Theo báo Financial Times ngày 7-6, Công ty OpenAI đang chuẩn bị cho cuộc "đập đi xây lại" triệt để nhất đối với ChatGPT kể từ khi ứng dụng này được ra mắt năm 2022.

Chatbot đã chết?

Dự kiến trong vài tuần tới, OpenAI sẽ bắt đầu tung ra các bản cập nhật cho ứng dụng ChatGPT trên điện thoại và phiên bản trên trình duyệt web. 

Các cập nhật thay đổi theo hướng biến ChatGPT từ một ứng dụng chatbot trở thành một "siêu ứng dụng" với điểm nhấn là tích hợp sâu công cụ lập trình Codex và công nghệ AI tác nhân (AI agent).

Bước chuyển này đánh dấu sự thay đổi đáng kể trong định hướng của công ty. 

Trong bối cảnh OpenAI theo đuổi kế hoạch phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) ngay trong năm 2026, ban lãnh đạo công ty đang dồn nhiều sự chú ý đến lợi nhuận hơn, thay vì chỉ chú trọng các cuộc "phiêu lưu công nghệ" như vài năm qua.

Các báo cáo cho thấy nội bộ OpenAI đang ngày càng tin rằng tương lai của AI không nằm ở những chatbot trả lời câu hỏi mà ở các công cụ lập trình và công nghệ AI tác nhân - những sản phẩm sẽ thu về nhiều tiền hơn cho công ty.

"Chatbot đã chết", một lãnh đạo cấp cao của OpenAI thẳng thắn chia sẻ.

Theo số liệu kinh doanh, dù ChatGPT đã thu hút gần 1 tỉ người dùng kể từ khi ra mắt, phần lớn trong số đó dùng miễn phí.

Ngược lại, dù số doanh nghiệp đang sử dụng sản phẩm của OpenAI chỉ ở mức 2 triệu, đóng góp của nhóm này vào doanh thu công ty lại lên đến 40% và được dự báo tăng lên 50% vào cuối năm nay.

Riêng với công cụ lập trình Codex, kể từ khi ra mắt bản ứng dụng desktop có giao diện đồ họa hồi tháng 2, lượng người dùng hoạt động hằng tuần đã tăng gấp sáu lần, vượt mốc 5 triệu người và đa phần trong đó trả phí.

Do đó, ban lãnh đạo OpenAI đang ngày càng xem chatbot ChatGPT chỉ là "cửa ngõ" để dẫn dắt người dùng đến với các sản phẩm có giá trị cao hơn.

Áp lực bắt đầu sinh lời

Hướng đi mới này cho thấy chiến lược của OpenAI đang xích lại gần Anthropic - công ty phát triển gia đình AI Claude.

Nhờ tập trung phát triển sản phẩm cho doanh nghiệp, Anthropic đạt tốc độ tăng trưởng chóng mặt. 

Theo báo Wall Street Journal, Anthropic dự kiến hòa vốn ngay từ năm 2028, sớm hơn khoảng hai năm so với OpenAI. Như nhiều start-up AI khác, trong suốt lịch sử của mình, cả OpenAI và Anthropic đều chưa từng sinh lời, thậm chí đốt nhiều tỉ USD hằng năm để xây dựng mô hình kinh doanh.

Với việc cả hai công ty đều nhắm tới IPO trong vài tháng tới, áp lực thay đổi hình ảnh của OpenAI trong mắt giới đầu tư đang không hề nhỏ.

Để dồn lực cho hướng đi mới, OpenAI đã hợp nhất các nhóm sản phẩm nhỏ lẻ của mình về dưới quyền ông Thibault Sottiaux - người từng phụ trách Codex và nay nắm toàn bộ mảng sản phẩm, nền tảng cốt lõi của công ty.

Công ty cũng tinh giản một vài nhánh sản phẩm hướng tới người tiêu dùng phổ thông: tạm gác tính năng thanh toán ngay trong ChatGPT, đồng thời đóng cửa hẳn công cụ tạo video Sora.

Florida kiện OpenAI và CEO Sam Altman, cáo buộc ChatGPT gây hại cho trẻ vị thành niên

Bang Florida kiện OpenAI và CEO Sam Altman, cho rằng ChatGPT gây lệ thuộc, tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng sức khỏe và học tập của trẻ em.