Ngày 26-12, trao đổi với Tuổi Trẻ Online về chuyện phụ huynh mất phí dịch vụ khi đóng học phí qua thanh toán điện tử, các trường ở TP.HCM đều nói "có lý do".

Tránh chuyển dư học phí, chuyển không ghi tên, lớp...

Trước phản ánh của phụ huynh ở Trường tiểu học Chu Văn An (phường Bình Thạnh) về việc học phí chuyển qua bên thứ 3, không qua tài khoản của trường, bà Trần Thị Hoài - kế toán trường - cho biết hiện nhà trường có đa dạng kênh thanh toán học phí: chuyển trực tiếp vào tài khoản ngân hàng trường, qua Thế Giới Di Động, Bách Hóa Xanh... và qua app Yoyoschool.

Bà khẳng định phụ huynh có thể lựa chọn bất kỳ hình thức đóng học phí nào, nhà trường không ép buộc. Việc bổ sung kênh thanh toán qua ứng dụng, với mức phí 2.000 đồng/lần, xuất phát từ nhu cầu thực tế; khoản phí này là chi trả cho đơn vị cung cấp dịch vụ, nhà trường không hưởng lợi và đã được miễn trong năm đầu triển khai.

Theo bà Hoài, hình thức thanh toán qua app giúp hạn chế tình trạng chuyển nhầm, chuyển dư học phí hoặc không ghi rõ tên, lớp học sinh. Ứng dụng cũng gửi thông báo mức phí và xác nhận đã đóng qua Zalo, giúp phụ huynh nộp đúng, đủ và tránh sai sót.

Bà Hoài giải thích thêm: "Có phụ huynh chuyển 2 lần học phí, nhập nhằng tháng trước và tháng sau; có người chuyển dư vài trăm nghìn đồng. Gọi phụ huynh đến trường làm đơn để trả lại thì họ nghĩ là lừa đảo, không đến. 

Người ngoài nhìn vào nghĩ đơn giản nhưng đã là tài chính, 1 con số cũng cần minh bạch. Hiện nay số phụ huynh chuyển nhầm, chuyển dư vào tài khoản của trường tồn dư hơn 10 triệu đồng, nhà trường chưa biết xử lý sao".

Nhấn mạnh nhà trường không chọn "bừa" app để đưa vào làm kênh thanh toán số, bà Hoài nói thêm trước đó kế toán cùng ban giám hiệu tìm hiểu, bàn luận, so sánh… rồi mới "chốt" app nào rẻ nhất. Vì thực tế có app thu đến 5.000-7.000 đồng, thậm chí 11.000 đồng.

"Với phản ánh của phụ huynh, nhà trường ghi nhận. Thời gian tới, trường vẫn đa dạng hình thức thanh toán học phí, khuyến khích thanh toán số nhưng sẽ tìm hiểu cách làm thuận lợi hơn mà không mất bất cứ chi phí nào của phụ huynh", bà nói.

Mong có phần mềm chuyên nghiệp dùng chung cho tất cả trường

Với mức phí dịch vụ lên tới 11.000 đồng cho mỗi lần thanh toán học phí qua SSC tại Trường THPT Nguyễn Hữu Thọ (phường Xóm Chiếu), nhiều phụ huynh cho biết đã phản ánh vấn đề này trong các buổi họp nhưng chưa thấy nhà trường điều chỉnh.

Thầy Đỗ Đình Đảo, Hiệu trưởng trường, chia sẻ đã rất nhiều lần phân tích và giải thích với phụ huynh rằng trường không giới hạn hình thức thanh toán. Thầy Đảo nói nhờ phần mềm như SSC hay Misa, nhà trường gạch nợ rất nhanh và chính xác thay vì vận động 3-4 nhân viên tài vụ gạch nợ thủ công.

"Năm 2022, trường làm thử phương án chuyển trực tiếp số tài khoản nhà trường nhưng nhân viên tài vụ "tá hỏa". Vì đến hơn 2.200 học sinh, mỗi phụ huynh chuyển khoản ghi nội dung mỗi kiểu, không đúng số tiền, sai tên. Thậm chí phụ huynh nhờ người khác chuyển hộ nên cú pháp lộn xộn, trường mới đổi phương án", hiệu trưởng này thông tin.

Đối với việc phụ huynh mất phí đến 11.000 đồng cho thanh toán qua SSC, ông giải thích đây không phải mức cố định mà phụ thuộc từng app ngân hàng mà phụ huynh đang dùng, hoặc chuyển từ Zalo Pay, MoMo… dao động 5.000 - 11.000 đồng/thanh toán.

Thầy Đảo cam đoan trường không hưởng lợi từ mức phí dịch vụ này, và thầy nhìn nhận đây là thực trạng, bài toán chung của các trường.

"Tôi mong Sở Giáo dục và Đào tạo TP.HCM tính toán đặt hàng phần mềm chuyên nghiệp hơn cho các trường để phụ huynh thanh toán học phí. 

Nếu các trường bỏ ra 5 - 10 triệu đồng/năm để mua phần mềm này, tôi nghĩ trường nào cũng sẵn sàng mua để phụ huynh đóng học phí được miễn phí. Vì vừa thống nhất, nhân văn và tránh được ý kiến dư luận", thầy Đảo đề xuất.

Tốn phí dịch vụ khi đóng học phí: Biến tướng lạm thu khi thanh toán điện tử?

Phản hồi sau bài viết Phải tốn phí dịch vụ khi đóng học phí, phụ huynh nói 'quá vô lý', nhiều bạn đọc nói sự 'vô lý' này diễn ra nhiều năm và là kiểu biến tướng lạm thu!