Chương trình "Ngày không tiền mặt" sau 7 năm triển khai chính thức bước sang giai đoạn mới với tên gọi "Ngày tài chính số 2026". 

Ngày 25-5, dưới sự chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước và UBND TP.HCM, Báo Tuổi Trẻ phối hợp Văn phòng, Vụ Thanh toán (Ngân hàng Nhà nước), Sở Công Thương TP.HCM và Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (Napas) tổ chức họp báo công bố chương trình Ngày tài chính số 2026 với chủ đề "Thanh toán thông minh thúc đẩy tài chính số".

Hướng đến một thị trường thanh toán số ASEAN

Thông tin tại buổi họp báo, bà Nguyễn Phương Huyền, thành viên ban điều hành kiêm Giám đốc khối bán lẻ, Ngân hàng Sacombank - cho biết đơn vị đã triển khai thanh toán QR Global cho các nước Thái Lan, Cambodia, Lào và mới nhất là với Trung Quốc và Hàn Quốc. Tỉ lệ giao dịch khá ấn tượng. 

Theo bà Huyền, lợi ích không chỉ dừng lại ở phân khúc khách hàng nội địa đi du lịch nước ngoài có các nền tảng thanh toán số mà còn mở ra tham vọng về một thị trường thanh toán số ASEAN. 

"Đây là vấn đề tôi cho rằng các ngân hàng cũng sẽ đặt mục tiêu cho mình trong việc không chỉ là tạo ra một điểm chạm từ việc thanh toán nội địa, mà còn có thêm nguồn ngoại tệ từ khách hàng nước ngoài vào Việt Nam", bà Huyền nói. 

Điều đó không chỉ giúp tiết giảm chi phí vốn mà còn mở ra khả năng đẩy mạnh kết nối khai thác dữ liệu, phân tích hành vi của khách hàng. Đặc biệt là tiềm năng chuyển đổi từ mô hình Finance provider (nhà cung cấp dịch vụ tài chính) thành Finance platform (nền tảng tài chính) trong thị trường tài chính số và môi trường số hiện nay. 

"Đây là một số lợi ích mà tôi cho rằng là xu hướng sẽ phát triển trong thời gian tới", bà Huyền nói. 

Ông Nguyễn Thanh Tùng, Phó Tổng giám đốc Napas - cho biết đến nay, Napas đã triển khai kết nối Thanh toán xuyên biên giới qua mã QR với Thái Lan, Lào, Campuchia cho cả hai chiều thanh toán cho người Việt khi sang nước ngoài và du khách quốc tế vào Việt Nam

Một trong những yếu tố quan trọng nhất để thúc đẩy chuyển đổi từ hình thức chuyển khoản cá nhân (P2P) sang sử dụng giải pháp thanh toán VietQRPay là nhữnglợi ích, giá trị về vận hành và quản lý bán hàng mà giải pháp này mang lại.

"Trong thời gian tới, NAPAS tiếp tục hợp tác với các Ngân hàng, Trung gian thanh toán, Fintech để mởrọng mạng lưới chấp nhận thanh toán VietQRPaytrong nhiều lĩnh vực, từ các cửa hàng tạp hóa nhỏ, cửa hàng ăn uống đến các chuỗi siêu thị lớn...", ông Tùng cho biết thêm. 

Người Việt đang sẵn sàng hơn bao giờ hết với thanh toán số

Ông Kelvin Utomo - Trưởng bộ phận Sản phẩm và giải pháp Visa Việt Nam, Lào và Campuchia nhận định Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển mạnh của thương mại số, với mức độ tự tin và sẵn sàng rất cao của người tiêu dùng. Đây là một trong những yếu tố tạo nên nét đặc biệt của thị trường Việt Nam so với nhiều nước khác trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương.

Theo ông Kelvin, có ba xu hướng nổi bật đang định hình thị trường thanh toán số tại Việt Nam.

