Người dân làm thủ tục nhà đất tại Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai quận 7, TP.HCM sáng 17-5 - Ảnh: TỰ TRUNG

Giám đốc Sở Tài nguyên và môi trường (TN&MT) TP.HCM đã ký quyết định ủy quyền cho giám đốc các chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai của 21 quận, huyện và thành phố Thủ Đức cấp và hủy giấy hồng sau khi thực hiện 11 loại thủ tục nhà, đất cho các hộ gia đình, cá nhân.

Giảm thời gian vận chuyển hồ sơ

Kể từ ngày 17-5, các chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai ở 21 quận, huyện và thành phố Thủ Đức (TP.HCM) bắt đầu ký cấp chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản gắn liền với đất (sổ hồng) cho hộ gia đình, cá nhân.

Quyết định ủy quyền trên của giám đốc Sở TN&MT có hiệu lực trong vòng 6 tháng kể từ ngày 14-5. Giám đốc sở cũng giao cho Văn phòng đăng ký đất đai TP kiểm tra giám sát việc cấp sổ hồng của các chi nhánh văn phòng sau 1 tháng thực hiện quyết định và sẽ có sơ kết đánh giá hiệu quả, khó khăn sau 6 tháng thực hiện để báo cáo với UBND TP.

Thông tin từ các chi nhánh văn phòng cho biết các cơ sở này đã bố trí cán bộ, thiết lập quy trình nhận hồ sơ, giải quyết và ký cấp ngay sáng 17-5. Hồ sơ của người dân sẽ được giải quyết ngay tại các chi nhánh chứ không phải chuyển đến Văn phòng đăng ký đất đai TP hay Sở TN&MT ký cấp như trước.

Ông Nguyễn Toàn Thắng, giám đốc Sở TN&MT, cho biết việc nhận hồ sơ, thụ lý và ký cấp giấy hồng các chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai sẽ rút ngắn được 4-5 ngày so với quy trình trước đây. Bên cạnh đó, các cơ quan chức năng chỉ thụ lý và giải quyết một lần, chủ động thời gian để trả kết quả, trả lời cho dân. Việc ủy quyền cho các chi nhánh văn phòng đăng ký sẽ giải quyết được tình trạng trễ hẹn giải quyết hồ sơ nhà, đất lâu nay.

"Từ trước đến nay, các hồ sơ phải chuyển từ các chi nhánh văn phòng đăng ký về Văn phòng đăng ký đất đai TP để giải quyết đều bị trễ hẹn. Quy trình này rút ngắn thời gian vận chuyển hồ sơ giữa các cơ sở, giảm được một lần thụ lý hồ sơ, kỳ vọng sẽ chấm dứt tình trạng trễ hẹn trả kết quả cho dân", ông Thắng nói.

Theo ông Thắng, hiện nhân sự và cơ sở vật chất của các chi nhánh vẫn còn yếu và thiếu thốn nhiều. Sở TN&MT và Văn phòng đăng ký đất đai TP sẽ giám sát, hỗ trợ các chi nhánh văn phòng đăng ký về chuyên môn cũng như vật chất để khắc phục để việc cấp s hồng được suôn sẻ. Theo quy trình mới, người dân không phải thay đổi, điều chỉnh gì trong hồ sơ hay thủ tục cấp, các thành phần hồ sơ vẫn theo quy định như lâu nay.

Quy trình cấp giấy hồng cho hộ gia đình, cá nhân - Đồ họa: T.ĐẠT

Không phải ký thư xin lỗi

Theo Sở TN&MT, giữa năm 2020, sở này ghi nhận có đến hơn 23.000 hồ sơ cấp sổ hồng cho người dân trễ hẹn trong vòng 8 tháng (chiếm 5% trong số hồ sơ). Tuy tỉ lệ thấp nhưng số lượng hồ sơ trễ hẹn rất lớn. Giám đốc một chi nhánh kể ông phải ký hàng trăm thư xin lỗi người dân vì hồ sơ trễ hẹn. "Chắc chắn thời gian tới, việc giải quyết hồ sơ sẽ nhanh hơn, người dân không còn phải đợi, giám đốc chi nhánh không còn phải liên tục ký thư xin lỗi như thời gian qua", vị giám đốc này chia sẻ.

Theo ghi nhận của phóng viên, sáng 17-5 là sáng thứ hai nhưng lượng người đến nộp hồ sơ và nhận kết quả tại các quầy làm thủ tục nhà, đất ở quận Bình Thạnh không đông lắm. Ông Minh Hoàng, một người làm hồ sơ nhà, đất tại quận Bình Thạnh, cho biết từ khi sổ hồng được chuyển về Sở TN&MT ký đến nay thì lượng hồ sơ trễ hẹn rất nhiều và kéo dài. 

Cán bộ trả hồ sơ gần như năn nỉ người dân, ghi lại số điện thoại để khi nào có giấy hồng thì gọi dân đến nhận. Người dân thì sốt ruột vì hồ sơ có khi trễ một vài tuần, có trường hợp trễ vài tháng... khiến nhiều người bị vỡ kế hoạch làm ăn, bị đối tác hủy hợp đồng...

"Tôi nghĩ Sở TN&MT chuyển hồ sơ về cho chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai thụ lý giải quyết là một cách làm hợp lý. Việc nhận hồ sơ, thụ lý và trả kết quả do một đơn vị làm sẽ hạn chế được những sai sót. Và quan trọng là khi trễ hẹn, cán bộ biết được hồ sơ đang tắc chỗ nào, thời gian giải quyết... để trả lời rõ ràng, chính xác cho người dân yên tâm", ông Hoàng bày tỏ.

Tương tự, ông Trí, một người làm hồ sơ nhà, đất ở quận Gò Vấp, cho biết việc trễ hẹn hồ sơ cấp sổ hồng thời gian qua trở thành... chuyện bình thường. Giấy hẹn thì đúng với thời gian theo thủ tục nhưng ngày nhận kết quả thực tế bao giờ cũng bị trễ. Tuần trước, ông Trí mới nhận kết quả một hồ sơ trễ hẹn đến 21 ngày so với giấy hẹn, còn bình thường thì trễ khoảng một, hai tuần. Nếu quy trình mới giảm được tình trạng trễ hẹn thì quá tốt cho dân. 

"Tôi mong Sở TN&MT và Văn phòng đăng ký đất đai TP giám sát để không có chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai yếu chuyên môn, ngại trách nhiệm mà từ chối cấp giấy trái quy định hoặc ngâm hồ sơ, làm khổ người dân", ông Trí nói.

TP.HCM: Chuyển 11 thủ tục cấp sổ hồng cho cá nhân, hộ gia đình về quận, huyện và TP Thủ Đức

TTO - Hôm nay, các chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai trên địa bàn TP.HCM bắt đầu ký cấp sổ hồng cho hộ gia đình, cá nhân theo ủy quyền của giám đốc Sở Tài nguyên và môi trường trong 11 thủ tục.