Trong vài năm gần đây, mua phụ kiện ô tô online đã trở thành một xu hướng rõ rệt trong cộng đồng người dùng xe. Từ thảm sàn, ốp trang trí đến camera hành trình hay màn hình tích hợp, chỉ với vài cú nhấp trên điện thoại, chủ xe có thể chọn và đặt mua những món phụ kiện cần thiết mà không phải rời khỏi nhà.

Tuy nhiên sự tiện lợi này đi kèm không ít băn khoăn về chất lượng, kỹ thuật lắp đặt và tính an toàn.

Mua phụ kiện ô tô online tiện lợi nhưng có rủi ro

Theo anh Thế Anh - đại diện cửa hàng nội thất ô tô Phương Đông - chia sẻ trong chương trình Trên Ghế phát sóng trên kênh HTV9 ngày 20-12, mua phụ kiện ô tô online mang lại nhiều lợi ích, nhất là với các sản phẩm đơn giản.

Chủ xe có thể mua sắm tại nhà, dễ dàng so sánh giá và mẫu mã trên các nền tảng như TikTok, Shopee hay Lazada - điều mà hình thức mua trực tiếp tại cửa hàng khó đáp ứng.

"Trên các sàn thương mại điện tử, những sản phẩm giá rẻ dễ tiếp cận được khách hàng trẻ mua khá nhiều, đặc biệt là các món đồ chơi xe. Đa phần những sản phẩm bán tốt trên sàn là các phụ kiện đơn giản, không liên quan đến kỹ thuật, công nghệ hay lắp đặt phức tạp, như ốp bậc, đèn LED nội thất cắm jack, hay các loại tem dán", anh cho biết.

Tuy vậy bên cạnh sự tiện lợi về thời gian và giá cả, việc mua phụ kiện ô tô online cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Người mua không thể kiểm tra trực tiếp sản phẩm trước khi nhận, trong khi chất lượng giữa các nhà bán không đồng đều, thậm chí xuất hiện hàng nhái hoặc phụ kiện không tương thích với xe.

"Trên sàn thương mại điện tử, chúng ta mua các sản phẩm mà không sờ nắm được. Nếu chưa có kinh nghiệm, người mua dễ gặp phải các mặt hàng kém chất lượng", anh nhấn mạnh, đồng thời cho biết khâu lắp đặt các phụ kiện đặt mua online cũng có thể gây lúng túng, thậm chí dẫn đến lãng phí nếu không sử dụng được.

Phụ kiện nào có thể mua online mà không cần băn khoăn?

Việc làm rõ ranh giới giữa các nhóm phụ kiện có thể mua online và những hạng mục nên lựa chọn trực tiếp tại cửa hàng cũng là một vấn đề được quan tâm.

Theo anh Thế Anh, người dùng cần phân biệt rõ phụ kiện mang tính trang trí với các sản phẩm liên quan đến kỹ thuật, công nghệ hoặc yếu tố an toàn khi sử dụng.

Các phụ kiện như tem dán, tấm che nắng, vè che mưa hay đồ chơi trang trí có cấu tạo đơn giản, ít liên quan đến hệ thống điện - điện tử nên người dùng có thể mua online mà không gặp nhiều rủi ro.

Ngược lại, những sản phẩm giá trị cao, đòi hỏi lắp đặt kỹ thuật như camera 360, màn hình tích hợp hay các thiết bị an toàn nên được mua và thi công trực tiếp tại cửa hàng để đảm bảo chất lượng và độ tương thích.

"Với những sản phẩm liên quan đến kỹ thuật, công nghệ và lắp đặt phức tạp, tôi khuyên không nên mua online. Giá trị sản phẩm càng cao thì càng nên đến trực tiếp cửa hàng để mua và lắp đặt", anh Thế Anh khuyên.

Vị khách mời cũng lưu ý yếu tố uy tín khi mua phụ kiện trực tuyến. Trong trường hợp vẫn lựa chọn kênh online, người tiêu dùng nên ưu tiên sản phẩm chính hãng, nhà bán có độ tin cậy cao và tham khảo đánh giá thực tế từ người dùng, thay vì chỉ dựa vào mức giá rẻ. Một số sàn thương mại điện tử có hiển thị mức độ tin cậy của người bán và đánh giá sản phẩm, giúp chủ xe tự tin hơn trong quyết định.

'Mua phụ kiện ô tô online rẻ, tiện nhưng không phải món nào cũng nên mua'

Giá rẻ, đa dạng lựa chọn và tiện lợi giúp phụ kiện ô tô online ngày càng phổ biến, song hình thức này cũng kéo theo nhiều băn khoăn.