Thứ nhất, thói quen thanh toán của người tiêu dùng đã chuyển dịch rõ rệt sang thanh toán số và thanh toán không tiếp xúc. Ông dẫn chứng, cách đây ba năm, tại chương trình Ngày không tiền mặt, tỉ lệ thanh toán không tiếp xúc ghi nhận trên hệ thống Visa tại Việt Nam mới khoảng 50%. Đến nay, con số này đã tăng lên khoảng 80%, trong đó khoảng 30% đến từ các tính năng ví điện tử toàn cầu.

Thứ hai, Chính phủ cùng các đối tác trong hệ sinh thái thanh toán số đang đẩy mạnh nhiều giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là hộ kinh doanh. Điều này góp phần thúc đẩy sự phát triển của kinh tế số, đồng thời giúp các đơn vị kinh doanh nhỏ tiếp cận dễ hơn với phương thức thanh toán hiện đại.

Thứ ba, nhu cầu về các trải nghiệm thanh toán an toàn, liền mạch và phù hợp ngày càng tăng. Đáng chú ý là các hình thức như thanh toán xuyên biên giới, thanh toán chạm bằng điện thoại hoặc các giải pháp biến điện thoại thành thiết bị chấp nhận thanh toán. Theo ông Kelvin, đây không còn là xu hướng xa vời mà đã trở thành nhu cầu thực tế, đòi hỏi những giải pháp có chi phí hợp lý, dễ triển khai và mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp.

Từ các xu hướng trên, đại diện Visa cho rằng cần tiếp tục mở rộng mạng lưới chấp nhận thanh toán số. Doanh nghiệp nên nhìn nhận việc chấp nhận thanh toán số không chỉ là một khoản chi phí mà là điều kiện cần thiết để tăng trưởng trong bối cảnh tiêu dùng thay đổi nhanh.

Bên cạnh đó, Visa cũng định hướng phát triển các giải pháp thanh toán dựa trên phần mềm, cho phép doanh nghiệp chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh mà không phải đầu tư thêm thiết bị chuyên dụng. Cách làm này có thể giúp tiết kiệm chi phí, đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh.

Ông Kelvin nhấn mạnh, phát triển thanh toán số không phải là sân chơi của riêng một tổ chức hay một đối tác nào. Để thị trường tiến xa hơn, cần sự phối hợp của tất cả các bên trong hệ sinh thái, từ cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức tài chính, doanh nghiệp công nghệ đến các đơn vị kinh doanh và người tiêu dùng.

Thanh toán số, tăng minh bạch và thuận tiện trong bảo hiểm nhân thọ

Đối với lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, bà Vũ Thanh Trúc - Giám đốc Quản lý thương hiệu và chiến dịch marketing thuộc Prudential Việt Nam - cho biết đây là sản phẩm có tính dài hạn, gắn bó xuyên suốt với khách hàng.

Vì vậy, quá trình chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện công nghệ hay kỹ thuật, mà còn là việc thiết kế lại toàn bộ hành trình trải nghiệm nhằm giúp khách hàng tiếp cận thông tin minh bạch, thuận tiện và dễ theo dõi hơn.

Hiện Prudential đang tập trung phát triển giải pháp một điểm chạm cho mọi hành trình. Theo đó, cho phép khách hàng theo dõi toàn bộ quá trình từ khi nộp hồ sơ yêu cầu tham gia bảo hiểm cho đến giải quyết quyền lợi bảo hiểm và các hoạt động khác.

Bà Trúc nhấn mạnh: "Thước đo cuối cùng của quá trình chuyển đổi số vẫn là trải nghiệm, niềm tin và sự gắn bó lâu dài của khách hàng trong suốt thời gian tham gia bảo hiểm".

Trong quá trình đó, các hình thức thanh toán không tiền mặt cũng được triển khai rộng rãi nhằm tăng tính minh bạch và thuận tiện.

Xây hệ sinh thái tài chính số với mũi nhọn là mã QR thanh toán

Ngân hàng Nhà nước đang phối hợp với các đơn vị liên quan đẩy mạnh kết nối thanh toán bán lẻ song phương qua mã QR với các quốc gia trong khu vực và thế giới.