Tài khoản này nêu: "Xe em vô sân bay Tân Sơn Nhất. Ra vừa bị thu tiền mặt 25.000 đồng, vừa trừ VETC 42.000 đồng. Vậy có đúng không mấy bác?".

Trong phần bình luận, nhiều người khác cho hay cũng từng bị tình trạng tương tự. Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, anh H.T.T. (30 tuổi, tài xế ô tô) cho biết vào ngày 5-3, anh có chạy ô tô 7 chỗ từ tỉnh Vĩnh Long đến sân bay Tân Sơn Nhất đón người nhà.

Khoảng 13h05 ngày 5-3, anh T. lái xe vào ga quốc nội sân bay Tân Sơn Nhất chờ đón người nhà. Đến 15h43, sau khi đón người nhà anh T. lái xe ra khỏi sân bay và đi qua trạm thu phí.

Lúc này, nhân viên trạm thu phí thu tiền mặt của anh 25.000 đồng (có đưa phiếu thu tiền gửi xe của Công ty cổ phần Đầu tư TCP). Sau khi anh T. về đến nhà, kiểm tra thì trên app VETC phát hiện bị trừ 42.000 đồng, nội dung "trừ phí bãi đỗ cảng quốc nội - sân bay Tân Sơn Nhất".

Anh T. thắc mắc nên đăng tải lên mạng xã hội và liên hệ với VETC thì được trả lời họ sẽ kiểm tra lại trường hợp này.

Về vấn đề này, đại diện Công ty cổ phần Đầu tư TCP (đơn vị quản lý giữ xe nhà xe quốc nội sân bay Tân Sơn Nhất) cho biết sau khi tiếp nhận thông tin từ Tuổi Trẻ Online đã lập tức kiểm tra trường hợp mà khách gặp.

Qua đó, vị này thông tin khi khách đã đi qua nhà xe TCP thì chỉ cần trả mức phí theo biểu giá quy định (phí giữ xe theo thời gian) và không bị trừ thêm phí bãi đỗ cảng quốc nội qua VETC.

Như vậy có thể thấy trường hợp khách gặp phải có thể do bị chói sáng khiến biển số xe mờ nên hệ thống VETC nhận diện chưa chuẩn xác biển số xe để đối chiếu trên dữ liệu (đã có thông qua nhà xe TCP). Từ đó dẫn tới việc trừ thêm trên tài khoản VETC của khách hàng.

"Chúng tôi đã phối hợp đơn vị liên quan kiểm tra, liên hệ với khách hàng để VETC thực hiện hoàn tiền trên tài khoản khách. Khách hàng ra vào sân bay Tân Sơn Nhất lưu ý nếu gặp tình trạng tương tự có thể nhanh chóng liên hệ đến hotline của nhà xe TCP hoặc hotline quản lý hệ thống thu phí không dừng để được hỗ trợ ngay, đảm bảo quyền lợi", vị này nói.

ACV thông tin thu phí không dừng ở 5 sân bay

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online ngày 3-5, lãnh đạo Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) cho biết dự kiến ngày 5-5 sẽ triển khai thu phí không dừng đối với từng làn xe ở 5 sân bay, chưa thể triển khai đồng loạt.