OPES hợp tác với Bảo hiểm PVI, rút ngắn quy trình bồi thường

LÊ THANH

Hợp tác chiến lược giữa OPES và Bảo hiểm PVI không chỉ giúp rút ngắn quy trình giám định, bồi thường mà còn mở rộng danh mục sản phẩm, tạo lực đẩy tăng trưởng cho cả hai trong giai đoạn mới.

OPES hợp tác chiến lược với Bảo hiểm PVI, nâng cao trải nghiệm khách hàng, chất lượng dịch vụ, gia tăng lợi thế cạnh tranh để bứt phá trong năm 2026 - Ảnh: CTV

Rút ngắn thời gian giám định, bồi thường bảo hiểm

Công ty cổ phần Bảo hiểm OPES (OPES) vừa ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với Tổng công ty Bảo hiểm PVI (Bảo hiểm PVI), hôm 9-4.

Theo thỏa thuận, hai bên hợp tác toàn diện, trước mắt tập trung vào dịch vụ giám định và xử lý bồi thường bảo hiểm xe cơ giới do Bảo hiểm PVI cung cấp.

Ở các giai đoạn tiếp theo, hợp tác sẽ mở rộng sang đồng bảo hiểm gồm nhà, xe, sức khỏe, tai nạn và nhiều sản phẩm khác.

OPES có thế mạnh về nền tảng số, công nghệ và trải nghiệm người dùng. Trong khi đó, Bảo hiểm PVI sở hữu hệ thống giám định - bồi thường chuẩn quốc tế, mạng lưới gara rộng và kinh nghiệm triển khai.

Sự kết hợp này được kỳ vọng tạo nên sức mạnh cộng hưởng. Qua đó, khách hàng OPES có thể tiếp cận chất lượng sản phẩm và dịch vụ tối ưu nhất.

Việc tích hợp năng lực giám định và bồi thường của Bảo hiểm PVI giúp nâng cao chất lượng dịch vụ tại các điểm chạm quan trọng. Quy trình xử lý sự cố được rút ngắn. Thời gian chờ giảm. Thủ tục đơn giản hơn. Tính minh bạch cũng được nâng lên.

Với bảo hiểm vật chất ô tô - một trong những sản phẩm trọng điểm của OPES - sự hỗ trợ từ Bảo hiểm PVI có vai trò then chốt trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh, nhất là khi mở rộng hệ sinh thái đối tác và tệp khách hàng.

Hợp tác giữa OPES và PVI kỳ vọng mang lại lợi ích thiết thực cho mọi khách hàng - Anh: CTV

Mở rộng sản phẩm, tăng sức cạnh tranh năm 2026

Hợp tác này được kỳ vọng mở rộng danh mục sản phẩm. Quy mô phục vụ lớn và chất lượng triển khai đồng nhất trên thị trường.

Phát biểu tại lễ ký kết, ông Nguyễn Hữu Tự Trí - Phó tổng giám đốc thường trực OPES, cho biết hai bên đặt trọng tâm của hợp tác chiến lược này vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và giá trị - uy tín thương hiệu. Mỗi bên sẽ phát huy tốt nhất thế mạnh trong chuỗi giá trị bảo hiểm.

"OPES tập trung vào công nghệ, dữ liệu, thiết kế sản phẩm và trải nghiệm số. PVI đảm nhận giám định, bồi thường và triển khai thực tế. Đây là nền tảng để OPES tạo ra đà tăng trưởng vững chắc trong năm 2026" - ông Trí nói.

Về phía Bảo hiểm PVI, ông Phạm Anh Đức - Tổng giám đốc, chia sẻ thỏa thuận hợp tác lần này thể hiện cam kết lâu dài của các bên. Mục tiêu là nâng cao năng lực triển khai và kiểm soát rủi ro.

"Chúng tôi cam kết mang lại dịch vụ chất lượng cho khách hàng thông qua mạng lưới rộng và đội ngũ năng lực chuyên môn cao", ông Đức cho biết.

Theo ông Đức, hợp tác này sẽ góp phần nâng cao năng lực triển khai các chương trình bảo hiểm, đồng thời thúc đẩy thị trường bảo hiểm Việt Nam phát triển theo hướng chuyên nghiệp và tiệm cận các chuẩn mực quốc tế.

Về OPES:

Là doanh nghiệp bảo hiểm số trong hệ sinh thái VPBank, OPES đã từng bước khẳng định vị thế trên thị trường nhờ định hướng phát triển dựa trên công nghệ, dữ liệu và trải nghiệm người dùng.

Mô hình vận hành tinh gọn, khả năng thiết kế sản phẩm linh hoạt và tốc độ triển khai nhanh. Những lợi thế giúp OPES tạo dấu ấn trên thị trường với cú đúp giải thưởng "Nhà bảo hiểm số của năm" (2024-2025) tại Insurance Asia Awards.

Cùng với các sáng kiến AI và sản phẩm đột phá, OPES ghi danh vào Top 10 Công ty Bảo hiểm Phi nhân thọ uy tín nhất và Top 500 doanh nghiệp lớn, tăng trưởng xuất sắc nhất Việt Nam.

Về PVI:

Bảo hiểm PVI hiện là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam, đồng thời là doanh nghiệp đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam được AM Best duy trì xếp hạng năng lực tài chính A- (Excellent) trong 4 năm liên tiếp. Năm 2025, doanh thu của Bảo hiểm PVI đạt 1 tỉ USD, đánh dấu cột mốc quan trọng của thị trường.

Cùng năm, trên trường quốc tế, Bảo hiểm PVI ghi dấu ấn nổi bật trên bản đồ bảo hiểm khu vực với "chiến thắng kép" tại InsuranceAsia News (IAN) Awards for Excellence 2025, giành hai danh hiệu uy tín "General Insurer of the Year" và "Underwriting Initiative of the Year" đồng thời được vinh danh Top 3 "General Insurer of the Year" tại Giải thưởng Ngành Bảo hiểm Châu Á (Asia Insurance Industry Awards - AIIA).

Những giải thưởng quốc tế này là sự ghi nhận cho năng lực vận hành toàn diện, nền tảng nghiệp vụ vững chắc, cùng trình độ thẩm định và quản trị rủi ro - các yếu tố then chốt bảo đảm chất lượng tăng trưởng bền vững trong ngành bảo hiểm.

Bước sang năm 2026, doanh nghiệp tiếp tục tăng vốn điều lệ lên 5.000 tỷ đồng, củng cố nền tảng tài chính để triển khai các chương trình bảo hiểm quy mô lớn.

Bảo hiểm số OPES chi trả gần 1 tỉ đồng cho gia đình khách mua bảo hiểm

Sau tai nạn giao thông khiến người trụ cột qua đời, bảo hiểm OPES (một thành viên trong hệ sinh thái của Ngân hàng VPBank) đã chi trả 847,5 triệu đồng trong thời gian ngắn, giúp gia đình tại TP.HCM giảm áp lực tài chính.