cho biết nhu cầu thanh toán của khách ngày càng đa dạng nhưng cửa hàng vẫn không ngại vì có đủ tiện ích từ máy cà thẻ, đến tài khoản ngân hàng của Sacombank, ACB, HD Bank... cho đến ví điện tử.

"Chúng tôi gần như đáp ứng mọi hình thức thanh toán cho khách, kể cả khách nước ngoài nên giúp cho việc buôn bán được thuận tiện hơn khá nhiều. Do đó, các hành động liên quan không tiền mặt như việc dán mã thanh toán không tiền mặt là cần thiết", bà Hoa khẳng định.

Trong khi đó, khi nghe thông tin về Ngày hành động "Dán mã thanh toán không tiền mặt" tại chợ Bến Thành sắp diễn ra, dù ngoài 60 tuổi nhưng bà Nguyễn Đặng Bích Nga, tiểu thương tại đây, cho rằng hầu hết người bán và người mua sẽ ủng hộ hoạt động này vì rất thiết thực.

Theo bà Nga, tại chợ, từ trẻ cho đến già, gần như sạp nào cũng thạo việc thanh toán không tiền mặt. Tuy nhiên, cần có những chương trình cụ thể để tăng tính liên kết giữa các ngân hàng và tiểu thương, từ đó đưa ra các giải pháp tiện dụng, hiệu quả hơn cho cả hai bên.

Sẽ dán mã thanh toán ở mỗi quầy sạp

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, ông Nguyễn Vĩnh Hà, đại diện Ban quản lý chợ Bến Thành, cho biết hiện chợ có khoảng 983 sạp (trong tổng số hơn 1.500 sạp) áp dụng các phương thức thanh toán không tiền mặt, tăng 20 - 25% so với trước dịch COVID-19. Ngoài ra, hiện tại chợ có khoảng 245 sạp sử dụng máy cà thẻ, tăng mạnh so với các năm trước.

Theo đó, hầu hết các sạp dùng thanh toán không tiền mặt đều áp dụng đa dạng phương thức thanh toán như chuyển khoản, quét mã QR, cà thẻ... của nhiều ngân hàng như Sacombank, ACB, HD Bank, MB Bank, Vietcombank, Agribank, Nam Á Bank, SHB, hay ví Momo...

"Trước dịch COVID-19, nhiều tiểu thương có tâm lý thích "tiền tươi thóc thật", nhưng nay hành vi mua sắm và cách thức thanh toán thay đổi nhiều khi khách hàng không cầm theo tiền mặt. Đặc biệt, với đặc thù là chợ du lịch, khách du lịch di chuyển nhiều nên thường chuộng không dùng tiền mặt cho an toàn. Do đó, chúng ta phải thay đổi để sớm đáp ứng nhu cầu này", ông Hà nhận định.

Theo ban quản lý chợ Bến Thành, thời gian qua, để tăng áp dụng thanh toán không tiền mặt, chợ đã cử nhân viên đến từng sạp để hướng dẫn tiểu thương cách sử dụng ứng dụng, tạo mã QR trên ứng dụng của ngân hàng; đồng thời tạo điều kiện cho nhiều ngân hàng như Sacombank, ACB, HD Bank, MB Bank, Vietcombank... đến chợ để giới thiệu loại hình thanh toán, mở tài khoản... cho các thương nhân. Nhờ đó, độ phủ sóng của loại hình này diễn ra khá nhanh.

"Sắp tới, chúng tôi sẽ trưng băng rôn để vận động tiểu thương tăng áp dụng thanh toán không tiền mặt; hỗ trợ tiểu thương in và dán mã QR tại sạp để khách dễ dàng nhìn thấy và thanh toán. Ngoài ra, với 100% tiểu thương có tài khoản ngân hàng, chợ sẽ tiến tới áp dụng thu chi hoàn toàn bằng hình thức không tiền mặt để đỡ tốn thời gian, nhân lực, và tiểu thương cũng dễ dàng đóng các khoản theo quy định", ông Hà dự tính.

Hướng tới thanh toán không tiền mặt xuyên quốc gia

NAPAS đã hợp tác với Thái Lan thanh toán qua mã QR, năm nay có thể thêm Campuchia và sẽ tiếp tục mở rộng, để người Việt có thể thanh toán không tiền mặt ở nước ngoài.