Ngày 12-4, nhà ga hành khách quốc tế Đà Nẵng (T2) cho biết tổ chức đánh giá hàng không quốc tế Skytrax vừa công bố đánh giá thường niên công nhận nhà ga T2 đạt chuẩn 5 sao trong năm 2026.

Theo báo cáo của Skytraxcho, nhà ga T2 tiếp tục duy trì chất lượng dịch vụ ở nhiều hạng mục cốt lõi như không gian nhà ga, khu vực chờ, vệ sinh, hệ thống thông tin hành khách và các tiện ích, trải nghiệm số.

Tuy nhiên báo cáo của Skytrax cũng lưu ý áp lực tăng trưởng hành khách, đặc biệt vào các khung giờ cao điểm, có thể ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm nếu không kịp thời mở rộng hạ tầng.

Thực tế, trong năm 2025, nhà ga T2 phục vụ hơn 6,8 triệu lượt hành khách, vượt hơn 70% so với công suất thiết kế 4 triệu khách/năm.

Lưu lượng tăng nhanh đặt ra áp lực lớn lên năng lực vận hành và chất lượng phục vụ.

Trước áp lực quá tải, Công ty CP Đầu tư Khai thác nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT, đơn vị vận hành nhà ga T2) cho biết đang triển khai kế hoạch nâng công suất nhà ga từ 4 lên 6 triệu hành khách mỗi năm trong giai đoạn tới.

Ông Đỗ Trọng Hậu, Phó tổng giám đốc AHT, cho rằng việc duy trì chuẩn 5 sao trong ba năm liên tiếp là thách thức trong bối cảnh lượng khách tăng nhanh, yêu cầu về hạ tầng và chất lượng dịch vụ ngày càng cao.

Theo ông, mở rộng nhà ga là điều kiện cần để duy trì tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế và đáp ứng kỳ vọng ngày càng lớn của hành khách, đồng thời góp phần giữ hình ảnh Đà Nẵng như một cửa ngõ hàng không quốc tế.

Song song với việc nâng công suất, đơn vị vận hành định hướng phát triển nhà ga theo mô hình trải nghiệm, lồng ghép các yếu tố văn hóa địa phương vào không gian dịch vụ.

Các hoạt động như trưng bày nghệ thuật, biểu diễn và điểm chạm di sản đang được nghiên cứu triển khai dọc hành trình của hành khách trong nhà ga...

Mô hình hải âu khổng lồ tại Nhà ga Quốc tế Đà Nẵng

Chú hải âu với kích thước khổng lồ lần đầu tiên xuất hiện tại Nhà ga Quốc tế Đà Nẵng nhanh chóng thu hút sự chú ý của mọi người.