Phóng to

Bà Nguyễn Thị Thúy Bình - phó tổng giám đốc JPA

Bà Nguyễn Thị Thúy Bình - phó tổng giám đốc JPA - cho biết:

- Phương thức thanh toán này được áp dụng đối với khách hàng có thẻ ATM do một số ngân hàng phát hành. JPA đang làm việc với các ngân hàng khác để khách hàng có thể dùng nhiều loại thẻ ATM mua vé máy bay.

Hiện nay JPA đang làm việc với các ngân hàng Techcombank, BIDV, Agribank, Vietcombank để mở rộng thêm tiện ích thanh toán trực tuyến (online) với các loại thẻ ATM do các ngân hàng này phát hành. Bước đầu mới có hai hình thức mua vé máy bay và thanh toán bằng thẻ ATM: trực tuyến và trả tiền như các hình thức mà các công ty điện, điện thoại và nước đang áp dụng.

Khách hàng đang sở hữu thẻ ATM Vietcombank (thẻ connect 24) có thể giao dịch trực tuyến trên mạng và thanh toán tiền trực tuyến với loại thẻ này. Sau khi đăng ký các thông tin chi tiết về hành khách, chuyến bay, ngày bay... khách hàng chọn phần thanh toán “thẻ ghi nợ”. Điền tất cả thông tin của chủ thẻ, số thẻ, ngày phát hành và chờ hệ thống gửi lại mật mã giao dịch.

Khi thực hiện giao dịch này khách hàng phải có điện thoại di động bên cạnh để nhận “mã giao dịch” gửi từ hệ thống vào điện thoại di động. Mã giao dịch này là hình thức mật mã sử dụng một lần (one time password). Người mua sau khi có được mật mã này sẽ cung cấp lại cho hệ thống mua bán vé trực tuyến trên mạng thì giao dịch này mới hoàn thành. Hệ thống sẽ xóa mật mã này vì chỉ sử dụng một lần nên rất an toàn.

* Với những hành khách không có thẻ ATM connect 24?

- Quy trình thực hiện thanh toán trực tuyến phức tạp hơn và không phải ai cũng có loại thẻ ATM của Vietcombank nên chúng tôi đưa ra hình thức thanh toán gián tiếp: ra quầy giao dịch ATM. Hiện khách hàng sử dụng thẻ của Ngân hàng BIDV có thể áp dụng hình thức giao dịch gián tiếp này. Sau khi đăng ký chuyến bay và có mã đặt chỗ, khách hàng đến quầy ATM dùng thẻ đăng nhập sử dụng. Trên màn hình máy ATM, khách hàng chọn “dịch vụ giá trị gia tăng”, chọn tiếp “thanh toán trả sau” rồi chọn mục “vé Jetstar Pacific”. Khách hàng nhập mã đặt chỗ và xác nhận thông tin hóa đơn cần thanh toán. Khách hàng nhận thông báo giao dịch thành công, chọn có/không in hóa đơn. Việc thanh toán thực hiện trong vòng 48 giờ so với giờ khởi hành. Nếu không có Internet có thể gọi điện cho tổng đài (call-center), sau đó ra quầy ATM thực hiện quy trình trả tiền như trên.

* Như vậy, khách hàng thay vì phải ra điểm giao dịch, đại lý hoặc chi nhánh Ngân hàng Techcombank thanh toán thì nay chỉ cần đến quầy ATM bất kỳ của Ngân hàng BIDV.

- Chúng tôi đang đàm phán thêm với khoảng mười ngân hàng và phấn đấu từ nay đến cuối năm khách hàng của các ngân hàng này có thể mua vé trực tuyến, hoặc mua bằng hình thức thanh toán gián tiếp như thanh toán tiền điện, nước...