Vừa tiện lợi vừa an tâm

Đặt vé máy bay qua app ngân hàng từ lâu đã trở thành thói quen của anh Minh Quân (35 tuổi, nhân viên tổ chức sự kiện tại TP.HCM). Với công việc thường xuyên phải di chuyển, anh ưu tiên phương thức đặt vé máy bay đơn giản, tiện lợi, nhiều ưu đãi và đặc biệt là hỗ trợ nhanh chóng khi có vấn đề phát sinh.

Trong một lần cần đổi vé gấp vì lịch họp bất ngờ thay đổi, anh Quân liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng và chỉ sau ít phút mọi thứ đã được xử lý. ‘Tôi từng nghĩ đổi vé lúc gấp sẽ rất phiền, ai ngờ chỉ cần một cuộc gọi là có người hướng dẫn tận tình dù ngoài giờ hành chính. Đặt vé máy bay qua app ngân hàng đúng là vừa tiện lợi vừa an tâm’, anh Quân chia sẻ.

Thói quen đặt vé qua app ngân hàng như anh Quân không còn hiếm gặp trong bối cảnh các ngân hàng đang không ngừng số hóa và mở rộng tiện ích, nâng cao trải nghiệm người dùng. Thay vì tải thêm app du lịch, khách hàng chỉ cần mở ứng dụng ngân hàng quen thuộc là có thể tìm chuyến bay, so sánh giá, đặt vé và thanh toán, tất cả gói gọn trong một nền tảng duy nhất.

Hỗ trợ 24/7: Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Với tính năng đặt vé tích hợp trên app ngân hàng, mọi vấn đề phát sinh đều được xử lý nhanh chóng với đội ngũ tổng đài hoạt động 24/7.

Chị Thu Trang (28 tuổi, Hà Nội) cho biết từng gặp sự cố lỡ chuyến khi nối chuyến từ Dubai về Hà Nội tại sân bay Hong Kong. Do mải tham quan trong sân bay, chị không kịp lên chuyến bay tiếp theo, trong khi hành lý vẫn kẹt lại trên chuyến bay cũ và bản thân không thể giao tiếp bằng tiếng Anh.

May mắn là vé được đặt qua ứng dụng ngân hàng, chị Trang chỉ cần mở app, kiểm tra thông tin và liên hệ tổng đài. ‘Tôi được tư vấn viên hỗ trợ rất tận tâm, thay mặt trao đổi với hãng và giúp sắp xếp chuyến bay sáng hôm sau mà không mất thêm chi phí. Từ đó, tôi luôn ưu tiên đặt vé qua app ngân hàng vì sự tiện lợi và yên tâm’, chị nói.

Người dùng an tâm khi đặt vé máy bay trên app ngân hàng - Ảnh : VNPAY

Với giao diện thân thiện, người dùng có thể dễ dàng đặt vé máy bay trên ứng dụng ngân hàng, kể cả khi không rành công nghệ. Từ việc chọn chuyến bay đến thanh toán, mọi thao tác đều được thực hiện mượt mà trên một nền tảng duy nhất, mang lại trải nghiệm đơn giản, nhanh chóng và liền mạch.

Đặc biệt, từ nay đến hết 30-6, người dùng đặt vé máy bay qua ứng dụng ngân hàng sẽ nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn. Với cả các chặng bay nội địa và quốc tế, khách hàng sẽ được giảm tới 500.000 đồng.

Vào lúc 11h mỗi trưa thứ Tư, người dùng còn có cơ hội săn vé máy bay giá tốt bằng cách nhập mã RETUYETDOI với ưu đãi lên tới hai triệu đồng cho mọi chặng bay. Chương trình giúp khách hàng tiết kiệm đáng kể chi phí di chuyển, du lịch trong mùa hè 2025.

Bùng nổ ưu đãi tới hai triệu đồng khi đặt vé máy bay trên app ngân hàng từ nay đến 30-6 - Ảnh : VNPAY

Việc tích hợp tính năng đặt vé máy bay lên ứng dụng cho thấy chiến lược xây dựng ‘super app’ của các ngân hàng, đáp ứng trọn vẹn nhu cầu du lịch, di chuyển của người dùng. Từ đặt vé máy bay, vé tàu/xe, gọi VNPAY Taxi/Bike… người dùng app ngân hàng ngày nay đã có một ‘trợ lý du lịch’ thật sự trong tay, luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc mọi nơi.