Ngày 13-8, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM cho biết đã tiếp nhận phản ánh về việc hành khách đi các tuyến xe buýt đến bến xe Miền Tây (phường An Lạc) bị yêu cầu xuống ở khu vực trước quầy vé, thay vì được chở vào bên trong để tiếp tục đón các tuyến xe buýt khác.

Tình trạng này gây bất tiện, đặc biệt cho người cao tuổi và tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn khi hành khách phải đi bộ lẫn với các phương tiện khác.

Theo trung tâm, quy định hiện hành không bắt buộc xe buýt phải trả khách ở điểm bên ngoài. Việc đưa xe vào khu vực đỗ trong bến không ảnh hưởng đến hoạt động chung.

Do đó trung tâm đã có văn bản gửi các đơn vị vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, yêu cầu quán triệt nội dung này đến toàn bộ lái xe và nhân viên phục vụ.

Cụ thể, nếu hành khách muốn xuống ở khu vực trước quầy vé để đi các tuyến liên tỉnh, lái xe và nhân viên vẫn thực hiện trả khách như hiện nay.

Nếu hành khách muốn vào phía trong để đón các tuyến xe buýt khác, lái xe sẽ chở vào vị trí cuối tuyến trong bến, dừng đỗ đúng quy định và hỗ trợ khách xuống an toàn, đặc biệt với trẻ em, người cao tuổi, người khuyết tật và phụ nữ mang thai.

Trung tâm cũng yêu cầu tài xế tuân thủ các quy định an toàn, hướng dẫn của bảo vệ và nhân viên điều hành tại bến.

Hành khách có thể liên hệ qua tổng đài 1022 (nhánh 9), ứng dụng MultiGo, website buyttphcm.com.vn hoặc fanpage trung tâm để được hỗ trợ.

Bến xe Miền Tây nhộn nhịp người về quê đón Tết, dự báo đông nhất trong 4 năm qua

Ngày 6-2, không khí tại bến xe Miền Tây (quận Bình Tân, TP.HCM) đông vui, nhộn nhịp người dân về quê ăn Tết Nguyên đán 2024. Đại diện bến xe cho biết lượng khách năm nay đông nhất trong 4 năm qua.