Lập tổ giám sát khắc phục tình trạng chậm, hủy chuyếnCác ông quản lý đừng ngồi trên trờiMuốn giảm chậm hủy chuyến phải biết xấu hổ

Theo đó, tổ kiểm tra, giám sát gồm 11 người do ông Võ Huy Cường - phó cục trưởng Cục Hàng không - làm tổ trưởng. Thời gian kiểm tra, giám sát từ ngày 13 đến 20-7.

Đồng thời, Cục Hàng không cũng ra chỉ thị về việc tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động vận chuyển và thực hiện nghĩa vụ của các hãng hàng không Việt Nam đối với hành khách trong trường hợp chậm, hủy chuyến bay.

Cụ thể, Cục Hàng không yêu cầu các cảng vụ hàng không tăng cường kiểm tra, giám sát trực tiếp công tác chuẩn bị trước chuyến bay, phục vụ hành khách đi tàu bay của các hãng hàng không tại các cảng hàng không, sân bay, việc thực hiện nghĩa vụ của người vận chuyển đối với hành khách đi tàu bay trong trường hợp chuyến bay chậm, hủy đảm bảo các quy định, quy trình, thủ tục đã ban hành được triệt để thực hiện; kịp thời xử lý hành chính hoặc báo cáo kiến nghị xử lý hành chính kịp thời đối với các hành vi vi phạm hành chính liên quan trong quá trình kiểm tra, giám sát nói trên. Các cảng vụ hàng không phải báo cáo Cục Hàng không trước 16g hằng ngày kể từ ngày 13-7 thống kê tình hình chậm, hủy chuyến bay trong ngày của từng hãng hàng không, chi tiết nguyên nhân chậm, hủy chuyến bay.

Cảng vụ hàng không được yêu cầu rà soát, bổ sung đầy đủ thông tin đường dây nóng của cảng vụ hàng không để hành khách có thể thông báo các kiến nghị, khiếu nại liên quan tới chất lượng dịch vụ vận tải hàng không để có biện pháp giải quyết kịp thời theo quy định.