TP.HCM lấy du khách làm thước đo quảng bá du lịch

Đây cũng là tinh thần của chương trình truyền thông, quảng bá du lịch "TP.HCM - Sống động từng trải nghiệm" vừa được Sở Du lịch TP.HCM công bố ngày 14-10, qua đó gắn quảng bá thương hiệu điểm đến với các sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm thực tế.

Tôn vinh sản phẩm, thúc đẩy quảng bá điểm đến

Phát biểu tại buổi họp báo, ông Phạm Huy Bình - Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM - cho biết chương trình truyền thông, quảng bá du lịch được triển khai thể hiện định hướng đổi mới cách xây dựng và quảng bá thương hiệu điểm đến thành phố.

Trọng tâm là hình thành một hình ảnh thống nhất, có bản sắc và sức cạnh tranh, phát huy sự đa dạng của các địa bàn, sản phẩm và trải nghiệm để làm giàu thêm giá trị chung của du lịch thành phố.

"Mỗi thông điệp quảng bá phải có cơ sở từ sản phẩm, dịch vụ và sự tận tâm trong phục vụ. Mỗi trải nghiệm tốt của du khách sẽ góp phần củng cố uy tín thương hiệu. Vì vậy, đổi mới truyền thông phải đi cùng với nâng cao chất lượng du lịch, lấy sự hài lòng và niềm tin của du khách làm thước đo", ông Bình nhấn mạnh.

Tại họp báo, bà Nguyễn Thị Minh Phương, Chánh Văn phòng Sở Du lịch TP.HCM, nhấn mạnh một trong những nội dung trọng tâm của chương trình là chuẩn hóa bộ nhận diện thương hiệu "Vibrant Ho Chi Minh City", tạo sự thống nhất trong hoạt động quảng bá của cơ quan quản lý, doanh nghiệp và các đối tác.

"Các sản phẩm, trải nghiệm được giới thiệu theo 5 nhóm chủ đề, gồm: du lịch ẩm thực, du lịch y tế, du lịch văn hóa, di sản và làng nghề, du lịch sông nước, biển đảo và sinh thái. Việc phân nhóm nhằm làm rõ thế mạnh của điểm đến, đồng thời giúp doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm phù hợp để tham gia các hoạt động quảng bá và kết nối dịch vụ", bà nói.

Loạt chương trình làm mới hình ảnh du lịch TP.HCM

Trong 9 tháng đầu năm 2026, TP.HCM đón hơn 8,5 triệu lượt khách quốc tế và gần 40 triệu lượt khách nội địa, tổng thu du lịch đạt hơn 280.000 tỉ đồng.

Đây là cơ sở để ngành du lịch phấn đấu hoàn thành mục tiêu cả năm đón 11 triệu lượt khách quốc tế, 50 triệu lượt khách nội địa và đạt tổng thu du lịch 330.000 tỉ đồng, góp phần thực hiện mục tiêu tăng trưởng kinh tế 2 con số của thành phố.

Đến năm 2030, TP.HCM đặt mục tiêu đón 20 triệu lượt khách quốc tế, 67 triệu lượt khách nội địa và đạt tổng thu du lịch 700.000 tỉ đồng.

Bên cạnh công bố bộ nhận diện, tại họp báo, Sở Du lịch TP.HCM cũng giới thiệu nền tảng discoverhcmc.com và thẻ trải nghiệm điện tử Vibrant Pass, hướng đến kết nối thông tin điểm đến, hoạt động khám phá và các chương trình ưu đãi của doanh nghiệp.

Nền tảng cũng sẽ cung cấp bản đồ tương tác để du khách tra cứu tuyến tham quan, điểm đến, sự kiện và dịch vụ theo sở thích. Công cụ gợi ý lịch trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo cũng được giới thiệu, cho phép đề xuất hành trình dựa trên thời gian lưu trú, ngân sách và nhu cầu của người dùng.

Cùng với nền tảng số, chương trình "Hành trình check-in TP.HCM - 360 độ sống động" được triển khai nhằm kết nối các nhóm điểm đến như di tích, bảo tàng, công trình kiến trúc, không gian ven sông, biển đảo, làng nghề, địa điểm ẩm thực và du lịch sinh thái.

Thông qua việc quét mã QR tại điểm đến, người tham gia có thể ghi nhận trải nghiệm, tích lũy các cột mốc khám phá và tiếp cận ưu đãi tại các đơn vị đối tác.

Theo Sở Du lịch, hoạt động check-in không chỉ dừng ở việc ghi nhận sự hiện diện tại một địa điểm mà còn gắn với nội dung giới thiệu lịch sử, văn hóa và đời sống địa phương.

Các dịch vụ ăn uống, mua sắm, vui chơi, giải trí được kết nối trong hành trình, qua đó mở rộng lựa chọn cho du khách và tạo cơ hội tiếp cận khách hàng cho doanh nghiệp.

TP.HCM đẩy mạnh liên kết vùng, tìm sản phẩm mới cho du lịch

TP.HCM phối hợp với các địa phương Duyên hải Nam Trung Bộ và Tây Nguyên tổ chức chương trình khảo sát 6 ngày, kết nối doanh nghiệp lữ hành đầu ngành với điểm đến, nhà cung cấp dịch vụ để xây dựng những sản phẩm, trải nghiệm mới cho du khách.