Phạm Văn Công (áo đen), là thành viên của Hợp tác xã taxi Hòa Bình (Đà Lạt), chửi bới và ném đồ du khách - Ảnh chụp màn hình

Ngày 23-12, UBND TP Đà Lạt cho biết đã tiếp nhận một đoạn video ghi lại cảnh tài xế xe dịch vụ chửi mắng tục tĩu du khách đang đi trên xe, sau đó tài xế này còn mang hành lý của du khách quăng xuống đường. Đỉnh điểm của vụ việc là tài xế này quăng hành lý trúng đầu một du khách trong nhóm.

Sau khi tiếp nhận đoạn video rất rõ ràng, UBND TP Đà Lạt đã liên hệ cơ quan công an để mời tài xế lên làm việc.

Tài xế được xác định là Phạm Văn Công, là thành viên của Hợp tác xã taxi Hòa Bình Đà Lạt. Nữ du khách bị chửi bới đến từ TP.HCM. Theo đoạn video dài khoảng 6 phút, suốt quãng đường trên xe, tài xế liên tục chửi bằng những lời tục tĩu. Những tiếng đệm chửi thề nhiều hơn những từ có nghĩa giao tiếp.

Ông Lê Anh Kiệt, trưởng Phòng văn hóa - thông tin TP Đà Lạt, cho biết đã liên hệ với nữ du khách và gửi lời xin lỗi của thành phố, đồng thời hứa sẽ xử lý vụ việc một cách thấu đáo. Ông Kiệt cho hay với những bằng chứng có được, đến thời điểm này có thể thấy tài xế Công đã vi phạm nghiêm trọng quy tắc ứng xử của ngành du lịch với du khách. 

"Sau khi xong các bước xử lý, thành phố Đà Lạt sẽ yêu cầu thôi việc với tài xế có hành động vô văn hóa, giao tiếp với du khách bằng ngôn ngữ tục tĩu. Đây là hành động không thể chấp nhận được trong ngành du lịch".

Khai mạc Festival hoa Đà Lạt, 400 nghệ sĩ quy tụ, 500.000 chậu hoa quanh hồ Xuân Hương

TTO - Tối 18-12, Festival hoa Đà Lạt 2022 đã chính thức khai mạc với nhiều hoạt động quảng bá cho ngành hoa, rau và du lịch Đà Lạt. Đặc biệt, kỳ lễ hội lần này nhấn mạnh đến việc giới thiệu chuẩn mực và phong cách người Đà Lạt.