Thế nhưng tài khoản tôi bị trừ thêm 5.000 đồng/lần thanh toán, số trừ này là phí dịch vụ. Mới đây, rất nhiều phụ huynh TP.HCM bức xúc về việc mất phí dịch vụ khi đóng học phí. Mức phí dịch vụ mỗi nơi trừ một kiểu nhưng là vấn đề quan tâm chung của rất nhiều người, nhiều nhà.

TP.HCM là địa phương tiên phong trong việc tích hợp thanh toán số vào mọi lĩnh vực, từ dịch vụ công, giáo dục, y tế đến giao thông và thương mại.

Thanh toán số trong giáo dục cũng được đánh giá là tiên phong trong các lĩnh vực, ngành nghề. Tính đến nay đã có 100% cơ sở giáo dục ở TP triển khai thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt.

Trước đó, năm học 2014-2015, nhằm giúp phụ huynh được chủ động thanh toán; nhà trường giảm bớt áp lực nhân sự, ngành giáo dục TP.HCM triển khai đề án thẻ học đường SSC theo tinh thần "thanh toán không dùng tiền mặt" của Chính phủ theo nghị định 101.

Thẻ thanh toán SSC giúp phụ huynh đóng qua Mobile Banking, các ví điện tử và chỉ cần nhập mã số học sinh/mã SSC.

Đến năm học 2023-2024, TP đã dừng triển khai đề án thẻ thanh toán học phí SSC, thay vào đó đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt chung, cho phép sử dụng nhiều hình thức thanh toán khác nhau và không bắt buộc phải dùng thẻ SSC.

Từ việc chấm dứt đề án riêng, hướng đến đề án chung của Chính phủ nhằm chấn chỉnh tình trạng thu phí cao, không minh bạch liên quan đến đề án cũ, đặc biệt là đa dạng kênh thanh toán, tránh bị phụ thuộc.

Các trường đã thực hiện chủ trương này, đưa vào đa dạng các hình thức thanh toán số. Từ chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản nhà trường, chuyển khoản từ Internet Banking, chuyển khoản qua QR Code, thanh toán từ ví điện tử, các cửa hàng thu hộ của doanh nghiệp lớn... thậm chí phụ huynh nào lỡ bị sự cố, trường có thể thu tiền mặt tại trường.

Thế nhưng khi nhận phiếu báo học phí, trường lại "khuyến khích" kênh thanh toán tối ưu nhất là qua app của đơn vị thứ ba. Gắn với "bên thứ ba" là mất phí và tùy từng trường, mức phí từ 2.000-11.000 đồng.

Khi nhà trường trao quyền cho phụ huynh được lựa chọn, tức là không bắt buộc phương thức nào nhưng để nhanh, tiện, chính xác... bắt buộc phải mất phí dịch vụ.

Và sự đa dạng này, phải chăng bản chất là đang tạo lợi thế cho đơn vị trung gian thanh toán học phí và các khoản thu khác? Đó là chưa kể phía sau đơn vị trung gian có hay không lợi ích của nhà trường, một vấn đề mà phụ huynh luôn hoài nghi, đặt câu hỏi.

Trong khi Chính phủ đầu tư nhiều hạ tầng công nghệ thanh toán, chính sách thúc đẩy từ trung ương đến địa phương, từ mọi ngành nghề để khuyến khích người dân thanh toán số, áp dụng vô vàn chính sách ưu đãi để thu hút số đông người dùng, mỗi giao dịch chỉ thực hiện bằng một "chạm".

Nhưng "chạm" đóng học phí mất thêm phí dịch vụ nên phụ huynh không đồng tình là chuyện hiển nhiên.

Ở đây cũng phải ghi nhận một số trường có cách làm tốt: sử dụng mã định danh học sinh như tài khoản ảo, chuyển khoản qua số tài khoản nhà trường không mất phí mà ngược lại đội ngũ kế toán trường có kỹ thuật, kỹ năng gạch nợ rất "chuyên nghiệp".

Giáo dục không tiền mặt là xu hướng tất yếu, là hướng đi đúng chủ trương của Chính phủ, của Bộ Giáo dục và Đào tạo là thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia.

Dẫu biết bất cứ đề án nào khi triển khai không phải 100% suôn sẻ nhưng chắc chắn vướng mắc ở đây không phải phụ huynh e ngại và do thói quen sử dụng tiền mặt hay chưa quen tiếp cận được với hình thức thanh toán qua app, bởi phát triển thanh toán không dùng tiền mặt đã thực sự đi vào cuộc sống.

Phụ huynh tốn phí dịch vụ 'vô lý' khi đóng học phí, nhà trường nói gì?

Nhiều phụ huynh phản ánh và nói 'quá vô lý' khi đóng học phí mất tiền dịch vụ. Nhà trường lên tiếng, chia sẻ lý do chọn hình thức thu thông qua bên thứ 3.