Ngày 21-4, thượng tá Phạm Hoàng Đắc Huy - Trưởng Công an phường Bắc Cam Ranh (tỉnh Khánh Hòa) - cho biết công an vẫn đang truy tìm tung tích người đàn ông đã lấy 128 triệu đồng tại một trụ ATM trên địa bàn.

Liên quan đến việc giao dịch tại các trụ ATM, để tránh rủi ro có thể mất tiền như người chủ số tiền 128 triệu đồng đã nêu, Tuổi Trẻ Online đã ghi nhận khuyến cáo từ một số đại diện ngân hàng.

Áp dụng quy tắc 4 kiểm

Ông Hà Minh Thanh Hoàng - Giám đốc chi nhánh Ngân hàng Nam Á Bank Phú Yên - cho biết người dân khi sử dụng các dịch vụ tại trụ ATM, CDM, VTM của các ngân hàng cần phải lưu ý một số bước để tránh những sự cố không mong muốn.

Theo ông Hoàng, người dân cần đọc kỹ hướng dẫn khi sử dụng máy ATM, CDM, VTM, bao gồm số lượng tờ nộp 1 lần, bao nhiêu lâu khe tiền sẽ thu hồi tiền...

Khách hàng không rời máy cho đến khi có thông báo giao dịch thành công, đó là khi màn hình hiện "Giao dịch thành công/Transaction Successful" hoặc thông báo tương đương.

Đồng thời khách hàng phải kiểm tra tài khoản, xem số dư trên app ngân hàng hoặc tin nhắn biến động để xác nhận tiền đã vào tài khoản.

Ông Hoàng cũng lưu ý trường hợp máy trả lại tiền: Nếu máy đếm lỗi, nhận diện tờ tiền lỗi, hoặc giao dịch chưa hoàn tất, máy có thể trả lại tiền ở khe nhận, trả tiền. Khách hàng phải kiểm tra khe tiền lần cuối trước khi rời đi; không thao tác vội khi máy đang xử lý/đếm tiền, khi máy đang kiểm đếm, không bấm hủy.

Người giao dịch cần giữ biên lai hoặc chụp màn hình xác nhận giao dịch để làm bằng chứng quan trọng nếu có tra soát sau này; kiểm tra kỹ số lượng tờ và chất lượng tiền trước khi nộp. Nếu máy báo lỗi nhưng giữ tiền hoặc giao dịch bất thường, dừng giao dịch khác và gọi ngay hotline ngân hàng để lập tra soát.

Cũng theo ông Hoàng, người dân có thể áp dụng quy tắc "4 kiểm" trước khi rời máy gồm kiểm màn hình, kiểm tài khoản, kiểm khe tiền, kiểm chứng từ.

Ngoài ra người dân nên ưu tiên dùng ATM ở khu vực có camera, bảo vệ, hoặc trong sảnh ngân hàng.

"Nếu thấy người trước bỏ quên tiền trong ATM, không tự ý cầm mang đi, cách đúng là báo ngân hàng hoặc công an nơi gần nhất, vì nếu giữ hoặc mang đi có thể phát sinh rủi ro pháp lý" - ông Hoàng khuyến cáo.

Lời nhắc nhở cho người dân khi giao dịch tại trụ ATM

Về vụ việc người đàn ông lấy 128 triệu đồng tại trụ ATM ở Khánh Hòa sau khi người trước giao dịch nhưng chưa hoàn tất, nhiều bạn đọc đã có những chia sẻ để người dân tránh gặp phải tình huống tương tự.

Bạn đọc Na bình luận: "Vụ việc này cũng là lời nhắc nhở cho người đi rút tiền. Khi giao dịch xong phải đợi máy báo hoàn tất, lấy thẻ và biên lai rồi mới rời đi".

"Thấy tiền rơi hay tiền ở máy ATM mà không phải của mình thì tốt nhất đừng chạm vào" - bạn đọc Anh nêu quan điểm.

Còn bạn đọc Nam bình luận: "Thời buổi này ở đâu cũng có camera, nhất là tại các trụ ATM. Hành vi lấy tiền dù nhanh đến đâu cũng bị ghi hình lại hết. Đừng nghĩ rằng không ai biết mà làm liều, cái giá phải trả quá đắt so với số tiền lấy được".

Bắt người nhận gần 500 triệu đồng tiền chuyển nhầm nhưng không chịu trả

Công an phường Quảng Trị (tỉnh Quảng Trị) đã khởi tố và bắt tạm giam về hành vi chiếm giữ trái phép tài sản, đối với người nhận gần 500 triệu đồng tiền chuyển nhầm nhưng không chịu trả lại.